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angelwings0392さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- angelwings0392さん [60代/女性] 2023年11月28日 12:54:44
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可も無く不可も無し。
近隣の会場で開催されるイベント参加の為に宿泊しました。円筒形の建物は低層階をぶち抜いたバブリーな建築造作。
客室は21階で周囲に高層の建物が無いため眺望は素晴らしかったですが、とにかく狭い。クローゼットが小さくて使いにくかったです。
それでも人気のホテルのようですね。15時チェックインの処14時過ぎにホテルインしたら、ロビーには椅子が並べられ整理券が配られていて、少々驚きました。イベント開催日（平日）だったからかもしれませんが。
食事無しのプランを選び、土地勘も無いのでホテル一階のセブンイレブンで食料調達しました。夕食も朝食もコンビニ食だと些か飽きます。ミニバーの提供は煎茶とほうじ茶のみでした。浴室の水は飲料可能。
隣の同系列商業設備「プリンスぺぺ」が10時から開店しており、「タリーズ」でコーヒーが飲めたのが救いでした。
イベント会場へは徒歩２分。これは重宝でした。あとは「それなり」のホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】早期予約割引プラン／室料のみ ≪さき楽≫
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 13:26:15
-
部屋・浴室も広くフロントの対応も良かったんですが、ハンドソープの容器に毛が付いてたり、カラン（蛇口）の所から水垢みたいなのが沢山出て来て残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割40】40日前までの早期予約割引プラン／室料のみ ≪さき楽≫
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米／禁煙】10～17階】
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浅月桜さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 浅月桜さん [30代/女性] 2022年11月28日 20:02:39
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全国支援旅割対応でお安く泊まれて助かりました。
ただ、正規の値段であの部屋なら泊まるのは次回から考えたいと思いました。
綺麗に清掃はされていますが上の部屋の、廊下などからの音や洗面台の状態など気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント5倍！出張・ひとり旅におすすめプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米／喫煙】15階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 16:06:21
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夜景が売りのプランで申し込みましたが、天気もあまりよくなかったせいもありなのか、世の中節電が続いているからなのか、部屋の位置の問題なのか、泊まった部屋では夜景は楽しめませんでした。
上層階ではありましたが、部屋は狭いですね。そして仕方ないのですが、室内の備品というか家具とかが古い。家具などはすれてる部分が多く、色あせている感じでしたし、全国旅行支援でお安くなっていなければ元の値段ではちょっと高いような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【横浜夜景を満喫♪】FlatStayプラン 朝食
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
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るーな095さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- るーな095さん [40代/女性] 2022年10月09日 16:05:23
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近くでイベントがある為宿泊。
予約を早くしてたのか空き部屋があったのかお部屋をグレードアップして頂けました。建物が古いのか？近くの部屋のトイレの流す音が聞こえたり、上の階の女性の話し声などが響いて不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新横浜駅徒歩2分】フレックスレート （前日までのご予約）/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙／16.9平米】7～8階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月01日 20:09:16
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朝食の白米がベタベタで美味しくない。カレーと一緒に食べたが、カレーの美味しさに負けている。もったいない。お米にもこだわってほしい。東北地方のホテルのお米とまったく違う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・日曜日ご宿泊限定！】室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米／禁煙】10～17階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月01日 14:38:00
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金額と割には、いまいち
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ポイント5倍！出張・ひとり旅におすすめプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米／喫煙】15階】
立地3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月01日 14:34:34
-
電気が壊れていた。空調が効かない。ベッド周りにコンセントが少ない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】ウィンタープラン ♪ 1、2名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙／16.9平米】7～8階】
立地3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月30日 13:34:33
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正直、朝食は期待はずれです。
種類が少なすぎるし、写真をイメージしていけばガッカリです。
スタッフさんはとても親切です。
部屋は老朽化が目立ちます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンス×楽天限定ポイント10倍】天空のパノラマビュー★新春お年玉プラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
立地3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月26日 00:19:05
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3月22日宿泊です。初めての横浜で夜景を期待して選択しました。あいにくの天気と節電で思いがけず期待外れになってしまいましたが美味しい朝食も頂けてこのご時世に旅行に行けただけでも良かったですありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・日曜日ご宿泊限定！】室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
立地3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 17:36:11
-
・駅からホテル受付まで分かりにくく、迷いました。
もう少し分かりやすい案内標識等あればいいのでは・・。
・部屋が古い。場所によってメンテ不十分のでは・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新横浜プリンスホテル 2020年12月16日 07:12:34
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めこれからも快適なお部屋の提供、サービス向上に努めて参りますので、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日のお泊り限定！】ポイント10倍☆特別プラン♪(1・2名さま)/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／禁煙】
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よっちゃん19609057さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- よっちゃん19609057さん [60代/男性] 2020年12月04日 17:42:36
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フロントの対応は丁寧にしていただきました。GO TOを利用しているので安い宿泊費からすれば普通だと思いますが、プリンスホテルの名前を使っているのなら、2,200円UPしてグレードを上げたのだから、もう少し部屋だったり風呂場も贅沢な感じをさせて欲しかった。朝食は、ライブキッチンも有り大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新横浜プリンスホテル 2020年12月06日 16:51:24
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のグレードを上げていただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
頂戴いただきましたご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊フロント アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日のお泊り限定！】ポイント10倍☆特別プラン♪(1・2名さま)/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
立地3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 16:06:51
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ホテルなので食事期待してたけど、少し寂しく感じた。
食事の先は感染症対策してると感じる配置だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月27日 17:52:40
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この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
レストランに関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客さまから頂戴いたしましたご指摘は社内で共有し、今後のレストランサービスおよび食事内容の向上に努めて参ります。
これからも安心・安全を第一にご満足いただけるホテル作りをして参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【新横浜駅徒歩2分！】●ファミリー・グループにおすすめ！●フレックスレート 3名限定/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙21.4m2】25階】
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はかた7087さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- はかた7087さん [40代/男性] 2020年10月12日 13:51:54
-
眺望が素晴らしく部屋も広くは無いものの必要な備品は揃っており問題無かったです。
ただ細かい点で言えば改善が必要な点も見受けられました。
①チェックイン手続きに時間が掛かりすぎる(順番待ちという意味でなく手続きそのもの)
②部屋のドアにチェックアウトは11時と表記されている(正しくは10時？)
③部屋に入室しトイレを使おうとしたら蓋が取れた(点検してない証拠、清掃も不十分)
④朝食会場でひとり客の場合、気まずい席(入口から来たお客と目線がモロに逢う)を配席しようとする
⑤朝食バイキングの品ぞろえが良くなく割高感がある(おかずが前日と変わらない)
接客応対はどのスタッフも良かったので、もう一工夫でもっと良くなると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月02日 14:34:28
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過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃の確認および点検が至らず、またチェックインのお手続きや朝食会場での配席におきまして、私共の配慮が足りずご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。お言葉は関連セクションと共有し、スタッフの指導に努めて参ります。
チェックアウトのお時間につきましても私共の説明が至らず、重ねてお詫び申し上げます。11時が基本のチェックアウトのお時間となっており、表記は11時でございますが、ご予約されたプランやごご予約経路によりお時間が異なりますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度いただきました貴重なご指摘を真摯に受けとめ、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参る所存でございますので、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【今できるおもてなし】オータムプラン♪ 1、2名さま向けプラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【スカイビューダブル】16.9平米／禁煙】
立地3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月22日 19:37:37
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概ね良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5:00P.M.チェックインでお得♪有料放送見放題♪】PAY TVつきプラン／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【スカイビューダブル】16.9平米／禁煙】
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コンコン9468さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- コンコン9468さん [50代/男性] 2020年02月22日 18:00:24
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ロビーは賑やかであるが、部屋は静かで、ゆっくり休むことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ●5連泊以上！ノークリーニング割●新横浜プリンス連泊プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスキング】33.8平米／喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月15日 08:30:29
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綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【秋旅応援】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
立地3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月31日 20:27:37
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新横浜駅が目の前で、横浜アリーナに行くには便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファイナルサマーバーゲン】直前予約も可能♪20階以上高層フロア確約/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／喫煙】
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inakatoshiさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- inakatoshiさん [50代/男性] 2018年08月04日 14:30:00
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覚悟はしていたが、やはり昨今の喫煙室は濃縮されているのか臭く、辛すぎた。なにか禁煙希望なのに喫煙になってしまったことを、事前に伝えられたら少しはどうにかなったんだろうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN9時OUTのショートステイ】梅雨の時期も頑張るビジネスマンを応援！／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
立地3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
広い部屋はよかったです。でも部屋着にズボンがついているともっとよかったと思いました。窓側のデスクで仕事しましたが外気が冷たくエアコンつけていても寒かったです。布団も薄くもう少し厚手の布団が欲しかったです。
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