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5.0
投稿日：2022-06-07 22:59:53
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投稿日：2011-10-26 09:09:11
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投稿日：2011-05-21 12:10:00
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投稿日：2010-02-01 10:59:56
食事4
もーりんちゃんさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
最近何度か利用していますが、今回のチェックインの際 担当した係の方は
混んでもいないのに すごく事務的で、笑顔もなく、急がされている感じで イヤーな気分が残りました。
部屋は初めてリニューアル前の部屋で、絨毯はしみだらけ、細かいゴミは落ちてる、風呂には 前の方のであろう長ーい髪の毛が石鹸置きから下がっていて
今回の宿泊は他の方が良かったかな？と 思いました。
立地が便利で 利用していますが、、、。今回はうーん… 残念の一言でした。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。毎回のご利用本当にありがとうございます。しかしながら今回のご宿泊でフロント係りの事務的で笑顔がなくイヤな気分にしてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後は笑顔での対応とお客さまとの会話を持つようにいたします。またお部屋の絨毯のしみ、細かいゴミ、お風呂の髪の毛で残念な思いをさせていまい本当に申し訳ございませんでした。今後はお掃除の最終確認の徹底をいたします。今回の事に懲りず次回のご宿泊もお願いいたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田