総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月07日 11:40:41
-
立地は駅に近く大変便利。
朝食のパンに関しては期待はずれでした。
格安ホテルでも種類の多い焼きたてパンを出しているなかで・・
ホテルの朝食というと焼きたてパンと手作りジャムを期待してしまいました。
【ご利用の宿泊プラン】
【ショッピングモールお買い物券¥1000つき】セレクトクーポンつき宿泊プラン
【リニューアルダブル】16.9平米／禁煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 新横浜プリンスホテル 2010年04月16日 11:53:37
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。朝食の内容についてご期待に添えず誠に申し訳ございません。
パンはホテルメイドですが、今後もお客さまにご満足をいただけるよう日々改善をはかって参りますので引き続きよろしくお願いいたします。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショッピングモールお買い物券¥1000つき】セレクトクーポンつき宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルダブル】16.9平米／禁煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月05日 15:35:05
-
ネットで見たお部屋とは違って、お部屋がすごく狭かったので申し訳なかったのですが…お部屋替えをさせて頂きました。ホテルの方はすごく親切にして頂き、お部屋替えもスムーズに変えて頂きました。
【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】YOKOHAMA LOVE STORY
〔ビュー指定〕リニューアルダブル【喫煙16.9m2】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 新横浜プリンスホテル 2010年04月08日 19:29:45
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。ネットでごらん頂いていたお部屋タイプより狭く感じていたとの事でご迷惑をおかけし大変申し訳けございませんでした。プランの中にはデラックスルームのお部屋タイプもございますので次回もご予約をお待ちしております。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン】YOKOHAMA LOVE STORY
- ご利用のお部屋
- 【〔ビュー指定〕リニューアルダブル【喫煙16.9m2】】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月03日 09:10:27
-
駐車場の確認の電話を入れたら、満車になるはずがないだろう！とういう内容を口調厳しく言われた。
チェックインの際、連泊の確認に15分待たされた。楽天トラベルで最安値のプランで予約したかったため予約番号がバラバラになってしまった為ならば当サイトの予約番号も考え直すべきではなかろうか。
また、チェックアウト時には女性スタッフが対応されたが、チェックイン時の男性スタッフが飛んでやってきて清算のやり直しを行った上、途中でクレジットカードを渡したままになっていた事に気づきもどれば無造作にスタッフ側フロントデスクの上に置きっぱなしになっていた。
朝食に至ってはどのホテルや店頭で販売しているソーセージやベーコン類より美味しくなくプリンスホテルの名を謳うに値しない。早急に見直されたらいかがですか。
ファミリーレストランのモーニングメニューの方が値段も味もお値打ちです。
次回利用する機会があるならば、朝食抜きのプランにいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 新横浜プリンスホテル 2010年04月17日 12:03:44
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。駐車場の確認の連絡を入れた際の係りの対応の悪さとチェックインの際にお待たせしたこと、またチェックアウトの際にもクレジットカードの渡し忘れがあり大変申し訳ございませんでした。日々スムースな対応を心がけておりますが、まだまだ行き届かない点があり申し訳けございませんでした。今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております
フロント 萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】選べて嬉しい☆和洋ブッフェ朝食つき 早割プラン（3週間前まで受付）
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】16.9平米／喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月28日 16:44:07
-
早割でお得かなと喜んでいたのですが、部屋はいまいち・・・
トイレは、掃除もできていず便座には黄色いシミが・・
お部屋を換えてといいたいような。
シャワーのホースにも黒いスポンジのくずのようなものがついていました。
これは許せるとしても。
もう二度と利用したくありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 新横浜プリンスホテル 2010年04月06日 00:20:56
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。今回ご利用していただいたにもかかわらず、トイレとバスルーム掃除が出来ておらずお客さまに大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上と清掃に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております
フロント 萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】最大70%OFF！早割プラン（室料のみ 3週間前まで受付）
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米／禁煙】
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kototo511さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- kototo511さん [40代/男性] 2010年03月27日 13:01:28
-
駅から近いので雨でも助かりました、プリンスホテルと言えば以前都内のホテルに宿泊しましたがサービスに関してとても感動を覚えました、今回はチェックインの前に荷物を預けるためフロントに行きましたがフロント女性スタッフにチェックインはまだなので荷物はそっちです、(こちらのカウンターです、とか、そちらのカウンターです)じゃないでしょうか、荷物預けるカウンターに行ったら、女性スタッフがちょっと待ってください(
少しお待ちください)だろ、まるで友達にでも話している感じでした、え、ほんとにプリンスホテル?
という感じでした。
部屋は高層階でしたので眺めも良かったと感動してます、翌日朝食にレストランに行ったときのことですが、スタッフも何名もおりましたが皆さん黙々と仕事をしていましたがスタッフに笑顔がない、挨拶がない、バイトかも知れませんが朝から気分が悪いと感じまた、隣の席でも話していたお客様がいましたが、おはようございますやいらっしゃいませはタダなのにね。自分だけじゃなく他の人たちも感じてたようです、フロントの男性スタッフの女性との私語や友達にでも話すような言葉遣いなどハードがよくても気分が悪ければ次回のリピーターには無理かと思います、多少ハードが悪くてもフロントや他スタッフの対応がよかったらまた行きたいと思いますよね。
この世知辛い時代にバイトを投入しなければならないと思いますが是非笑顔と言葉ずかいの教育を最低限お願いしたいと思います。
レストランもマネキンがあるいてるかのようでさみしいですよね、だったらお客様に下げさせていただくようにしてスタッフをもっと減らして料金を安くするとお客様が納得すると思います、責任者の朝食会場へ行って見てるのかなと思います、行っていて何も感じないんだったらしょうがないけど。プリンスホテルのイメージが崩れたことに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- 新横浜プリンスホテル 2010年04月05日 15:59:16
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。都内のホテルでは言葉使いや接客態度に感動を覚えていたにもかかわらず、私どものホテルでは残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。また、朝食会場では係員の笑顔も無く、朝から気分を悪くさせてしまい私自身残念です。この件は、スタッフの引継ぎ時に再度徹底をはかるようにさせていただきました。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上と清掃に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋は当日のお楽しみ】ミステリープラン／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ミステリールーム】お部屋は当日のお楽しみ！／禁煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月06日 00:21:21
-
風呂のお湯を抜いた所、排水が悪くトイレが大変な事に。
驚くだけです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 新横浜プリンスホテル 2010年03月06日 08:47:04
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。バスルームの排水の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上清掃の強化に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス冬セール】カード限定バーゲン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米／喫煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月14日 00:27:20
-
横浜アリーナでライブのため利用させてもらいました。部屋は31階を準備してもらって設備やアメニティには不満はありません。ただライブに行く時エレベーターが31階に到着するまであまりにも遅すぎてビックリしました。絶対一緒に待っていたみなさんも同じ不満を感じたと思います。
当日混雑していたのは分かりますが、もっと早く対応してもらいたかったです。有名なホテルなのに、すごく残念な気持ちになりました。
【ご利用の宿泊プラン】
選んで楽しい☆1泊2食でドーンと¥10,000プラン
リニューアルツイン【禁煙16.9m2】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 新横浜プリンスホテル 2010年02月19日 11:01:15
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。今回の宿泊では残念な思いをさせてしまい大変申し訳けございませんでした。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 選んで楽しい☆1泊2食でドーンと¥10,000プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルツイン】16.9平米／禁煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月10日 11:59:24
-
部屋は＋5000円で予約部屋より大きな部屋にしてくれたみたいでしたが、
お風呂が狭いのと身体の洗い場がないのに残念でした。
一番の不満は夕食のバイキング！
種類の少なさにもびっくりでしたが
職員？のやる気の無さに残念。
なんか高校の学園祭みたいな対応でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【リニューアルダブル】16.9平米／禁煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 新横浜プリンスホテル 2010年02月19日 10:45:30
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。夕食のバイキングでの係りの対応のやる気の無さで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 萬田
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルダブル】16.9平米／禁煙】
総合2
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月19日 17:15:19
-
チャックインの際、大きい荷物を持って待たされ、ベルの方から”チャックインですか？”と話しかけられたので、荷物でも預かってくれるのかと思ったら、そのままスルー。荷物を抱えたまま、チャックインをした際、別のホテルのポイントカードを提示してしまった私も不注意ですが、”なんですか？そのカード”と、含み笑いをされたのは、本当に不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新横浜プリンスホテル 2010年01月20日 13:33:47
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。「チェックインは荷物を持ったまま待たせる、係りの不快な態度」など大変申し訳ございませんでした。日頃よりお客さまの立場に立った心配りやおもてなしを考えてまいりましたが、まだまだ行き届いていない点が多く深く反省いたしております。
今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳アリ格安】停電deごめんなさいプラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルダブル【禁煙16.9m2】】
総合2
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Gajinさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- Gajinさん [40代/男性] 2010年01月15日 21:35:25
-
素泊まりプランで予約したのに、当日、食事つきになっていました。しっかり食事分も請求されました（チェック・イン時に食事をつけるかどうかも聞かれなかった）。
部屋、食事ともに良いのですが、事前に予約したプランと異なるというのは許されません（不審に思ったときに確認しなかった当方も迂闊だと反省しておりますが、何も言われないと善意に解釈してしまいます。）。
したがって総合評価は２にしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新横浜プリンスホテル 2010年01月19日 10:32:10
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。素泊まりプランで予約したにもかかわらず食事つきプランでご請求してしまい大変申し訳ございませんでした。今回のことは予約時の入力間違えとチェッイン時にお客さまとの相互確認が出来ていなかった事が原因でございます。今後は予約入力後の再確認とチェックイン時のお客さまとの相互確認を再徹底いたします。
今後はお客さまが快適にお過ごしいただけます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【WINTER STAY】新横浜・冬の特別プラン！／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月15日 11:55:41
-
部屋、お風呂は広めで良かったが 部屋の天井の壁紙がところどころ剥がれていて綺麗ではない。
また 風呂は明らかに清掃されていない！
前の人が使用した後の髪の毛がバスタブの至る所にこびり付いていた。
バスタブ自体もザラザラしていて洗われた様子はない！
安い料金なのでその程度は我慢しろと言うことなのだろうか？
名の通ったホテルだけに残念だ・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新横浜プリンスホテル 2010年01月19日 00:30:41
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。お部屋の天井の剥れとお風呂のお掃除が行き届かなかったことで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客さまが快適にお過ごしいただけますよう清掃とサービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【WINTER STAY】新横浜・冬の特別プラン！／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月12日 23:07:57
-
お部屋やお風呂の広さ、対応などは満足です。
が、お部屋のお掃除は正直、残念でした。
ソファやじゅうたんに、目で見える大きな毛玉も多く落ちていたのと、
ゴミ箱の中にコーヒーなどの汚れが、しっかりと残っており、不快でした。
連泊だったので、さすがに気付いてきれいに清掃してくれると思ったのですが、
お部屋に戻ってみると、ゴミ箱の汚れはそのまま・・・でした。
以前に宿泊した時は、不満なんて全くなかったので、今回もこのホテルに予約した
のですが、次回は検討したいと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新横浜プリンスホテル 2010年01月17日 01:16:52
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。お部屋のお掃除が行き届かず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお客さまが快適にお過ごしいただけます様清掃とサービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】最大70%OFF！早割プラン（室料のみ 3週間前まで受付）
- ご利用のお部屋
- 【低層階シングルルーム【禁煙16.9m2】（９Ｆ）】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 15:39:57
-
もう、古いなぁ、という感じです。
駅ビルにも新しいホテルが出来たので、今後の利用は ？ かも知れません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 新横浜プリンスホテル 2010年01月15日 13:43:35
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。シングルルームはリニューアルをしていないのが現状でございますが20階以上のツインルーム、ダブルルームはリニューアルをしたお部屋のご用意もございます。また当日の天候にもよりますがお部屋の方角によってはベイブリッジ、みなとみらい、富士山などがとても美しくご覧いただけます。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】最大70%OFF！早割プラン（室料のみ 3週間前まで受付）
- ご利用のお部屋
- 【低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月10日 11:11:36
-
いろいろ配慮はしてもらえたが部屋は狭いし、サニタリールームも狭いし洗面台も、部屋のテーブルも備え付きのテーブルもすべてサイズが小さく不便であった。ベッドサイズも最近では珍しく幅が狭くゆっくりと休めなかった。、また、翌日隣の部屋の宿泊者と思われる人がこちらの会話を聞いていたようで筒抜けなのかと不快であった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用のお部屋
- 【ミステリールーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月13日 20:10:28
-
研修のためひさし振りに利用しました（新横浜には時々遊びに来るので、他のホテルに宿泊しています）。
今回は相当割安料金なので仕方のないこともあると思いますが、周辺の比較的安いビジネス系のホテルと比べても部屋の清潔感（汚いと言うわけではありませんが、古い感じは否めません）、アメニティで格落ちですね。
もう少し料金の高いところならば違うのかもしれませんが・・・。
一つだけすぐにでも改善してもらいたいのは「コンセント」。パソコンや携帯の充電をしようと思って探しましが、見つけにくいし、数も少ないです。これはすぐに工夫をされた方が良いかもしれません。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】選べて嬉しい☆和洋ブッフェ朝食つき 早割プラン（3週間前まで受付）
- ご利用のお部屋
- 【低層階シングルルーム【禁煙16.9m2】（９Ｆ）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yoshi2003129さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- yoshi2003129さん [50代/男性] 2009年11月13日 14:24:25
-
金額の設定が不明確な為、不愉快な気分で宿泊をしました。会社の同僚と2人で宿泊したのですが、部下は3～9階の低層階プランで8,500円で申し込み、私は低層階と表示されていない11,300円のプランで別々に申し込みをしました。結果は、低層階プランの彼が14階、私は7階、おまけに「この部屋私より狭～い！ソファーもないしカーペットも汚いですね」って言われてしまいガッカリです。14階のお部屋を見てみると彼の言うとおりでした。食事条件も楽天ポイント条件も全て同じにも関わらず、この2,800円の差は一体何なのか？どの様な基準で金額設定をされているのか不可思議です。もちろん「高層階保障」とも「低層階にしない」とも明記されていないのでルームチェンジを申し出る事なく宿泊しましたが、なんか騙された様な損をした様な嫌な気分になりました。今後、金額の差をプラン内容として明確に表示すべきであると思います。
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント10倍プラン（朝食つき）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙16.9m2】】
総合2
◇◆ηеηе◆◇さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ◇◆ηеηе◆◇さん [30代/女性] 2009年10月25日 23:51:57
-
早割プランで 3Ｆ～9Ｆのプランだったので 仕方ないのですが… 部屋は暗いし 3Ｆだった為カーテンも開けられない。カーテン開けると外から丸見えでした。
ボディースポンジもなかったのですが… なくて当たり前なのかしら？
正直 プリンスホテルという事で期待していたのですが…残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
【早割】最大70%OFF！早割プラン（室料のみ 3週間前まで受付）
低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】最大70%OFF！早割プラン（室料のみ 3週間前まで受付）
- ご利用のお部屋
- 【低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）】
総合2
ぱち7719さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ぱち7719さん [30代/男性] 2009年10月25日 00:08:51
-
部屋汚すぎ。床はシミだらけ。安かろう悪かろうの典型。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】最大70%OFF！早割プラン（室料のみ 3週間前まで受付）
- ご利用のお部屋
- 【低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）】
総合2
830くんさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 830くんさん [30代/男性] 2009年10月24日 09:59:03
-
ミステリープランで宿泊しましたが、結果凶と出ました。
彼女と二人で宿泊しましたが、ビジネスホテルに泊まってる気分で現実的でした。ケチった私が悪いのですが・・・。
【ご利用の宿泊プラン】
お部屋は当日のお楽しみ♪ ミステリープラン（室料のみ）
ミステリールーム【喫煙】- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋は当日のお楽しみ♪ ミステリープラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【ミステリールーム【喫煙】】
総合2
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
喫煙室で予約していたのに、禁煙室へ案内された。
部屋の電話でこの部屋は喫煙可能の部屋か問い合わせたたら
「禁煙室です。喫煙室とお代えしましょうか？」
と聞かれた。
フロントで喫煙・禁煙の確認もされずチェックインさせ
さも、こちら側の不手際のように言われたのに頭にきた。
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この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。ご到着時にフロントで禁煙、喫煙の確認をしないで禁煙室にご案内をしご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後はご到着時に禁煙、喫煙の確認を再徹底させていただきます。今後はお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております
フロント 萬田