こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2011-11-29 14:14:04
3.0
投稿日：2011-11-26 14:30:06
4.0
投稿日：2010-12-17 14:25:51
立地5
ウェップスさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
良く利用しますが、最近よくフロントの対応が良くありません。
チェックアウトの旨を内線にて連絡すると、いい加減さが目立ちます。
忙しい時間帯なのは分かりますが…早口対応でいかにも「さっさと済ませたい」感じが酷いです。しかも先に電話を切る始末。
気持ち良くチェックアウトしたいものです。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。毎回のご利用本当にありがとうございます。しかしながら最近のご宿泊でフロントの対応が悪く残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからはこのようなことがないようにお客さまの立場になった接客をいたします。これに懲りず次回のご宿泊もお願いいたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田