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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:9604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.50
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.64
  • 食事4.35
宿泊年月
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サービス5

tkrh1733さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

tkrh1733さん [50代/男性] 2020年04月23日 17:27:46

コロナの影響により、宿泊者は少なく見受けられ、照明が暗いフロアが有り活気無く残念。
部屋は清潔で、景色が良く非常に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【春旅応援】スプリングプラン♪ 1、2名さま向けプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年04月23日 15:44:37

引っ越しの後片付けを終え、横浜最後の夜を過ごさせて頂きました
娘の成人式の支度もこちらでお世話になったりと私共にとって思い出深いホテルです
コロナの影響でレストランでの食事も出来ないねと話していたところ思いがけずお部屋のアップグレードをして頂き、高層階の広いお部屋へ
目の前に広がる横浜の夜景に胸が熱くなりました
何より、従業員の皆様の接客
マスクの下の笑顔が見えるようでした
ありがとうございました
コロナの影響がなくなりまた賑やかなホテルに戻る事を心よりお祈り申し上げます
またマスクなしで遊びに来られる日を楽しみにしています

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
【春旅応援】【事前決済で最大30%OFF!】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/朝食付き
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースツイン】21.4平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 19:40:35

部屋の広さ・眺望・設備・サービスなど大満足しました。
必ずまた利用したいと思いますので宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま/室料のみ【首都圏☆感謝祭】
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 07:54:17

駅チカで、部屋も静かで広くゆっくり休めました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】ポイント10倍!4月末までのご宿泊にお得なプラン♪1,2名さま/室料のみ
ご利用のお部屋
【【コンフォートシングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 17:03:32

子供の受験で利用しました。到着がかなり遅い時間になってしまいましたがスムーズに対応していただき助かりました。
また、シングルルームにソファーベットを入れていただくプランだったのですが、ツインにアップグレードしていただき快適に過ごせました。疲労困憊して到着して、フロントでさらっと「ツインをご用意しています」とだけ言われたためアップグレードと気が付かず、お礼も言わないで素通りしてしまった事を後悔しています(笑)。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割90● カード決済限定返金不可】90日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 20:31:34

駅ちかで安心して泊まれます。
部屋の飲み物も種類が多く嬉しかったです。
ライブでお世話になるので帰りは遅くなりますがセブンイレブンもあり便利でした。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【冬旅応援】
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 21:44:32

部屋をアップグレードいただき、ツインのお部屋になりました。

綺麗なお部屋で、
遅くまでルーム備品の対応等いただき、とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】【ウインター&スプリングプラン♪】1、2名さま向けプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

ぽんきち9096さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ぽんきち9096さん [40代/女性] 2020年02月08日 20:46:27

駅近なので大変便利です。部屋からみた景色はとても眺めがよくキレイでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま/室料のみ【首都圏☆感謝祭】
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

サービス5

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 15:08:17

新横浜プリンスホテルを利用するのは3回目です。以前の2回はそれぞれ楽天トラベルとは違う旅行サイトから予約しました。
今回、楽天トラベルから予約したお部屋は、正直もう二度と泊まりたくないです。
以前の2回はいずれもモデレートシングル、今回はシングル、料金は大差ありません。むしろ今回のシングルのほうが高かったのに(予約した時期にもよると思いますが)設備が古すぎると感じました。
今時、お湯とお水を両方出して湯温を調節しないといけないシャワーなんてあるんですね。
あと、熱いシャワーを出すと、すぐ隣にあるトイレから独特な匂いがして不快でした。もちろん自分がトイレを使用する前です。
お風呂に入る際は、わざわざ入浴剤を買ってきて入浴剤の香りで誤魔化して入りました。
ベッドサイドにコンセントがないのも不便、喫煙ルームのためか元々白かったであろうコンセントプラグは茶色くくすんでいる、各部屋で調節できるエアコンがなく付いているのは小さな温度計?湿度計?のみ、机に設置されているライトは昔の勉強机のような白い蛍光灯、景観に関しては言わずもがな。。。
プリンスホテル公式サイトから正式な料金でご予約されておられる方が優遇されるのはわかります。ですが、それぞれの旅行サイトでも優劣をつけたアサインされてます?と思わざるを得ないお部屋でした。
一流といわれるプリンスホテルでこんな思いをするとは思わず、次回から新横浜プリンスホテルを予約する際は安さだけにとらわれず、きちんと調べてから予約しようと決めました。
ちなみに1月9日からも別の旅行サイトから予約し宿泊したのですが、そちらのお部屋は素敵でした。新横浜プリンスホテルを全否定しているわけではありません。
フロントのスマートなご対応や館内の設備、さすがプリンスホテルだと思える豪華さ、素晴らしい点のほうが遥かに多かったです。
1度だけ泊まった部屋が残念すぎただけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【オータム&ウインタープラン♪】1、2名さま向けプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 16:14:22

景色も良く、水回りも綺麗で広く最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
●【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/朝食付き
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 14:22:35

高層階のお部屋で、とても窓からのロケーションが素晴らしかったです。朝食も、メニューがとても豊富で美味しかったです。また、横浜アリーナでのライブのときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】【お日にち限定!】通常の素泊まりプランに朝食が付いてくる! スペシャルプラン!!
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 19:07:09

横浜アリーナのライブの為、宿泊しました。
横浜アリーナに近いし、コンビニ、スーパー、飲食店、何でも揃っていて不便な事は何もありませんでした!
部屋から、横浜アリーナ見えるし日産スタジアム、朝には富士山も見えて最高な景色だったのでライブ終わって居酒屋行くのやめて部屋で夜景見ながらゆっくり呑んで最高な時間でした。
また、横浜アリーナ行く時はここに泊まります!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
早割60●60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【スカイビューダブル】16.9平米/喫煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 17:58:31

なんと言っても駅から近いのが最高!
フロント(女性)の方も感じよく接して頂きました。
部屋からの景色も素晴らしいです。
また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】【お日にち限定!】通常の素泊まりプランに朝食が付いてくる! スペシャルプラン!!
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 15:25:18

LIVEの為泊まったのですが、新横浜駅や横浜アリーナにとても近くて、便利でした。対応も、とても良かったです。また、機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【オータム&ウインタープラン♪】1、2名さま向けプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

サービス5

infokcfさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

infokcfさん [50代/男性] 2019年12月06日 16:25:00

「おまかせルーム」プランではありましたが、ツインの部屋に案内して頂きました。シングルはシングルの良さがありますが、部屋は広いにこしたことはありません。この日は荷物も多くありましたので、非常に助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
●【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

サービス5

ミッツン0149さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ミッツン0149さん [30代/男性] 2019年12月03日 18:55:55

横浜中華街デートで利用させて頂きました。最上階からの眺めは良かったです。部屋も広く綺麗で大変満足しました。また、利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【お日にち限定!】通常の素泊まりプランに朝食が付いてくる! スペシャルプラン!!
ご利用のお部屋
【【デラックスキング】33.8平米/喫煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 14:35:40

チェックイン等のスタッフの対応が良かったです。
お手頃価格でしたが、客層も良く快適に過ごせました。
翌朝窓から綺麗な富士山がみえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【冬旅応援】
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

岩間宗達9112さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

岩間宗達9112さん [50代/男性] 2019年11月20日 07:05:17

高級感溢れるホテルで、全てにおい満足出来ました。目的の為の立地条件も凄く良かったので是非また利用したいと、思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割90● カード決済限定返金不可】90日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 14:08:45

コンサートで10月30日から2泊お世話になりました。
特に問題もなくゆっくりと過ごせました。
ただチェックインの時間より前に集まってた長く待ってた方々が居たのに直前に並んだ方々が先に案内されたのはちょっとおかしいくはないですか?
早めにチェックインで来られたか聞いて、せめて番号札か紙を渡して来た順番にしてほしかったです。並べる若い人ばかりではないのですよ。
他のホテルでは何回かそういう対応されてましたよ?
それだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
早割60●60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

masahiro_trさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

masahiro_trさん [40代/男性] 2019年10月21日 09:07:19

横浜アリーナでのライブに行くために宿泊しました。
当日一緒に宿泊する人が先日の台風19号の影響でこれなく
なり、2人部屋に1人で宿泊の旨フロントに伝えたところ、
ご配慮いただき、大変快適に過ごすことができました。
また夜中に空調が暑かったのでフロントに相談した時も暖房から送風に
すぐに切り替えしてくれました。
横浜プリンスホテルは気持ちの良い対応してくれると感心
しました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割40】40日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

6950件中 1~20件表示

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