とてもお得に泊まれたのはありがたかったです。新横浜駅からのアクセスもよいし、エレベータ近くのセブン、ペペの中のファミマとコンビニも近かったです。

お風呂も広くてよかったのですが、アメニティのコンディショナーが変な臭いで吐きそうになるほどでした。コンディショナーだけだったのですが・・

朝食会場は混んでいて、なかなか選びにくかったです。パンはおいしかったのですが、雑穀米はかたまってしまって今ひとつでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

15時チェックインでしたが、1時間早くついてしまいました。早いですがチェックインしてもらっていいですと部屋に案内してくれ大変助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

チェックインが
22:00だったからか
駐車場からのホテルの入り口がわかりずらかったです。
24時間一泊の駐車料金で使用出来たので車を置いて横浜観光ができ助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

立地がよく1Fにコンビニもあり便利です。特に朝食バイキングが充実しており朝からお腹いっぱいになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

平日宿泊だと朝食がついても同一価格というのは魅力的！
部屋もグレードアップいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

なんと言っても立地が良いのと部屋も広めなのでストレスなく過ごせました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年05月

29階、真正面にみなとみらい地区が見える最高の部屋。県民割を利用しましたが、朝食付きで、この価格で宿泊出来るのは大変、貴重な経験をした

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

羽田空港からバスが直接行けるので嬉しい立地。老舗ホテルだが、清掃は行き届いており、フロントサービスも一流。24時間営業のセブンイレブンが1階にあり、これも嬉しい。夕食はきじま新横浜プリンスホテル店を利用したが、非常に満足した。またトップ オブ ヨコハマ バーラウンジも利用させていただいたが、眺めも良く気持ちよく酔うことができた。近隣に用事があるときはまた必ず利用したいホテルとなった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

神奈川旅割の携帯登録ができなかった。ホテルの携帯操作に詳しい方にもやってもらったが、とうろくできなかった。ホテルの問題ではなく、神奈川県の不備で、ホテル自体は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

神奈川割りが付いたキャンペーン価格の為、大変お得に宿泊出来ました。
浮いた予算で42階ラウンジで綺麗な夜景を見ながらのカクテルは格別でした！
また機会がありましたら宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年06月

近隣でライブがあり予約しました。チェックインの15時に行ったら、すでに行列でチェックインに1時間半待ちと言われました。何度か利用させて頂いてますが初めてでした。
他ホテルでは、自動チェックインがありこちらはありません。近隣でライブがある時は混雑するのが予測できたと思います。臨時のカウンター作るなりスタッフ確保しておくべきだと思います。
ライブに間に合わなさそうでしたので、チェックインはできず荷物のみ預けることになりました。
今回はチェックイン時、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年06月

６月１２日に利用させていただきました。
近隣イベント参加のため、急遽前日に素泊まりのプランで予約させていただきました。
こちらのホテルに宿泊させていただいて大正解でした。

チェックイン前、荷物を預かっていただけるかを伺った際、クロークのスタッフの方たちの対応がとても良かったのが印象的でした。

チェックインの際は、遅い時間帯だったにも関わらず、スムーズに受付していただきました。
また、その際、別途お支払をすれば朝食利用が可能な案内をしていただいたことに、とても感謝しております。
もしかしたら、スタッフの方たちにとってはそれがマニュアル対応なのかもしれませんが。
予約時点で素泊まりプランしか選択肢がななく、できれば朝食付が良かったなぁと思っていた私にとっては、思いがけず嬉しいことでした。

お部屋は清潔感があり、１人だと広すぎるくらいのスペースで、ゆったりしたソファーとベッドはとてもリラックスできました。

水回りも広くて清潔感がありました。アメニティは最低限でしたが、プランに合った内容だったと思います。

朝食は、目の前で調理していただけるメニューもあるビュッフェでした。老若男女、国や宗教に関わらず、選択肢があるメニューだったように思います。
明るい日差しが差し込むレストランで、スタッフの方たちの温かな接客の中、美味しい朝食をいただきました。

今回は、急遽宿泊させていただいたので滞在時間も短かったのですが、次回はぜひ誰かと一緒に、夕食もホテルでいただく等、ゆっくりと過ごさせていただきたいなと思える素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年06月

連泊で利用しました。モデレートシングルで16.9平米でしたが、それ以上に広く感じました。快適でした。

旅行の目的

ビジネス

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一人

宿泊年月

2022年06月

日産スタジアムのライブ参戦するために素泊まりで利用しました。
その日は満室と問い合わせをメールでした際にチェックイン時は大変混雑すると聞いており、早めにホテル内駐車場に到着後に近くでお昼ご飯を済ませて、再びホテルに戻り、係の人から「清掃が終わっていれば、時間より早く案内できます」と主人が聞いたようで、15時チェックインより前に手続きをすることができ、スタジアムへ向かう少しの時間ゆっくりできました。　
ただ、部屋の冷蔵庫の奥行きがなくて小さかったのが残念です。
それ以外は快適だったので、また利用するときは朝食付きにしたいと思います(チェックアウトが早くエレベーターのドアが2階で空いたとき、美味しそうな匂いがしたので)。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年06月

チェックアウトが機械でできるようになっていて、スムーズでいいなと思いました！
私は今回モデラートシングルのお部屋で予約しましたが、空いていたからといってツインに変えてくださいました。お気遣いがとても有り難かったです。
朝食ブュッフェが、とても美味しくて、種類も豊富で楽しかったです！とくに使っていただけるオムレツが美味しかったです！
次にお泊まりするときは、夕食も食べたいなと思います♪

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宿泊年月

2022年06月

1歳の子供と2人で宿泊しました。ベッド脇の埋め込み式の時計の上に小さい目覚まし時計が置いてあり、アラーム設定が既にされていて朝いきなり鳴りました。寝ている子供が起きてしまい本当に迷惑でした。勝手にアラームを鳴らさないでください。今まで泊まったホテルの中で一番最低評価です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

新横浜駅のランドマーク的な存在ですから迷うことなく行けます。
プランで用意されたクラフトビールが最高でした。

次回は食事やラウンジを利用してみます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

今回２回目の利用です。
清潔感があり
気持ち良く過ごせました。
また、利用させてもらいます。

旅行の目的

その他

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その他

宿泊年月

2022年05月

ほんとに綺麗で接客も丁寧だったので文句なしでした！！

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恋人

宿泊年月

2022年05月

夜景は楽しめました。
ガウンが無くて持ってきて貰いました。その後、アメニティも無かったけど、もう言えなかった。
もともと置いてないホテルかもしれず、コンビニで買いました。ちゃんと確認すれば良かった。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2022年04月