新横浜への出張ではいつも利用します。
空港へのアクセス良好ですし、都内へのアクセスも急ぐ場合は新幹線が利用できて助かります。
また、近隣のビジネスホテルよりサービス面が充実しています。
今回もチェックアウト後の荷物を預けましたが、ベルさんが名前を覚えて
くれていたことがとても印象深かったです。笑顔での対応ありがとう御座います。

当日予約で利用しました。
フロントの方の話し方は丁寧で接客に関しては申し分なかったです。
高層階の部屋にアップグレードしてもらい、横浜方面、足元の新横浜駅周辺の夜景は素晴らしかったです。
部屋に関しては少し狭く感じましたが値段が安かったので相応かと思います。
冷蔵庫がもう少し大きいといいなと思いました。
11時チェックアウトでのんびりでき、とても満足できる時間を過ごせました。
ありがとうございます。

全体的に満足しています。。。
問題になったところもなかったですし。対応も良いと思いました。
連泊しましたが、外出中にきれいになっていて良かったです。

駐車場代一泊２，０００円は、まぁ致し方ないところでしょうねぇ。（→この周辺の駐車場料金自体が高いから）

夜景が綺麗。駐車場代が若干高いか！？

夜景が良かった。花火も見えて満足。

初めてのホテルで、場所は探しにくかったが、電話で確認したときの対応は
大変よかった。

ホテルのビルにコンビニがあり、便利差も問題なく、お風呂に関しては
ゆったりできる大きさがあり、ゆったり入ることができ、大変よかったです。

LANの利用が、有料なのはちょっとがっかりでした。

部屋も綺麗で大変良かったです。価格も安くて助かります。また利用したいです。

立地が良く、何度か利用させていただいてますが・・・・
お風呂の足マットが、かなり古いのか？端の方が大きくほつれてましたし
タオル類も以前より薄っぺらに感じました、客室に置く際に係りの方がチエック
するぐらいの、心使いがあってもいいのでは？
掃除も浴槽に髪の毛？が数本ついており、一応掃除はされていると思うのですが
気持ち悪くハンドタオルにソープをつけて掃除しました。
以前にも同じ事があったので投稿しましたが、読んでいないのか？
それとも徹底されていないのか？立地など条件が良いだけに大変残念ですね。
他のプリンスも利用させていただいていますが、他ではこのようなことが
無いだけに大変残念です。
これからも利用したいので是非改善していただきたいです。

駅近で便利、その上、ホテル全体にリゾート感があってよかった。買い物その他もそろっているし、こざっぱりして快適でした。とくに空間をうまく使ってデザインされてるって感じでした。

初めて利用させて頂きましたが、フロントの対応も良かったし、眺めの良い高層階にも案内して頂けたので、嬉しかったです！ただ、冷蔵庫がもう少し奥行きのある大きな物にして頂けたらと思いました。

当日予約できたことにびっくりした。
ツインルームに宿泊したが、ベットが狭かったのには失望した。
朝食のバイキングは味もまずまずだったが、外の風景に新幹線が通過するところが目に入り、あまりいい気分はしなかった。
従業員の人の対応が丁寧だった。

本当の駅前でびっくりでした。次から次に来る新幹線に子供はとても喜んでいました。駐車代金の二千円はしかたないかな？という感じです。お部屋の空の冷蔵庫も夏という季節柄、地下のスーパーで買ってきた子供の牛乳など、自由に使えて我が家には有難かったです。あの立地で、あの金額はとても安いと思いました。また是非お邪魔させていただきたいと思います。

宿泊当日に予約を取ったので、希望のお部屋が無く取り敢えず人数分のベットだけ確保してホテルに向かいました。チェックインの際、フロントの方にその旨を話したところ、下手すると家族で階も別々になってしまう所を、いい様に変更していただきました。本当にありがたかったです。有難うございました。

フロントの対応が、三流ホテル並で残念。部屋が天井が低くて、カプセルの中にいるみたいでした。アメニティがひどく、なにもないのと、栓抜き一つないのは驚きでした。電話をしても誰も出ず、フロントに近くの店を尋ねても、ボーイに聞いてくれと言われ、大量の荷物を抱えていても、誰も声を掛けてこない、そんなホテルでした。

接客は感じが良くて満足しました。ただ車で向かう際に、最寄りのインターを「東名高速」と２度も念押しして聞いたのに、東名には無い港北と教えられました… おかげであやうく高速から降り損なうところでした！それだけはメチャむかついてます。初めてプリンスホテルを利用したけど設備や接客はいいから又つかうかも！？

いつも良い感じです。３

いつも良い感じです。２

いつも良い感じです。

ホテルの部屋の冷蔵庫は使い放題なので家族連れには良いのでは
施設内にコンビニも有りますし地下には成城石井がテナント
で入っています。夕方からはディスカウントで選りすぐりの
美味しい物が半額ですよ夕方は９時まで営業しています。
新幹線の切符もＪＲトラベルが市営地下鉄の乗り口の前にあり
前日予約だと３０％引きで驚く安さです。ホテルの近くには
大戸屋など人気の居酒屋も有ります。駅前には、２４時間営業の
ネットカフェもあります。ビジネス利用にもお勧めです。

今回は一泊の予定でしたが、急遽連泊にしました。
駅に近いこともありどこに行くにも便利は大変良かったです。
ホテルの方も親切で笑顔が素敵でしたので次回もぜひ利用させて
いただきたいと考えています。
「江戸の街」は結構お気に入りですよ。