部屋のつくりがあまりにも古くて驚きました。
最近のビジネスホテルに泊まる方がずっと良いです。
部屋の中に使わなくなった設備がいくつか残されており、
ホテル側がどういうつもりなのか理解できません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

プリンスホテルにお値打ちに泊まれるなんてラッキー♪
…なんて安易に予約した自分に反省しています。

雨風さえ凌げれば問題ない方ならきっと大丈夫なレベルです。

宿泊年月

2009年12月

友人の結婚式に参加するため大阪から上京し宿泊しました。
5500円の格安プランでしたが、これだったらほかのビジネスホテルに泊まったほうが良かったような気もします。

１９階のシングルルーム、部屋はそれなりの広さを感じましたが
とにかく「古い」です。
絨毯もカーテンもベッドも古くさい。シミや汚れは当たり前。
机もソファーもランプも年季が入っていて、おまけにイマドキ液晶テレビじゃなくてブラウン管テレビですよ。（使用しませんでしたが）。
テレビぐらい入れ替えたらどうでしょう？

ユニットバスも高級感はゼロです。
リンスインシャンプーとか、安っぽい。
最近のビジネスホテルのほうがもっときれいで良いです。
エントランスからエレベーターホールの雰囲気がゴージャスだっただけにがっかりしました。

もう絶対泊まらないと思う。

宿泊年月

2009年11月

チェックインに一時間もかかるとは思いませんでした。イベント対応には慣れていらっしゃるはずなのに対応が遅く遅刻しそうになりました。
浴衣の裏側にゴミが付着していました。鏡はくもり、水廻りの清掃も悪い。ドライヤーの吹き出し口にほこりが溜まっていて使う気になりませんでした。同じことをアンケート表に書いて郵送しましたが、ハガキ一枚の返事もなくがっかりです。

【ご利用の宿泊プラン】
最大65％OFF【フレックスレート】
シングルルーム【喫煙16.9m2】

宿泊年月

2009年10月

　６月４日に宿泊しましたが、その時に忘れ物をした時の対応の悪さに大変不満を感じています。

　翌日５日になってメガネの忘れ物の気が付きましたが、なぜ連絡一本くれなかったのでしょうか？　
　
　自分の不注意で忘れ物をしておいて、こういうことを言うのも何なんですが、携帯電話の番号はチェックイン時にも記載しておりますし、プリンスホテル様の会員登録ををしているので分かるはずです。
私がチェックアウトした時には既に清掃員の方が他の部屋を清掃なさっていたので、私の泊まっていた部屋もすぐに清掃されたことでしょう。
午前中は新横浜駅周辺にいたので連絡さえあればすぐに取りに伺えたのに後日の着払いで８４０円かかってしまいました。

　また、どうしても理解し難いのは、お電話で対応された女性によると、『現金やパスポート等の忘れ物は連絡するが、その他の忘れ物に関しては一切連絡していない』とのこと。
どうして連絡してもらえないのでしょうか？
私にとってはたとえメガネでも、それがなければ目が大変疲れますし大事なモノなんです。

　以前他のホテル（ビジネス）で忘れ物をした時とのあまりの対応の違いに残念と思うとともに腹立たしささえ感じます。


　どうして『現金やパスポート等の忘れ物以外は一切連絡しない』のか、そして、それならば『何故チェックイン時や会員登録で連絡先（携帯電話番号）の記入を求めるのか』も含めて、ご回答頂きたくお願い申し上げます。

宿泊年月

2009年06月