受付の方の対応に満足。平日低階層限定宿泊プラン料金のまま、レデースフロアー18階に変更して頂き、ラッキーでした。PM19:30に着いたのですがチェックイン前にプリンスペペでのショッピングも楽しめたし、夕食・朝食も好きなものを買い込み、朝はゆっくり部屋で過ごせました。

立地しか評価すべき点がない。値段の割に部屋は狭いし、バスアメニティも女性からするとありえない品揃え(ハブラシとシャワーキャップのみ)同じ新横浜のお隣のホテルのアメニティを見習って欲しい。バスタブと洗面所で共用なのでハンドソープボトルを使うたびに移動させないといけない不便さもいまどきありえない。

この値段でこの部屋だったら満足です。

立地も部屋の広さも値段もまずまず～でしたが、湯沸しポットがないのにはびっくり！！しました。フロントでは、冷蔵庫は空で飲み物はありませんのでご用意して下さいと説明を受けましたが、湯沸しポットのことは何も説明がありませんでした。ひとこと説明いただければよかったのにと思います。着替えたあとに気づき、外に行くのも邪魔くさく、冷たい物ばかり飲んでました。ぜひご検討いただければと思います。

団体客との朝食が重なった以外は満足です。

プリンスホテルと大変期待して宿泊したのに残念でした。

今回宿泊した新横浜プリンスホテルは以前にも利用しましたが、お部屋やお風呂が比較的広く過ごしやすかったです。ただタオルのことですが、どこのホテルでもハンドタオルとフェイスタオルとバスタオルが置いてあるのに、今回はフェイスタオルが１枚とバスタオルだけだったので、客室係りに持ってきてもらわなければなりませんでした。タオルは余分においてほしいと思います。

新横浜駅前の立地の超高層ホテルで、２８階の部屋でした。部屋は狭いですが、窓が大きく、すばらしい眺望で部屋も広く感じます。
大規模のプリンスホテルは24時間開いているコンビニが館内にあるので、冷蔵庫が空ですが、ここは駅前立地なので、近隣にコンビニが多く、売店は21時に閉まってしまうのが残念。
食事は近所にいろいろな店が多数あるので、外で食べたほうがバラエティを楽しめるかも・・・。
駐車場が1泊2000円というのは高い気がしましたが、部屋代は金曜泊でこの価格なら大変お得だと思います。都心に遊びに行く人も、都内に泊まるより、ここに泊まって、翌朝新幹線で移動した方がかなりお得だと思います。

アクセスのよさはピカイチです。
眺めも良く、新横浜ではよく利用させてもらっています。
また利用する予定です。

羽田空港からバスで直接行けるというのは大変便利でした。
もう少し周りに遊べるところがあればうれしかったのですが、それは新横浜だから仕方ないですね。

シングルの部屋にしてはわりと広くて動きやすい。
窓からの景観がよかった。
機会があったらまた泊まりたい。

たまたまだったのか上層階に宿泊しました。すごく眺めが良くて気に入りました。夜部屋の明かりを消してカーテンを開くと夜景が物凄くきれいです。
部屋もバスールームもゆったりサイズで快適でした。また行きたいです。

羽田空港からホテルの玄関までの、バスでのアクセスがよく、大変便利に思っています。

大好きな常宿です。落ち着くというか、安心します。新横浜駅すぐそばであり、新横浜界隈に多くのホテルがありますが、この低層階プランを知ってから、お得感によそでは泊まれません。バスタブの広さはシャワーが苦手な方にも充分な広さ。部屋にはデスクも常設、充分仕事をするに耐えうるスペース。

初めて泊まり、当日予約でしたが思ったより眺めも悪くなく良かったです。ただアチコチ開けないとどこに何があるのかがわからないのは不便だと思いました。

対応がとても丁寧で親切でした。

全体に満足ですが、次の点改善されれば、なおよい。
１．お茶が無料サービスなのはよいが、室外までとりに行く必要がある。
　　ポットがあるがすぐに冷める。
２．高速インターネットが無料サービスになるとうれしい。

駅から近いのでよく利用します。ビジネスユースとしては全く
問題はないと思います。これからも利用します。

横浜アリーナの利用があったので立地と部屋からの眺めは最高でした。
ただ部屋がちょっと狭かったのが残念でした。

プリンスホテルなので安心して行ったが、ビジネスホテルに毛が生えたような感じでがっかりした。
部屋は古くてカーペットはしみだらけだし、お湯やお茶は各フロアにある給湯室からしか貰えないのが不便。
（最初お茶しか貰えないと思ったので、お湯が貰える事もどこかに書いておいた方が良いと思います）
湯船は広くて良かったけど、シャワーが使いづらかった。
品川など他のプリンスホテルに泊まった時はそれなりに満足だったので、立地の問題なのでしょうか？
泊まるだけなら問題ないですが、シティホテルのクオリティは求めない方がいいと思います。