部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 21:36:17
-
建物内に２４時間営業のコンビニがあるのは便利
部屋はさすがに年季を感じますが、手入れはされている感じ。
駅から建物の入り口までは近いですが、ロビーまで意外と距離があるのが難。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時IN-9時OUTでお得】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ／室料
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／禁煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月27日 16:43:21
-
駅から近く便利でした。加湿器をお願いしたとこと直ぐに対応していただけました。
トイレとお風呂が少し狭くて窮屈な感じでした。
ツインのお部屋だったので、1人で使うには十分でとても快適でした。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 新横浜プリンスホテル 2017年12月27日 22:50:45
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在について、快適とお言葉いただけましたこと、大変光栄に存じあげます。加湿器をはじめ、貸出備品などは事前にお申し出いただけますと客室にご用意しておくこともできますので、お気兼ねなくお問合せください。バスルームについては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてスタッフ一同で拝読させていただきます。どうもありがとうございます。
今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
新横浜プリンスホテル
お客さま担当係
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ！／禁煙】
部屋4
いのししチャンさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- いのししチャンさん [70代/男性] 2017年07月15日 19:17:04
-
駐車場からホテルフロントまでが判りずらかった。チェックインの時に判りずらい事を、フロントマンに伝えたら、「初めての人は皆さんそう言います」って言われました。ホテル宿泊者は、大部分初めてと思います。随分な言い方と思いました。何か初めてがいけないようで物凄く腹が立ちましたが、我慢しました。もう絶対プリンス系には、宿泊しません。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 新横浜プリンスホテル 2017年07月26日 17:42:38
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
駐車場についてのご指摘について、ホテルスタッフから誠意の感じられない対応がございましたこと深くお詫び申しあげます。駐車場からホテルフロントまでの案内がわかりにくいことについて、お客さまのおっしゃるところはご最もでございました。本来でしたら、お客さまからのお言葉を受け止め、ホテル内のサイン表示を管轄する担当者に連絡すべきでございましたが、私どもの教育不十分によりお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお声をスタッフ一同で拝読させていただき、お客さまをお迎えする姿勢を改めて指導してまいります。また、駐車場からのご案内についても担当者と共に改善を図ってまいります。
ご忌憚のないご意見、お言葉を賜りましたこと感謝申しあげます。今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのご多幸をお祈りすると共に、誠に勝手ではございますがまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
新横浜プリンスホテル
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大74％OFF！お1人様専用♪シモンズベッドで快適ステイ／素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月02日 18:10:33
-
３日目は何もないかと思ったら 部屋の鍵が有効になっておらず解錠できませんでした。
フロントへ連絡し２名でこられましたが２名揃うのに時間がかかった様子で結構待ちました。
確かに女性一人でこられるのは危険だと思われるのもリスク管理に必要ですが・・・そもそも解錠できないほうが問題とおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 新横浜プリンスホテル 2017年05月05日 18:01:05
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご滞在中、鍵の不調によりご迷惑おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋のルームキーは磁気によって解錠できる仕組みになっておりますが、磁気が弱まってしまいキーがご利用いただけなくなってしまうことがまれにございます。ご連絡いただいてから迅速にお部屋に向かうべきところ、そちらにも時間がかかってしまいお客さまの貴重なお時間を割いてしまいました事、重ねてお詫び申しあげます。
お客さまにより快適にご滞在いただけるよう、お客さまの状況を想像して親身になった対応ができるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。勝手ではございますが、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
新横浜プリンスホテル
お客さま担当係
- ご利用の宿泊プラン
- 【5:00P.M.チェックインでお得♪】お仕事応援宿泊プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
部屋4
チョウブンエンさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- チョウブンエンさん [30代/男性] 2017年05月02日 18:07:02
-
連泊で鍵を預けていましたが その預けた鍵を探すのに一苦労だったようです。
結構待ちました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 新横浜プリンスホテル 2017年05月05日 17:49:51
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お預けいただいた鍵をすぐにお渡しすることができず、申し訳ございませんでした。鍵のお渡し間違えがないよう、日頃より確認作業を行ってからのお渡しをしておりますが、お時間がかかってしまいご迷惑おかけいたしました。
今回いただきましたお声をフロントスタッフ全体で共有させていただき、よりスムーズな対応ができるようにし、お客さまに快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。勝手ではございますが、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
新横浜プリンスホテル
お客さま担当係
- ご利用の宿泊プラン
- 【5:00P.M.チェックインでお得♪】お仕事応援宿泊プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月02日 18:05:37
-
チェックイン時にもたつきがあり・・・説明もカミカミで言っていることを理解しにくかった。
おそらく私が細切れに３泊を申し込んだからと理解しています。
であればお気遣いなく部屋が変わってもしかたいと思っていました。
出張が徐々に連泊範囲を広げたのでしかたないと思っていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 新横浜プリンスホテル 2017年05月05日 17:48:15
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
チェックイン時のスタッフの対応がスムーズでなく、また説明もわかりにくかったという事、大変申し訳ございませんでした。3泊同じ客室をご提供できるよう努めましたが、お時間がかかってしまい、出張のお忙しい中で貴重なお時間を割いてしまいました事、重ねてお詫び申しあげます。
今回いただきましたお声をフロントおよび宿泊予約で共有させていただき、よりスムーズにご案内ができるようにし、お客さまに快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。勝手ではございますが、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
新横浜プリンスホテル
お客さま担当係
- ご利用の宿泊プラン
- 【5:00P.M.チェックインでお得♪】お仕事応援宿泊プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートシングル】16.9平米／喫煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月11日 14:12:22
-
風の音
隣の物音 朝掃除している音- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 新横浜プリンスホテル 2017年02月17日 16:11:12
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ゆっくりお休みいただけず、ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。風の音に関しては、高層の建物の強度を高めるために揺れる構造となっているおり、一時的にきしみ音が発生する場合がございます。ただし、清掃の音に関しては、早い時間の清掃音は控えるよう、客室清掃スタッフとも共有させていただきます。これからもお客さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
お客さま担当係
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月迄の平日限定！ホットアイマスク特典付き】お部屋はおまかせ♪ビジネスプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ！／喫煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月21日 11:38:46
-
夜景は満足。
朝のバイキングは混みすぎ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20階以上確約！ビューも広さも指定OK！17時インでお得】選べるツイン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙21.4m2】23～28階】
部屋4
MARON2007さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- MARON2007さん [50代/男性] 2015年04月05日 14:32:11
-
ロケーションもよくいいホテルです。次回は、観光の時に使用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大68％OFF！品川まで最短約11分！】フレックスレート/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月01日 22:07:10
-
チェックインは当日の混雑を予想されたのか、予定時間よりも少し早く開始してもらい、助かりました。ありがとうございました。
ただ、Wi-Fiは繋がりがあまりよくなかったようです。（利用時間帯のせい？）
また、部屋が高層階だったせいか、浴槽の排水が非常に悪く、シャワーを少し浴びるだけでも浴槽に水が溜まってしまうほどでした。（これは日々の清掃時に気付けることかと）
お風呂の問題がないことを期待し、立地条件の良さから、次も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までの早期予約割引／室料 ★JR新横浜駅徒歩3分！出張にレジャーにアクセス快適！
- ご利用のお部屋
- 【【スカイビューダブル】16.9平米／禁煙】
部屋4
H∧Lちゃん1971さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- H∧Lちゃん1971さん [40代/女性] 2015年01月31日 14:15:01
-
空港から直行のリムジンバスも出てるし、駅にも近く非常に便利さを感じました。女性一人での宿泊でしたが、また横浜アリーナでイベントがあった際には、是非利用させて頂きます!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前までの早期予約割引プラン／ブッフェ朝食付 ★新幹線・羽田空港にアクセス便利！★
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月18日 17:07:42
-
2月8日、大雪のため、急遽前日に予約しての利用のため、親子で宿泊費は高額でしたが、満足できる宿泊ができました。
ただ残念だったのは応援プランの天然水がもらえなくて残念でした・受付の方も電気スタンドはお部屋にお届けしますといった対応で、楽天の予約プランと違っていました。
もっと徹底して欲しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サクラ咲け！】受験生応援プラン2014（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／禁煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月08日 16:20:39
-
お正月休みに１泊で家族で利用。予約したのが早かったからか最上階の部屋でしたので、眺め等とても良く子どもが大喜びでした。食事などは付けませんでしたので部屋の感想しかいえませんが、お値段の割には良かったかなと思います。値段が安いので仕方ありませんが、フロントから部屋まではホテルマンが一切付いてくれませんので重いトランクなどを持っていても自分で運ばなくてはならないのが難点でした。又、部屋に入ってすぐに子供が床に落ちているヘアピンを見つけました。先のとがったヘアピンで飾り石なども付いていた物でしたので、ちょっと危ないな～と感じ、掃除機などはかけていないのかな？ってちょっと不信感が湧きました。又、その日に私が体調を崩し食事を外に食べに行くのが大変でしたので、ルームサービスでもとろうと電話したらこのホテルはルームサービスを取り扱っていないとの事。かなりガッカリでした。ちょっと軽い物でもいいから暖かい物が食べたいと思っていたところでしたので残念でした。結局、主人に近くのコンビニでお弁当を買ってきてもらい何ともチンケな食事になってしまいました。トータルで考えれば値段がお安かったので妥当かな～といったところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前までの早期予約割引プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスダブル】33.8平米／禁煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 16:06:27
-
景色がよく、バスタブも広く気持ちよく過ごせるとても良い部屋でした。ファストチェックアウトも便利でした。
エレベーターの待ち時間が多いように感じます。氷のサーバーはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス楽天ポイント10倍】＜楽天限定＞ポイント10倍プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／喫煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月23日 00:27:06
-
レジャーの後泊で利用しました。
部屋数の関係だと思いますが、チェックイン時に広いフロントの前で一列で並ぶ有り様は、空港カウンターのようでした。チェックアウトは追加料金無しならフロント前のボックスにカードキーを入れればよい、というのは機能的、時間を取られず結構なのですが、他の系列ホテルでお世話になった経験上、プリンスホテルさんに抱いていたイメージとは趣を異にする点でした。
部屋の清掃、アメニティについての不足や不満は感じませんでしたが、少し年季がはいったからでしょうか？机や調度品に少しばかり古臭さを感じました。
正直にいえば、普段の料金でビジネスユースだったら？少しお値段が高いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大65％OFF【フレックスレート】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
部屋4
モンテアズルさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- モンテアズルさん [50代/男性] 2013年10月11日 17:38:32
-
立地がよく，その割に安いし，部屋は綺麗で風呂も広く，よかったです．
しかし，42階のスカイラウンジはいまいちです．
携帯の電池が切れそうなので，充電出来るか聞いたところ「お断りしています」との返事．
その代りに「申し訳ありませんが，その用意がございません」程度のことは言えないのでしょうか．
（そもそも，充電しながら，ゆっくりとカクテルと軽食で時間を楽しんでもらう，
とはかんがえられないでしょうかね．）
また，注文したカプレーゼも，トマトが青臭く，レベルの低いものでした．
あの価格なら，もっと厳選した食材で，まともなものを出して欲しいと思います．- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大65％OFF【フレックスレート】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
部屋4
takepon720さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- takepon720さん [40代/男性] 2013年09月08日 23:56:54
-
フロントの対応が悪い。
笑顔で対応できないのかな？
チェックインもチェックアウトも、行ってらっしゃいの言葉もない。
ほっておいても客が入るので上から目線だろう。
次は使いたくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気のレディスアメニティ＆ミネラル水付き】女性出張応援プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米／禁煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月30日 06:43:29
-
あえて厳しい指摘を二つ
①風呂場の水の蛇口が固くてなかなか回りませんでした。ぼろいビジネスホテルでもこんなことはなかったです。
②ドライヤーの風力が非常に弱かったです。ぼろいビジネスホテルならこれはありましたが一流のホテルではちょっと考えられません。
安いプランだから仕方ないですが一流のホテルがこれでは閉口です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大65％OFF【フレックスレート】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル+ソファーベッド】16.9平米／禁煙】
部屋4
とむさん240kさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- とむさん240kさん [40代/男性] 2013年04月13日 08:47:43
-
快適に過ごせました。有難うございます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大65％OFF【フレックスレート】／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
部屋4
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
部屋は清掃も行き届いていて何度も利用していたので安心していました。
ですが、お風呂に入るとトイレの便座の蓋の上に髪の毛と陰毛が落ちていてとても不愉快になりました。
なぜ便座の蓋と目立つ場所にそのようなものが落ちてるのかとても疑問で気持ち悪かったです。
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