この度　アリーナでのイベントに合わせてシングルとツインの２部屋を約２ヶ月前から予約・利用させていただきました。早割りを利用しオンライン決済もし当日・・・シングルはあえて低層階を選ばず１０５００円の部屋を予約していたのにもかかわらず案内は５階。「低層階では予約してないんですが・・・」と言うと「本日は大変混み合っていまして・・・」「２ヶ月も前から予約していてですか？」と尋ねると　１６階がキャンセルがでたとのことでした。なんか解せません。。けれど部屋もツインと比べると　サニタリーのグッズもサラリーマンの男性対応のものしかなく　すごく損をした気分になりました。
ただ子供たちが泊まったツインは本人たちもすごく喜んで満足していたので　総合評価は《４》にさせていただきましたが私はすごく楽しみにしていた分　とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

初めて宿泊しました。
バスルームが広かった事を除けば特別な感じはしませんでした。
クチコミで、受付の対応について書かれている方が多かったので
気にしていましたが、その点も問題ありませんでした。

価格につられて宿泊しましたが、リピートはないと思います。

宿泊年月

2009年11月

低層階限定のシングルルームでの利用でしたが、
チェックインが遅かったためか、シングルが満室で、
２０階のツインのお部屋に変更していただけました。
景色がとても良く、このお値段で思いがけずうれしかったです。

観光で１日いっぱい遊んで、ホテルに寝るために泊まるにはとても効率がよく、
アメニティなども無駄がなく、必要なものはちゃんとあり、
価格は良心的で、よく考えられているプランだと思いました。

最上階のラウンジはオリーブが本当においしかったです。
ノンアルコールカクテルも種類があってよかった。

ただ部屋がとても乾燥するのが少しだけ気になりました。
でもそれは冬だから仕方がないのかな？

宿泊年月

2009年12月

一点を除けば、大変満足できました。

【ご利用の宿泊プラン】
埼玉西武ライオンズご声援感謝プラン（室料のみ）
リニューアルダブル【喫煙16.9m2】

宿泊年月

2009年10月

初めて利用しました。フロントマンの対応に、ばらつきがありました。
お部屋の床やクローゼットの中など～劣化が著しく、残念に思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
埼玉西武ライオンズご声援感謝プラン（室料のみ）
低層階シングルルーム【禁煙16.9m2】（９Ｆ）

宿泊年月

2009年10月

ユニットバス内が換気が上手くいってないのか、少々臭かった。ハンドソープのある位置にボディーソープのボトルがあった。ユニットバス入り口のドアノブが汚れていた。掃除をたのんだ後でも、キレイになっていなかった。アメニティに、シャワーキャップがあると良いかと思います。あと、シングルのせいなのか机とソファしかなかったので、小さなテーブルがあると便利かと。


【ご利用の宿泊プラン】
【早割】最大70%OFF！早割プラン（室料のみ　3週間前まで受付）
低層階シングルルーム【禁煙16.9m2】（９Ｆ）

宿泊年月

2009年10月

駅が近く、交通は便利でした。スタッフの方の対応も洗練された良いものでした。欲を言えば下層フロアの廊下や部屋も、もう少し新しい内装だと良かったです。

宿泊年月

2009年10月

新横浜駅に使い立地、有名な名前を考えると、今回の値段で泊まれたのはお得だったと思います。しかし、部屋の絨毯が汚すぎます。シミ、汚れが酷く、清潔感が無かったのが残念です。

宿泊年月

2009年09月

事前の電話と宿泊中の従業員の方の対応が大変素晴らしくとても気持ちが良かったです。さすがだと思いました。
ただお部屋が古いこと（低層階だったからかも）、バスルームの天井とバスタブに髪の毛があったことが気になりました。
お掃除方法とリフォームをご検討いただけると更に素敵なホテルになると思います。

宿泊年月

2009年09月

家族3人だと、部屋は狭く感じました。お風呂は広く足を伸ばせたのがよかった欲を言えば、入浴剤があるともっとよかった…かな。景色はとてもよく最高でした!!

【ご利用の宿泊プラン】
☆最安値☆　♪お部屋は当日のお楽しみ♪　ミステリープラン（室料のみ）
ミステリールーム【喫煙】

宿泊年月

2009年06月

プリンスホテルにこの値段でとまれるのはよかったが、
喫煙室とはいえ、天井のクロスがめくれてました。
プリンスホテルらしさのお得感が減少してしまいました。残念。
ただ、荷物の預かりなどは普通にプリンスホテルレベルのホテルとして
満足でした。

【ご利用の宿泊プラン】
最大65％OFF【楽天限定めちゃ得プラン】
低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）

宿泊年月

2009年05月

駅前でこの価格は大変満足です。
低層階でしたので、車の騒音が多少、気になりましたが
コスト面からみたらしかたないかと・・・

部屋はソファーを置くより、椅子とテーブルの方が部屋で、食事や仕事をする方には、利用しやすいと思います。
あと、コンセントが少ないのと位置が不便なので、延長タップなどあれば良いと感じました。
全体的には、清潔感・立地等、大変満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

低層階シングルルーム【喫煙16.9m2】（３Ｆ～９F）

宿泊年月

2009年03月

かながわ割を使ってお得に利用させていただきました。
子供と添い寝で家族4人で利用させていただきましたが、、、
部屋を失敗しましたー！

いつもホテルはツインをとってベッドをくっつけてねるのですが、ここは真ん中に動かせないタイプの電気のスイッチとかがあってくっつけられない。。。
一つのベッドがとっても狭くて小さいので、寝るのに苦労しました

でも、自分で選んだのでそれは仕方ないのですが、赤ちゃん、幼児連れの人はツインでは狭いので注意してください。
ベビーカーすら部屋に置くのが大変なくらい狭いです。
お風呂も洗い場なし、湯船の中のみでしか洗えないタイプです。

大人2人でしたら問題ないと思いますが、ファミリーはきついですね。
ベッドも腰が痛くなる、首が痛い枕でした。。。

眺めは良く高級感のあるホテルで駐車場料金も安くていいのですが、お部屋は選んだ方がいいと思います。

朝食はとても美味しかったです。
ステーキ最高でした！
カレーもちゃんと作られたホテルカレーで胃もたれしそうでしたが、こってり美味しい味でした。

かながわ割でかなりお得な旅をさせてもらいました。

また県民割的なものがあれば違う部屋で利用したいかな？

ただ一つ、アメニティは別料金なら別料金で受付の際に言って欲しいですね。
めんどくさくて頼まなかったけど、高級ホテルならつけてもいいのでは？
余ったアメニティは寄付に使いますって書いてあるし、無駄にならないなら基礎化粧品もつけてほしいです。ないのはやっぱり不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋も広く、快適に過ごす事が出来て、スタッフの方の対応も良かったです。
が・・・
①空調の調子が悪いのか28°以上に設定しないと空調が動きませんでした。
②浴室内の電話機上部に埃が溜まってました。
上記の2点が残念でした。

次回の宿泊時に改善されているのを期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月