部屋に入った途端に煙草の匂いが部屋に染み込んでる様に思えた。確かに喫煙室とは言えども、消臭はして欲しいです！匂いにも限度があると思うのですが…床もシミがあったりであまり良いとは思いませんが。アメニティグッズも歯ブラシがありませんでした。もぅ少し管理しっかりして欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
埼玉西武ライオンズご声援感謝プラン（室料のみ）
低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）

宿泊年月

2009年10月

用意されているタオルの枚数が少ないのが困りました。バスタオル二枚くらいは置いておいてもらわないと。結局、二回目の朝のシャワーには、乾かしておいたタオルを使いました。

あと、フロアの廊下のカーペットなどはかなり古くなっている感じが正直しました。

あと、冷蔵庫の音や揺れが結構ひどくて、PCで仕事してても時々驚きました。

ベッドはゆっくり快適に休めたように思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【横浜開港150周年記念】ポイント10倍プラン（朝食つき）
低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）

宿泊年月

2009年09月

朝食ブッフェのコーヒーゼリーが、コーヒーの苦味ではなく、出汁のような味だったうえにしょっぱかったです。

退店の際、入口にて女性スタッフにお伝えしたところ、すみませんの一言はいただけましたが、後ろに立っておられたマネージャーらしき黒服の方は関与せず。
チェックアウト時も、謝罪や指摘に対してのお礼もなく、同業者としてとても残念でした。

女性２人、ミステリープランで格安だったうえに、31階・ツインにアサインしていただけた感動も対応ひとつで台無しです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆最安値☆夏得【144時間限定タイムバーゲン8月限定】超特価ミステリープラン（朝食つき）
ミステリールーム【禁煙】

宿泊年月

2009年08月

苦情ではありませんが、立地が良い為何度か利用していますが、
今回は少々がっかりした事を書かせて頂きます。
朝食付きプランの為、食事に行きましたら指定場所が一ケ所しかない為、列が出来て待たされていらっしゃる方が数組おられました。
スタッフの方の説明でお急ぎの方は『１階上の宴会場で』と案内されておりましたが、
もう一ケ所位ちゃんとした場所を用意出来ないのでしょうか？
朝食付きプランの客数は、把握できるはずですし、混む事は想定出来たはずです。
それと、こちらのミスで忘れ物をしてしまったのが、悪いのですが部屋に忘れたものは
宿泊者名がわかっているのですから、連絡できると思うのですが・・・。
自宅に帰り忘れた事に気付いて、こちらから連絡するまで連絡は頂けませんでした。
以上です。

宿泊年月

2009年07月

約１０年振りぐらいに泊まりましたが、老朽化しているのは仕方ない事ですが…喫煙室だからと言って壁紙と床が汚すぎます。シングルルームは改装前らしいので、仕方ないですかね？

あと、アメニティでシャワーキャップは有るとなってましたが、無かったです。
女性客も泊まる部屋なら、もう少しアメニティを豊富にして欲しいです。
安いプランじゃ、こんなもんですかね？まだビジネスホテルの方が色々置いてあります。
広いお風呂に何度も入りたくて予約したのに、髪を纏める物が無いから困りました。
タオルを使おうにも大小２枚しかないし、小さいタオルは洗面所用ともう１枚予備に置いといてくれると良いのですが。

【ご利用の宿泊プラン】
低層階限定シングル【スペシャル10DAYS！】《ＬＡＮ完備》
低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）

宿泊年月

2009年06月

立地に関してはとても便利でホテルまで徒歩数分で到着しました
ホテルの部屋が古いです
期待してましたが写真に騙された気分でした（泣）
サービス面では係の方はとても親切でした!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

空調が全館一括タイプで各部屋で調節できない。室温は24～25度、湿度は30％以下。とにかく乾燥して暑くて冬服ではいられない。空調は滞在期間ずっと続くので不快感も滞在中ずっと続く。とにかく早く出ていきたい気分だった。
駅に近いのが唯一の利点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

暖房器具の使い方が分からないので、フロントに問い合わせたが難しく調整が出来なくさむかったです。食事は品数が多く良かったのですが、ステーキを調理をしている女性の方、並ぶ方向が違うと怖い顔で注意していましたが、混雑も無く殆どの人が叱られるという事を考えると、ホテル側にも進路を伝える努力が必要ではないですか？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

お部屋の壁が薄いのか、常にミシミシ聞こえてとても安っぽい感じで一般的なビジネスホテルレベルだと感じた。フロントの対応が、まちまちで、できる人とそうでない人の差が激しい。駅から近いと言うことを除くと魅力のないホテル。インテリアも、味もそっけもなく、カーテンには穴が空いてたりとか、いまいち。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

良くなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

喫煙の部屋でとってたみたいで、忘れていて禁煙の部屋にすぐにしてくれたのでありがたかったです。
しかし、部屋の清掃があまりいきわたっていませんでした。
ソファには、小さなゴミが鏡台の上には水滴のこびり付きが。
少し気になったので、色々と気になるようになりました。

エアコンも、つけていたら段々けむたく感じてきて咳がとまらなくなりました。m(_ _)m

しかし、携帯の充電器などをすぐに綺麗な女性がもってきてくれたりして嬉しかった反面
そゆことを、言い出しづらくなってしまいました。残念です。
こんな、コロナの時なので気になってしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月