こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-07-09 16:08:55
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投稿日：2023-04-26 16:58:20
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投稿日：2023-04-26 16:35:33
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投稿日：2023-01-08 23:25:49
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投稿日：2022-09-07 11:26:00
立地5
みき0412さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
値段が安いから文句はいえません
でも
一流ホテルではないですよね？が部屋と掃除又ロビーの雰囲気の感想です
スタッフの方の対応はとても良かったです
お風呂目地の赤いカビが気になりました
ベッドスプレット（足まわりの装飾）がマットレスに挟まったまま 上がってしまってたり…
の点が気になりました
この２点は 安いからでは無いような気がしたので 載せさせて頂きました
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿頂きました事も合わせてお礼を申し上げます。お客さまにはせっかくのご宿泊を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘頂きました件でございますが、清掃時のチェック向上の教育指導を徹底しお客さまの立場に立ったお部屋をご提供できるよう心掛けてまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またお越しになって頂けるよう客室係・清掃メイド全員が努力してまいります。新横浜にいらっしゃる機会がございましたら新横浜プリンスホテルをご利用いただければ幸いと思いスタッフ一同お待ち申しております。
客室 小坂