ポットが無かったことと、少しベットのサイズが小さ
かったことが、凄く残念です。
それ以外は、良かったと思います。

ビジネスが満室だったのと、長い出張の合間にランクを上げて横浜プリンスを2/24(36F)にダブルルーム,
3/3(21F)には低価格で禁煙ツインルームに泊まらせて頂きました。
ただ両日ともに24時過ぎのチェックインで、利用できる施設は自動販売機コーナーのみ・・・寂しかった
深夜まで営業してくれる店舗の１つでもあれば。
コンビニも繁華街も、出入り口と反対方向にあって、割と遠いから。
あとポットは欲しいです。

今回、３７階のダブルルームでしたが、まずは部屋が狭いこと、ベッドはダブルというよりはセミダブルという感じでしょうか。客室の案内に部屋の広さがなかったためどのくらいかわからずに予約してしまいました。部屋の平面図や広さなど明記してほしいと思います。また、部屋にポットがないのも不便に感じました。立地条件はよいと思うのですが・・・・。

部屋が乾燥していて過ごしづらかったです。
温度だけでなく湿度も適度に管理できていると
うれしいと思います。

値段から見て、満足ともいえる。Ｂ1で飲み物などの買い物をした。冷蔵庫が空なのは良い。低層階と思ったが30階でびっくりした。禁煙室と希望したためらしい。プリンスホテルは多様だが、ここは駅前旅館的機能も比率は高い。これで良いと思った。

コストバリューはNo1でした。
まだ是非利用したいです。

2/25、受験生と親の二人でツインルームを利用しました。スタンドを準備してもらったが、サイドテーブルは低く、狭く、またメインテーブルはTVがあり、落ち着いて勉強ができる環境ではなかった。
受験シーズンに限り、勉強の大部屋（有料で利用時間はｐｍ１０：００）を別途設けるなど配慮して頂ければベストです。よろしく検討お願い致します。

３１階に宿泊しました。狭い感じがしましたが、お値段からすると上等です。お風呂の広さにはとても満足でした。朝食ですが、フルーツ、ヨーグルトが、もう少し欲しかったです。国立大学試験前夜ということもあり、宿泊者も多かったようで、活気が感じられるホテルでした。

立地は良いのですが、新横浜駅から来る場合、正面玄関とは反対側から入るのですが、その入り口がわかり難いです。
部屋はタワーの29階で眺めは良かったです。でも部屋が狭くそのためベッドも狭いのは、価格からすると不満です。
1Fにパンや飲み物などのコンビニがあるのは便利でした。

トータルとしては満足なんですが、お茶・お湯が部屋を出ないと入手できないのは残念でした。

２月１９日にツインに宿泊しました。部屋に入るなり「狭い」と言うのが印象です。でも夜８時ごろチェックインしたので、ホテル内のセルフサービスのコーナーや地下の飲食店街などが利用でき、外に出なくてもいいのが良かったです。また羽田空港からホテルまで
行くバスがあり、しかも駅にも近かったので大変便利でした。

２２階のツインですがバスタブは広くてよかったけど、あの部屋の広さでツインは無茶でしょう。

２２階のツインの部屋に泊まりましたが部屋が狭すぎて残念。ベッドの他にテーブル・イス２つ。狭くてイスに座る事も出来ない感じでした。また、夜中に隣室の物音が五月蝿くて眠れませんでした。朝食のバイキングは和・洋食等色々なお料理があり大満足でした。美味しかったです。部屋の広さがもう少しあれば良かったです。リッチ条件も良く地下の食品館での買物も楽しかったです。今度はもっと広い部屋に泊まりたいです。

2月9日に宿泊しました。駅にとても近いという立地条件なのに、低層階プランでとてもリーズナブルに利用でき、満足です。

ＴＶのリモコンについて。有料テレビをみていないのにもかかわらず課金されてしまった。どうもリモコンのボタンが誤って押したようだ。このリモコンの構造はおおいに問題あり。格安価格であり、部屋も満足できるが、結局は高い価格になってしまい残念。チェックアウトのとき、新幹線の時間がせまっていたため、苦情を言わずにでたが、部屋などはおおいに満足できたが残念。

空いていたので、低層階プランだったのに上の方にしてもらえました。
部屋は広いし、キレイだし、トイレとオフロが一緒ではありましたが、十分湯をためて入れる大きさでよかったです。

1点不満があるとすれば、ポットがなかったこと。
いくら部屋があったかくても、冬はお湯がほしいかったです。

全体として大変よいホテルと思います。今後とも利用させていただきたく思います。立地条件、利便性、感覚的なものすべてにわたって満足です。朝食buffet時の接客については問題があります。おそらくお気づきになり、次回利用時には改善されていると確信いたします。ぜひ一度御検討ください。

急に体調を崩してしまい、バファリン・体温計・などを持ってきていただきました。

大変サービスがよかったです。

ただ、自動販売機以外では冷蔵庫の中に入ってないのはこのホテルのランクだとどうかと思いました。

その冷蔵庫も１階ロビーのみというのもまた不便でした。

立地条件は言うまでもなく、新横浜駅及び横浜アリーナに近いという点がよかったです。チェックイン時に加湿器を貸していただけるかをお聞きし、フロント近くのパン売り場でパンを買ってから部屋に上がると、すでに従業員の方が部屋の前で加湿器を持って待っててくださったのには驚きました。迅速な対応ありがとうございます。
30Fの部屋から見える夜景はすばらしかったです。廊下に設置してある無料のお茶サービスもよかったですが、コーヒーだったら最高でした。
バスルームのドライヤーは壁に設置してあり、若干使い勝手の悪さを感じました。通常のドライヤーの方がよいのでは？

横浜アリーナでのコンサートの帰りにツインに宿泊しました。
ちょっと太り気味の私にとっては、部屋に入っての第一印象はやや狭いかな（部屋・ベット・ユニットバスともに）と言った感じです。
但し室内は清潔そのもの、特に気になる臭いや汚れも無く、なんとなく無機質とも言える印象でした。部屋が３３階だったこともあり眺望は良好、夜景も楽しめましたし、朝は富士山もハッキリと見ることが出来ました。
素泊まりでしたが１階の売店で焼きたてのパン・ジュース・惣菜などを買って部屋へ持ち込みできました。
また、横浜アリーナへ行くときには泊まりたいと思います。とにかく近くて便利だったので。