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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:10567件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.70
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.67
  • 食事4.54
宿泊年月
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515件中 41~60件表示

設備・アメニティ4

るるるはる9831さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

るるるはる9831さん [30代/女性] 2014年07月01日 18:51:54

横浜アリーナの最寄りだったので利用させて頂きました。駅からも近く、またコンビニ等も近いため非常に便利でした。ただお部屋が若干手狭だなぁと感じましたが、寝るだけなので十分でした。朝食バフェはもっと種類がたくさんあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの早期予約割引プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月19日 16:27:31

プリンスと言えど、このレベルかー。という感想です。
普通のビジネスホテルとさほど変わらなかった。
そう思うと、値段はちょっと高めかなぁ・・。
でも、プリンスだから・・・

のループです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【人気のレディスアメニティ&ミネラル水付き】女性出張応援プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

設備・アメニティ4

コンピテンシー3さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

コンピテンシー3さん [50代/男性] 2013年03月29日 22:05:50

エレベーターホールが暗い、朝食のバイキング 最近流行りのモーニングにぎり寿司の屋台が欲しいな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの早期予約割引プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月18日 07:09:09

眺望良し、部屋も思ったほど狭くない、水周りも清潔でバスタブもゆったり、従業員もキビキビしていて好印象、と思ったのですが、朝食はがっかりでした。まず殺風景な食堂。ここはスキー場のロッジかというぐらいセンスのない内装。働く人(アジア人研修生)もただ働いてやってるというような感じだし、来ている客も三流。当然ながら料理も、喰えたものではありません。買ってきたものを出してるだけというのがバレバレですw(オムレツなんかその典型)。連泊のとき、1日はホテルの朝食を食べるようにしているのですが、ここに泊まることはあっても朝食はホテルでは食べないことでしょう。明らかに手を抜いてるので。朝食が、全てをダメにしてしまっている。実にもったいない。レストランのリニューアル、手を抜かないできちんと作る、やる気のない従業員は切り捨てるべし。いま、御三家だけでなく、ちょっとおしゃれなビジホでもオムレツは注文を受けてから焼いてくれますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

設備・アメニティ4

あっきー210さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

あっきー210さん [30代/女性] 2013年02月28日 19:16:29

子ども用のハブラシもいただけて、こんなにお得なのに嬉しくなりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【IN17時/OUT10時】冬もラストスパート!お仕事応援プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

設備・アメニティ4

bun33さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

bun33さん [40代/男性] 2013年01月31日 13:06:29

1月28日に一泊ました。横浜としては格安!と思って予約しましたが、家族4人では16.9平米は狭すぎました。16.9平米がよくわからずに予約してしまった自分の責任ですが、スーツケースを広げると歩く所がありません。子供達は、スーツケースの上を歩いていくことに。よく調べないといけませんね。
造りそのものはカプセルホテルの様な感じのビジネスホテルといったところでしょうか?家族滞在型というよりは、ビジネス向けです。
ですが、大きな窓とそこに広がる横浜の夜景はよかったです。ダウンライトにしている理由はここにあるのかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【予約は1/25まで】20階以上確約★リニューアルツイン先得タイムセール/10時OUT
ご利用のお部屋
【【リニューアルツイン】16.9平米/禁煙】

設備・アメニティ4

ひろこ0626さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ひろこ0626さん [40代/女性] 2013年01月02日 16:28:36

横浜アリーナでの年越しライブに行くために利用させてもらいました。
年越しそばが21時~の提供だったため、もう少し早い時間帯にやってくれると良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン(室料のみ) ☆JR新横浜駅徒歩3分!地上42階の高層ホテル☆
ご利用のお部屋
【*女性専用階*レディースツイン【禁煙・16.9平米】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年11月26日 21:42:58

遅い時間にチェックインだったのですが、その時間にチェックインする方が多いにも関わらず、フロント対応の方が少なく、長い時間待たされました。

それ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
【予約は9/18正午まで!】10時アウト!横浜7days!秋の先得タイムセール/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

設備・アメニティ4

def9730さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

def9730さん [50代/男性] 2012年10月01日 17:36:20

ミステリールームって期待していたけど、普通の部屋でした。プリンスカード特典のレイトチェックアウトも使えなかったし、これなら、普通にホテルにリザーブした方が良かったです。料金もかわりませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用のお部屋
【【ミステリールーム】お部屋は当日のお楽しみ!/喫煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年09月21日 15:21:58

贅沢一人旅を満喫したくて少し高めのお部屋を予約。
上層階で眺めは最高でした。評価も本当は満足にしたいのですが
お掃除はいきとどいていたと思いますが
床のカーペットのシミがどうしてもきになってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
室料のみのお手軽ステイプラン【新横浜駅3分&LAN完備】
ご利用のお部屋
【【ダブル】16.9平米/禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年06月13日 10:55:22

チェックアウト10時はちょっと早い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】20階以上ツインルームにグレードアップ無料!ビジネス応援タイムセール7days
ご利用のお部屋
【【リニューアルツイン】16.9平米/喫煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月13日 18:34:24

予約は低層階だったんですが実際は上の方で眺めもよかったです。部屋は割と古くてシャワーの調節が難しい気がしました。アリーナに近いので便利でした。
対応も親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
新横浜プリンスホテル 2012年02月18日 03:38:14

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊でシャワーの調節の件でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後が清掃時の再確認の徹底をいたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【低層階シングル】16.9平米/禁煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年12月21日 11:59:31

クラブワールドカップを観に行きました。立地はすごく良かったです。
仕方ないですが、受付で多少時間がかかりました。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
新横浜プリンスホテル 2011年12月24日 02:43:11

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
近隣のイベント開催の際は混み合ってしまいご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。今後は少しでもお待たせしないようにスピーディーな対応を心掛けます。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン(室料のみ) ☆JR新横浜駅徒歩3分!地上42階の高層ホテル☆
ご利用のお部屋
【【シングル+ソファーベッド】16.9平米/禁煙】

設備・アメニティ4

ウェップスさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ウェップスさん [30代/男性] 2011年11月26日 14:30:06

良く利用しますが、最近よくフロントの対応が良くありません。
チェックアウトの旨を内線にて連絡すると、いい加減さが目立ちます。
忙しい時間帯なのは分かりますが…早口対応でいかにも「さっさと済ませたい」感じが酷いです。しかも先に電話を切る始末。
気持ち良くチェックアウトしたいものです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
新横浜プリンスホテル 2011年11月29日 00:36:38

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。毎回のご利用本当にありがとうございます。しかしながら最近のご宿泊でフロントの対応が悪く残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。これからはこのようなことがないようにお客さまの立場になった接客をいたします。これに懲りず次回のご宿泊もお願いいたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田



ご利用の宿泊プラン
期間限定・ビジネス・フレックスレート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【低層階シングル】16.9平米/喫煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月18日 20:39:54

ビジネスで宿泊するにはこれで十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
新横浜プリンスホテル 2011年11月20日 08:43:57

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もご利用お願い致します。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

ご利用の宿泊プラン
【埼玉西武ライオンズご声援感謝】ビールつきプラン(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【低層階シングル】16.9平米/喫煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年10月16日 15:59:33

シティホテルのため、部屋は広めでバスルームもしっかりしていました。
喫煙室はタバコの臭いがきついですね。

総じて合格。次回は禁煙をチョイスします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
新横浜プリンスホテル 2011年10月21日 12:28:38

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。私どものホテルのバスルームは広く使い勝手が良いとのお声を多数いただいております。またお部屋タイプは次回より禁煙をご用意させていただきます。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

ご利用の宿泊プラン
期間限定・ビジネス・フレックスレート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【低層階シングル】16.9平米/喫煙】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年08月01日 22:33:56

駐車場の場所が分からなくうろうろしてしまいました。ホームページ上で駐車場の場所、チケットなど説明があれば事前に調べることができこんなことにはならなりませんでした。サービスなど普通だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
新横浜プリンスホテル 2011年08月02日 19:35:12

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊で駐車場が分かりづらくご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後は案内板を増やすなど検討させていただきます。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

ご利用の宿泊プラン
【3名さま】ファミリーステイプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【リニューアルツイン【喫煙21.4m2】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年07月25日 16:05:04

立地、価格、従業員の質共に満足ですが部屋の床が汚い。
外履き意外では部屋を歩けない位、汚い。
スリッパはあるがベトベトして気持ち悪い。
汚い床だと多少汚しても構わないように思えて、連鎖を生むのではないか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
新横浜プリンスホテル 2011年08月10日 11:13:46

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂きました事も合わせてお礼を申し上げます。お客さまにはせっかくのご宿泊を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘頂きましたことを貴重なご意見として今後の客室改装をスリッパに関しては使い捨て等を検討し、お客さまの立場にたったお部屋をご提供できるよう心掛けてまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
またお越しになって頂けるよう客室係・清掃メイド全員が努力してまいります。新横浜にいらっしゃる機会がございましたら新横浜プリンスホテルをご利用下されば幸いと思いスタッフ一同お待ち申しております。
客室 小坂


ご利用の宿泊プラン
【早目がお得!】夏休み限定「早得」60/室料のみ
ご利用のお部屋
【【低層階シングル】16.9平米/喫煙】

設備・アメニティ4

のっぽKさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

のっぽKさん [50代/男性] 2011年07月05日 11:41:30

ここ連続で宿泊しましたが、老朽化によるものか、各フロア・部屋とも床面が非常にきたない。
特に部屋の床は敷物が波を打っておりまたシミ・汚れが目立ち素足で歩くのも気持ちが悪い、又備え付けのスリッパも古く同様。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
新横浜プリンスホテル 2011年07月13日 11:13:05

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました事も合わせてお礼を申し上げます。
 お客さまにはせっかくのご宿泊を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘頂きましたことを貴重なご意見として今後の客室改装を検討し、お客さまの立場にたったお部屋をご提供できるよう心掛けてまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
またお越しになって頂けるよう客室係・清掃メイド全員が努力してまいります。 
 新横浜においでになる機会がございましたら新横浜プリンスホテルをご利用下されば幸いと思いスタッフ一同お待ち申しております。
客室 小坂

ご利用の宿泊プラン
【雨予報でお買い物券GET!】雨得(アメトク)/朝食付き
ご利用のお部屋
【【低層階シングル】16.9平米/禁煙】

設備・アメニティ4

ニコル1603さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ニコル1603さん [30代/男性] 2011年06月13日 19:16:26

ところどころ古さを感じる箇所があります。
壁紙や部屋の角に擦れた跡が多々ありました。
軽いリフォームを求めます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
新横浜プリンスホテル 2011年06月14日 18:26:51

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊でお部屋の古さで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。私どものホテルでは20階以上でリニューアルしたツインルームやダブルルームのお部屋のご用意がございますので次回は是非ご利用くださいませ。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

ご利用の宿泊プラン
【すご得】最大65%OFF【フレックスレート】
ご利用のお部屋
【【低層階シングル】16.9平米/禁煙】

515件中 41~60件表示

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