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新横浜プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
横浜アリーナのイベント参加のために宿泊しました。まず驚いたのが、チェックインするためにかかった時間！３０分以上並びウンザリ…（イベント参加の方がほとんでしょうが、違う方には迷惑かと）部屋のドアを開けたらタバコの臭いが… 喫煙者の私でもう～ん、と思うくらいです。デスクの上のスタンドがつかず、フロントに連絡して確認してもらうと、コンセントの具合が悪かったとデスクの上のコンセントに差替えて…（見栄え悪）洗面所のお湯と水の調節もなかなか難しかったし、帰りは混んでいると表記はあったとおり、エレベーターが来ない…円筒形の建物のせいか、ずっと「ゴ～～～」という風の音も鳴っていました。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご投稿いただきました事も合わせてお礼を申し上げます。お客さまにせっかくのご宿泊を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘頂きました件でございますが、貴重なご意見として受け止めお客さまの立場にたったお部屋をご提供できるよう心掛けてまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。新横浜においでになる機会がございましたら新横浜プリンスホテルをご利用下されば幸いと思いスタッフ一同お待ちしております。客室小坂
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
横浜アリーナのイベント参加のために宿泊しました。
まず驚いたのが、チェックインするためにかかった時間！３０分以上並びウンザリ…（イベント参加の方がほとんでしょうが、違う方には迷惑かと）
部屋のドアを開けたらタバコの臭いが… 喫煙者の私でもう～ん、と思うくらいです。
デスクの上のスタンドがつかず、フロントに連絡して確認してもらうと、コンセントの具合が悪かったとデスクの上のコンセントに差替えて…（見栄え悪）
洗面所のお湯と水の調節もなかなか難しかったし、帰りは混んでいると表記はあったとおり、エレベーターが来ない…
円筒形の建物のせいか、ずっと「ゴ～～～」という風の音も鳴っていました。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました事も合わせてお礼を申し上げます。お客さまにせっかくのご宿泊を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘頂きました件でございますが、貴重なご意見として受け止めお客さまの立場にたったお部屋をご提供できるよう心掛けてまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
新横浜においでになる機会がございましたら新横浜プリンスホテルをご利用下されば幸いと思いスタッフ一同お待ちしております。
客室小坂