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madamX1219さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- madamX1219さん [60代/女性] 2022年11月30日 11:24:51
-
お部屋の壁が薄いのか、常にミシミシ聞こえてとても安っぽい感じで一般的なビジネスホテルレベルだと感じた。フロントの対応が、まちまちで、できる人とそうでない人の差が激しい。駅から近いと言うことを除くと魅力のないホテル。インテリアも、味もそっけもなく、カーテンには穴が空いてたりとか、いまいち。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3連泊以上!でお得】新横浜プリンス連泊プラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【21.4平米/禁煙】9~19階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 22:00:40
-
2人だったので、部屋が狭かったです。キャリーを広げると、通れない狭さでした。
良いのは新横浜駅と横アリまでの立地だけだなと思いました。
またホテルが乾燥していたので、加湿器を付けようとしましたが、若干カビていたので、付けるのを諦めました。朝起きると声が出ませんでした。
今後このホテルは使わなそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新横浜駅徒歩2分】フレックスレート/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【スカイビューダブル【16.9平米/禁煙】36~37階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月11日 21:01:25
-
良くなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【19時チェックイン・翌9時アウト】ショートステイでお得♪ 室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙/16.9平米】7~8階】
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ブサ3330さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ブサ3330さん [40代/女性] 2022年11月02日 23:44:48
-
駅近、駐車場も完備。商業施設もあり、好きなホテルの一つです。しかし今回は、禁煙室にも関わらず煙草臭が残っていたのと、バストイレがおしっこ臭で不快で残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF!ポイント10倍!出張・ひとり旅におすすめプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 02:27:21
-
大人2人、幼児1人の3人で予約したのですが、案内された部屋はセミダブルのベッドが一つ。幼児もいるのに喫煙部屋でタバコ臭い。とにかく寝るのも狭過ぎて全く熟睡できませんでした。唯一朝食ブュッフェはよかったです。3万7千円もしてあの部屋だったら他のホテルに泊まればよかったと後悔…私の予約の仕方が悪かったのかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新横浜駅徒歩2分】フレックスレート/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スカイビューダブル【16.9平米/喫煙】35階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月03日 20:07:23
-
狭いです、ほんとに。16.9㎡とわかってましたが、写真を見ると広そうだったので少し期待してしまいました。写真は盛り過ぎ、誤解するので変更した方がいいと思います。クローゼットがこんなに小さいプリンスってあるんだと思いました。
部屋は昔のホテルという感じです。清潔だったのでその点に不満はありません。
景色はすごく良かったです。運よく富士山とみなとならいが見える側だったので満足です。
一番の問題は、トイレです。バスルームと部屋の仕切りの壁が薄すぎるのか、トイレの音が壁がないかのように部屋に聞こえるんです。これでもう、部屋でのんびりする気分ではなくなりました。首都圏のプリンスに色々泊まってきましたが、ここはかなりがっかりでした、景色以外は。
スタッフの方々の対応は良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- のんびり30時間ステイ/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】
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TY0621さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- TY0621さん [50代/男性] 2022年08月05日 14:40:04
-
設備が古いので、仕方ないかと思います。
1番の不満はシャワーの温度調整がお湯の温度が高すぎて上手くできない。
調整しないといけないこと自体設備の古さ
とはいえシャワーヘッドの交換ぐらいしてほしい
ほとんど壊れてるに等しい
水量強くすると痛い
エアコンも集中タイプで温度調節できない
新しいビジネスホテルの方が快適- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 「お仕事お疲れ様です。」生ビール缶付きステイ/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙/16.9平米】7~8階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月08日 17:30:47
-
部屋に入ってそうそう、テレビがつかないのと、自販機の場所を教えてもらおうと問い合わせ対応してもらおうと思い、フロントコールしたのですが、電話に出てもらえませんでした。。遅い時間のチェックインだったからなのでしょうか…
結果、自力で調べたら手の届きにくい場所にあるコンセントがテレビだけ抜かれていました。。
自販機の場所はわからなかったので結局着替えて1階のコンビニへ買いに行きました。。
それを調べたり、着替えたり何度もコールしたりとかで30分以上時間を要してしまい、翌日朝早かったので貴重な睡眠時間を削ってしまった事などもあり不快に思ってしまいました。
1週間前にも宿泊したツインは快適に過ごせたのですけど…これからちょくちょく利用しようと思っていただけに、非常に残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- \開業30周年記念/【YOKOHAMA LOVER】横浜ビールと横浜のあられで乾杯/室料
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙/16.9平米】9階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月05日 16:46:18
-
フロントには手が空いている人が2人いましたが、1人は電話対応になり、1人は会員専用のチェックインへ走って行き、私はほったらかし。。。会員さまでないから仕方ないですかね。
湯船にお湯を溜めようとすると、蛇口に髪の毛が・・・湯船も前の人の垢でザラザラでした。
お風呂掃除をしてからシャワーだけ浴びました。
がっかりの宿でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 新横浜プリンスホテル 2022年03月13日 02:50:26
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご多用中、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度はフロントスタッフの対応ならびに客室におきまして、大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。指導が行き届いておらず猛省しております。今後は要員の見直しやお客さまへのお声がけを再度徹底すると共に、清掃が行き届いていなかった点につきましても、清掃スタッフと共有いたしまして、再発防止に努めて参ります。大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点も多々ございましたが、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々改善と努力を積み重ねて参りますので、誠に勝手ではございますがぜひまたご利用いただきますよう伏してお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント5倍!!1・2名さまステイプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【21.4平米/喫煙】8~15階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 16:10:08
-
隣の部屋のくしゃみや咳も、著しい部屋の乾燥で熟睡できませんでした。
平日で空室も多い日でしたので、お部屋のアサインを配慮していただきたかったです。
他のビジネスホテルでは、加湿器や空気清浄機は当たり前に装備されていますので、今時それがないのもどうしたものかと思いました。
水回り等が古いのはしょうがないとしても、使い捨てのメイク落としくらいはあると良かったかなと思います。
全般的に、一昔前の大型ホテルそのもので、周りの人にお薦めできるポイントが見当たらず残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 新横浜プリンスホテル 2022年01月25日 04:35:18
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。現在、加湿器、空気清浄機、メイク落としは一部常設しておりますが、お貸出しや販売とさせていただいております。この度頂きましたご意見に感謝申し上げますと共に、今後も改善に努めて参りますので、またご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14】館内利用券3,000円付き宿泊プラン 室料
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 15:38:10
-
フロントの対応が、お粗末だった。前日にお願いして、約束していたことが伝達されておらず、再度説明する始末。時間をとられた上、とても嫌な気持ちになった。
老朽化は否めない施設。眺望と窓の大きさは、素晴らしかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 新横浜プリンスホテル 2021年09月24日 21:02:56
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお言葉をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。私共の引継ぎが至らず、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。状況を確認しましたところ、十分な引継ぎとは言い難く、誠にお恥ずかしい限りでございます。この度のお言葉は全スタッフと共有し、改善に努めて参ります。至らぬ点がございましたが、ぜひまたご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【カップルにもオススメ!】ポイント5倍!!ステイプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙/16.9平米】9階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月19日 15:34:32
-
眺望は、みなとみらい側の部屋だったので、抜群でした。プランも長時間滞在できてお得感がありました。
何度も宿泊してきて、改善されないと感じるのは、フロントの対応です。今回も、チェックアウトの時間を間違える、プランの内容を理解していない等、こちらが説明しなければならなく、不快でした。
フロントの引き継ぎ、共有、プランの内容の理解などがされていないと感じました。
客室も、破損しているところをガムテープでとめてあったり、スリッパの袋に液体石鹸のようなものが付いていたりしました。
窓が大きく開放感があるのは、気持ちよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 新横浜プリンスホテル 2021年09月24日 21:01:17
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。この度はフロントスタッフの不手際によりご迷惑お掛けし、深くお詫び申し上げます。また客室内の破損個所のお見苦しい点やスリッパの汚れにおきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。スタッフの指導に尽力し、再びこのようなことが無いよう改善に努めて参りますので、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。お言葉を真摯に受け止め、今後は快適なご滞在をご提供できるよう努めて参りますので、引き続きご利用いただきますよう伏してお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月限定!館内利用券付】フレックス36 Premium
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 21:53:20
-
狭い部屋でのツインの為、ベッドも狭い。部屋全体が古くさく、特に浴室は昭和時代そのまま。「昔のホテルの部屋はこんな感じだったよな」と懐かしく感じました。安いプランとは言え、令和になってからもこの様な部屋を販売している事に驚きです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 新横浜プリンスホテル 2020年12月16日 07:13:27
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
今回はご宿泊いただきましたお部屋にご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。リニューアルいたしましたお部屋もございますので、次回よろしければご確認くださいませ。貴重なご意見に感謝申し上げますとともに今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日のお泊り限定!】ポイント10倍☆特別プラン♪(1・2名さま)/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米/喫煙】
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マーキ181848さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- マーキ181848さん [40代/男性] 2020年04月23日 22:10:09
-
喫煙の部屋でとってたみたいで、忘れていて禁煙の部屋にすぐにしてくれたのでありがたかったです。
しかし、部屋の清掃があまりいきわたっていませんでした。
ソファには、小さなゴミが鏡台の上には水滴のこびり付きが。
少し気になったので、色々と気になるようになりました。
エアコンも、つけていたら段々けむたく感じてきて咳がとまらなくなりました。m(_ _)m
しかし、携帯の充電器などをすぐに綺麗な女性がもってきてくれたりして嬉しかった反面
そゆことを、言い出しづらくなってしまいました。残念です。
こんな、コロナの時なので気になってしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅応援】【事前決済で最大30%OFF!】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月10日 17:10:15
-
食事中の某有名会社の研修後の会食が…
地下の中華料理店なのでホテルとの関係はわかりませんが
この時期に30名前後の予約、入店、食事を提供する行為が理解に苦しみます。
一階の狭いコンビニにもその人数でゴチャゴチャ入店。
店はもちろんですが、ホテルのホームページに載せている以上ホテルの印象もとても悪くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19%OFF【ポイント10倍】春のお出かけプラン♪1,2名さま/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月07日 13:21:36
-
禁煙の部屋を予約したが、入室した時点で臭い
お風呂の天井を見ると水滴が茶色
禁煙室を喫煙室を交換しながら運用しているんですかね?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆感謝祭】【オータム&ウインタープラン♪】1、2名さま向けプラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】
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夏でもみかん0402さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 夏でもみかん0402さん [30代/男性] 2019年08月19日 10:46:32
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お盆に両親を新横浜に招いた際、親孝行と思い宿泊をプレゼントしました。
【部屋】
予約の段階で16.9平米と分かっていたものの、やはり相当狭い。
・広さは安価なビジネスホテルと変わらない。
・照明設備が昭和のホテルといった感じ。古くて使い勝手が悪い。
照明の数が足りず薄暗かった。
・22階以上で予約したが、北側で残念…。(指定できないから仕方ないけど)
・禁煙にしたが、独特な匂いがした。
もうこの段階で「このホテルは無いな…」と思ってしまいました。
部屋まで両親を送ったのち、私は自宅に戻ったのですが後悔の念でいっぱいです。
【食事】
翌日、両親に聞いたところ「ビュッフェ」は良かったと言っていました。
そこそこの金額払っているんだから当たり前なレベルだろうけれど、いちおう星5つとしました。
【風呂】
アメニティは一通り揃っていました。
やはりビジネスホテル並みに狭いので残念でした。
【設備】
駅からも近く、建物内にコンビニがあり便利だと思います。
建物の外観が良かったので期待が大きすぎたのかもしれません。
イメージとしては、コスパの悪いビジネスホテルといった感じで、個人的にはショックを受けてしまいました。
次回、自分自身が利用する事は無いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅応援】夏得♪プライス!1、2名さまのご利用に♪9月30日までお得なホテルステイ!/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米/禁煙】
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sayo5329さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- sayo5329さん [50代/女性] 2018年12月07日 09:25:15
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加湿器も言わないと置いてないしアメニティー最悪だしリッチモンドと比べものにならない飲み物もコーヒーもなくリモコンもタイマーないしソファだけ良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋のスペシャルオファー】 お1人さまのご利用に!シモンズベッドで快適ステイ/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/禁煙】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月23日 13:09:58
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横浜アリーナでコンサートがあり1泊で宿泊させていただきました。15時~チェックイン予定でした。しかし…清掃が間に合っていないとの事でお部屋に入る事が出来ませんでした。コンサート前にトイレに行ったりお部屋でゆっくりメイク直し等々したかったです。ホテルのお化粧室は何処も混んでいて本当に困りました。お部屋は清掃時間がかかった割には余り清掃が行きとどいていない様に感じました。髪の毛、ホコリがおちていました。バスタオルも無くフロントに問い合わせて持って来て貰いました。置いてある加湿器のタンクもお水が入っていなくランプが点滅していました。入れようとしたら黄色い黄ばみの様な汚れが酷く…正直、引きました。場所は駅からも近く分かりやすかったので満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割40】40日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスキング】33.8平米/喫煙】
立地4
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sahya3さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
空調が全館一括タイプで各部屋で調節できない。室温は24~25度、湿度は30%以下。とにかく乾燥して暑くて冬服ではいられない。空調は滞在期間ずっと続くので不快感も滞在中ずっと続く。とにかく早く出ていきたい気分だった。
駅に近いのが唯一の利点。
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