この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊は改装前のお部屋でございました。私どものホテルは20階以上でリニューアルしたツインルームやダブルルームまたデラックスダブルルームのお部屋のご用意もございますので次回是非ご利用くださいませ。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もご利用お願い致します。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。私どものホテルのバスルームは広く使い勝手が良いとのお声を多数いただいております。またお部屋タイプは次回より禁煙をご用意させていただきます。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿頂きました事も合わせてお礼を申し上げます。お客さまにはせっかくのご宿泊を不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘頂きましたインターネットの件でございますが、設置業者と改善できるように交渉してまいりますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。新横浜にいらっしゃる機会がございましたら新横浜プリンスホテルをご利用いただければ幸いと思いスタッフ一同お待ち申しております。
客室　小坂

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。私どものホテルの浴槽は広くて足が延ばせて使い易いとのお声わ多数いただいております。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊でビアガーデンの向かいのお部屋で残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はチェックイン時の再確認を徹底いたします。また夜中や日中の音でもご迷惑をお掛けし本当に申し訳ございませんでした。今後は大変お手数ではございますがご連絡をいただければ出来る限りの対応をさせていただきますのでご遠慮なくご連絡くださいませ。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。楽しみにしていただいておりましたディナーブッフェがご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。たくさんのお客さまからご意見を頂戴し、多くのお客さまにご満足いただけるお料理をご提供できるようシェフと日々研究しております。季節により様々なフェアを行っておりますので、これに懲りずまたご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
レストラン　曽田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルの玄関が分かりずらいとのご意見ありがとうございます。ご迷惑をお掛けしております
駅からご利用ですと、朝１０時から夜１１時まで
ショッピングセンタープリンスペペ側からご利用いただけますのでぜひそちらをご利用いただけますようお願い申し上げます。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございます。
横浜アリーナでイベントがあり、チェックインに時間を取らせてしまい皆さまには大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。イベントが開催される際は、チェックインを早めてご案内しておりますが、今後も混雑緩和に努めてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
　今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。毎回のご利用本当にありがとうございます。ご宿泊当日はシングルルームが満室でございましたのでツインルームをご用意させていただきました。しかしながら今回のご宿泊でお部屋のお掃除は行き届いておらず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお掃除の最終確認の徹底をいたします。これに懲りず次回のご宿泊もお願いいたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊でユニットバスの汚れ、係の対応の遅い事、喫煙所の灰皿の汚れで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はお掃除の最終確認の再徹底をいたします。また係の対応もスピーディを心掛けます。出入口の喫煙所の巡回は3時間毎から1時間毎に変更いたします。次回のご予約も是非お願いいたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、朝食レストランをご利用の際にご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘いただいた件につきましては、お客さまが集中しお並びいただく場合もございますが、出来るだけお客さまをお待たせしませんよう、席数を増やしたり、別会場をご用意するなどし、スムーズな対応を心がけてまいります。ご朝食はご宿泊のお客さまにとって、滞在中の楽しみということだけでなく、1日の始まりの大事なひとときであることを再度認識し、快適なご朝食の提供に努めてまいります。まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが、少しでも皆さまにご満足いただけるよう日々改善を図ってまいりますので、これに懲りずまたのご利用をお待ち申し上げてあります。貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
レストラン　曽田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありごとうございます。お部屋の清掃の件で嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃につきましては、清掃した係りと別の係りがチェックを行なっております。この事例を挙げて更に清掃の強化を図ってまいります。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊で「スタッフの対応は良く心地良かったです」とのお言葉大変嬉しく思います。ありがとうございます。次回のご予約も是非お願いいたします。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。レストランでの従業員の対応につきまして、お客さまに不愉快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。日頃よりスタッフ教育には力を入れておりますが、今回のご意見を真摯に受止め、更に力を注いでいく所存でございます。今後も細心の注意を払い、サービスに努めてまいりますので、何卒ご寛容くださり、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来店を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
レストラン　曽田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊で周りの音がうるさく残念なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は大変お手数ではございますがフロントにご連絡をいただければで出来る限り対応をさせていただきます。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありあがとうございます。次回のご予約もぜひお待ちしております。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。貴重なご意見ありがとうございます。ご朝食はご宿泊のお客さまにとって滞在中の楽しみということだけでなく1日の始まりの大事なひとときであることを再度認識し快適なご朝食の提供に努めてまいります。まだまだ至らぬ点が多々あるかと思いますが少しでも皆様にご満足いただけるよう日々改善を図ってまいります。またバスルームのシャワーからの水漏れでお不便ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後は最終確認の再徹底をいたします。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田

この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご投稿頂けました事も合わせてお礼申しあげます。「過ごしやすかった。」とのお言葉ありがとうございます。新横浜はオフィス街のため観光の中心地とは参りませんが、移動には大変便利でございます。
今後もお客さまが快適にお過ごし頂けます様サービスの向上に努めて参ります。今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント　高橋