外国の方々が多く朝食でドリンクバーの前で話しながら飲んでいる人がいて次の方々が困っていた風習の違いは、あるが注意してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

新横浜駅のすぐそばで立地的には問題ありませんでした。
思ってたより部屋が狭かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

窓の外で工事が有るとは・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋からは新幹線がすぐ下に見え
子供達は喜んでました！
とくに新幹線の騒音等無し。

朝 部屋がとにかく暑すぎた！
空調も効かず
フロントに電話するもでた男性の方の対応がめんどくささ？ が出てて
不快だった。
全室暖房になってるから
カーテンを開けてくれ
といわれたが 言われる前から開けていて … とくに改善もせず…

とりあえず早くホテルを出たくて
仕方なかった。

全室暖房はやめてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

広い部屋はよかったです。でも部屋着にズボンがついているともっとよかったと思いました。窓側のデスクで仕事しましたが外気が冷たくエアコンつけていても寒かったです。布団も薄くもう少し厚手の布団が欲しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

可も無く不可も無し。
近隣の会場で開催されるイベント参加の為に宿泊しました。円筒形の建物は低層階をぶち抜いたバブリーな建築造作。
客室は21階で周囲に高層の建物が無いため眺望は素晴らしかったですが、とにかく狭い。クローゼットが小さくて使いにくかったです。
それでも人気のホテルのようですね。15時チェックインの処14時過ぎにホテルインしたら、ロビーには椅子が並べられ整理券が配られていて、少々驚きました。イベント開催日（平日）だったからかもしれませんが。
食事無しのプランを選び、土地勘も無いのでホテル一階のセブンイレブンで食料調達しました。夕食も朝食もコンビニ食だと些か飽きます。ミニバーの提供は煎茶とほうじ茶のみでした。浴室の水は飲料可能。
隣の同系列商業設備「プリンスぺぺ」が10時から開店しており、「タリーズ」でコーヒーが飲めたのが救いでした。
イベント会場へは徒歩２分。これは重宝でした。あとは「それなり」のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

生ビールが1人2本付いてくるのは良かったです。
部屋は可もなく不可もない部屋でした。ユニットバスです。
喫煙の部屋でしたが、タバコの匂いはなかったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

立地も良く、景色も抜群でしたが、アメニティがしょぼすぎました。ロビーでアメニティバーがあるのですが、取れる物がないくらいしょぼかった。ビジネスホテルにですら化粧品アメニティ（クレンジング、化粧水など）あるのに、一切無かった。残念すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ツアーの為に泊まった。

食事は朝のみだったがステーキを朝から焼いてくださるサービスで、惚れた。

部屋は思ったより狭い。
ビジネスホテルでも良かったかなと反省。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

朝のバイキングは種類豊富で味も良かったです。
部屋は古めできれいにはしてありますが、風呂も広いですが古いです。新横浜で用事があったので駅から近くアクセスはいい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋・浴室も広くフロントの対応も良かったんですが、ハンドソープの容器に毛が付いてたり、カラン（蛇口）の所から水垢みたいなのが沢山出て来て残念な気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

2121号室に宿泊しました。
何度かこのホテルに泊まっていますが、最低のお部屋でした。
壁側のベッドのスプリングがへたっていて、窓側のベッドとは
高さが違うことが見てわかる状態でした。
枕もこれ？というくらい貧弱なもので驚きました。
お部屋の隅々のお掃除が行き届いていない状態なのも
気になりました。
お風呂には髪の毛が残っていました。
年末年始のこんな時期こそ
次にまた行こうと思わせてほしかったです。

朝食はおいしく、フロントの見習いバッジをつけた女性は
感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ホテルの朝食が混雑して落ち着いて食べれなかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

部屋は古かったですが、シンプルで居心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

全国支援旅割対応でお安く泊まれて助かりました。

ただ、正規の値段であの部屋なら泊まるのは次回から考えたいと思いました。
綺麗に清掃はされていますが上の部屋の、廊下などからの音や洗面台の状態など気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

設備がふるい、バスタブ汚れが気になった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

10月22日から2泊しました。立地は最高です。羽田からもバスでホテル前まで35分と便利です。
残念だったのは満室状態の朝、部屋から1階に降りるエレベーターに乗るのに30分以上かかりました。
エレベーターの台数は多いのですが、全部が動いていないのか私の階についた時には満員状態。下層階のエレベーターホールは人であふれ、中にはかなりの年配のお客さんもいました。非常階段で降りようと試みた人もいましたが降りられなかったようで戻ってきました。予定に間に合わない人が周りにいましたが、エレベーターのオペレーションを工夫することができないのでしょうか。イベント会場が多くある場所なのでぜひ改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

夜景が売りのプランで申し込みましたが、天気もあまりよくなかったせいもありなのか、世の中節電が続いているからなのか、部屋の位置の問題なのか、泊まった部屋では夜景は楽しめませんでした。
上層階ではありましたが、部屋は狭いですね。そして仕方ないのですが、室内の備品というか家具とかが古い。家具などはすれてる部分が多く、色あせている感じでしたし、全国旅行支援でお安くなっていなければ元の値段ではちょっと高いような気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

横浜アリーナのイベントに参加する為に宿泊しました。
立地としては、新横浜の駅からも横浜アリーナからも近くて良かったです。
プリンスホテル系列の他のホテルでも思ったのですが、15時チェックインの大行列、あれどうにかならないですか？
10分以上待たされました。

部屋は期待していなかったけど、お風呂場に髪の毛が落ちていたのは不快でした。
あとはアメニティーが少なすぎなのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ベッドがみしみしいってました。少し古いのかな？
立地はいい場所で便利でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月