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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:9680件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.57
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.79
  • 食事4.12
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食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 06:13:37

素晴らしい。特に朝食と眺望が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【今できるおもてなし】オータムプラン♪ 1、2名さま向けプラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 21:33:15

観光にあたり、評価が高く、かつ市内では比較的安いことからこのホテルを選びましたが、期待通り良いホテルでした。
部屋は少し古い感じがしますが、清掃が行き届いており、きれいでした。また、朝食は和食か洋食かを選ぶようになっており、洋食を選びましたが、量も十分で、おいしくて大満足であり、気持ちの良い1日をスタートできました。ステーキが出るのは良いですね。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【今できるおもてなし】【事前決済で最大25%OFF!】1、2名さまプラン(変更・取消不可)/朝食付き
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月25日 20:08:39

朝食が美味しくて、眺めは最高でしたが、それ以外は普通でした。内装は古っぽく、女性のアメニティはなかったです。追加料金300円払えばくれるらしい)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
新横浜プリンスホテル 2020年10月07日 13:44:42

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

朝食や眺望をお褒めいただき、感謝申し上げます。しかしながら、内装やアメニティに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客さまから賜りました貴重なご意見を大切にお預かりさせていただき、今後に役立たせていただきます。
女性用のアメニティにつきましてはお言葉のとおり300円(消費税込み)でご用意しておりますので、ご入り用の際はスタッフまでお申し付けください。

快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【今できるおもてなし】サマープラン♪ 1、2名さま向けプラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ダブル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 20:05:19

コロナ騒ぎの中、朝食のブュッフェはなかったですが、そこにいたスタッフの方がパンなど持ってきてきださったり、凄く気を遣われていました。
部屋も綺麗で満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
新横浜プリンスホテル 2020年09月28日 00:27:41

私どものスタッフの対応や施設に関してお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参りますので、引き続き新横浜プリンスホテルをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【洋食のご朝食付き】宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

食事5

イトコRさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

イトコRさん [60代/男性] 2020年09月09日 20:27:40

2回目の利用で、今回も快適でした。前回は机がない部屋で唖然としましたが、今回は長い机が有って良かったです。朝食は洋食を選択、サラダ、パン、ベーコンエッグ、ステーキ、ドリンクなど、全ておかわり可能とのことですが、腹一杯でおかわり不要でした。部屋に戻る時、コーヒーを持ち帰りますかと声をかけられたので入れてもらいました。蓋は勿論、紙コップを2個使い、保温性や持ち易さを気づかってもらい感動しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
新横浜プリンスホテル 2020年09月17日 14:20:10

平素は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
机につきましては、お部屋タイプにより異なりますので、ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
またご朝食につきましても高い評価をいただき、スタッフの励みとなる温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、心より感謝致しております。

今後もご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
イトコR様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFFポイント10倍!!1、2名さまステイプラン♪/朝食付き
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 10:21:01

初めて宿泊させて頂きました。
ホテル自体がとても目立つ存在で、車で参りましたが、迷うことなくスムーズに到着しましたが、駐車場が5階がいっぱいで他の階に行くのに一度駐車場を出て、再度入らなければならないのが大変でした。次回からは大丈夫ですが、もう少しわかりやすく案内が有れば良かったと思います。
ホテル自体はとても広々としたロビーで26階のお部屋からは富士山見え、景観も良かったです。
朝食の内容も味もスタッフの対応も素晴らしかったので、次に行く時も是非利用させて戴きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
新横浜プリンスホテル 2020年09月17日 14:18:24

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
駐車場の案内表記が分かりづらく、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見として駐車場の管理部署に申し伝えました。

しかしながら客室、朝食にお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー

ご利用の宿泊プラン
【和定食のご朝食付き】宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月13日 13:39:07

ビジネスでの利用で朝食付きプランで予約しました。ビュッフェは無かったですがスタッフの方がこまめに確認しにこられ、待つことなく満足な朝食を頂きました。
立地も新横浜駅から近い所でしたので、また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
新横浜プリンスホテル 2020年08月21日 19:14:32

過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早々スタッフで共有させて頂きます。再びお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新横浜プリンスホテル 宿泊マネジャー

ご利用の宿泊プラン
【洋食のご朝食付き】宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月19日 11:51:54

朝食目当てで宿泊しました。とても美味しく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【和定食のご朝食付き】宿泊プラン 朝食付き
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 17:03:32

子供の受験で利用しました。到着がかなり遅い時間になってしまいましたがスムーズに対応していただき助かりました。
また、シングルルームにソファーベットを入れていただくプランだったのですが、ツインにアップグレードしていただき快適に過ごせました。疲労困憊して到着して、フロントでさらっと「ツインをご用意しています」とだけ言われたためアップグレードと気が付かず、お礼も言わないで素通りしてしまった事を後悔しています(笑)。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割90● カード決済限定返金不可】90日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 17:42:05

駅から近く、散策にも便利でした。何より羽田空港からバスの直行便があるので乗り換えなど面倒なことがなく便利でした。(バスの本数もあります。)
友人と、宿泊者専用のプランでバーを利用しました。高級バーをリーズナブルに使用出来て
スタッフの方の大変親切で、幸せな時間を過ごすことができました。
カップルで利用するには、夜景も見えてとてもいいですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】ポイント10倍!冬のお出かけプラン♪1,2名さま/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 17:35:37

シングルで頼んだところ、ダブルの部屋に変更して頂きありがとうざいました。駅が近くてコンビニもあったとても便利でした。何より、羽田空港から直行便があるのが便利でした。
友人と二人で、最高階のバーを利用したのですが、宿泊者限定のプランがありリーズナブルな価格で高級バーを堪能できました。バーの店員さんもとても感じがよく丁寧に接客頂き至福の大人の時間を過ごすことができ感謝しています。横浜に行くときは、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】ポイント10倍!冬のお出かけプラン♪1,2名さま/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 18:04:25

朝食バイキング、品数も多く味も美味しかったです。夜の景色も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】【お日にち限定!】通常の素泊まりプランに朝食が付いてくる! スペシャルプラン!!
ご利用のお部屋
【【スカイビューダブル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 20:16:27

凄く良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】ポイント10倍!冬のお出かけプラン♪1,2名さま/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 16:14:22

景色も良く、水回りも綺麗で広く最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
●【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/朝食付き
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 19:51:36

部屋もキレイで景色が最高でした。またお伺いしたいとおもいます。富士山がみれてとてもいい景色でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】【お日にち限定!】通常の素泊まりプランに朝食が付いてくる! スペシャルプラン!!
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 14:22:35

高層階のお部屋で、とても窓からのロケーションが素晴らしかったです。朝食も、メニューがとても豊富で美味しかったです。また、横浜アリーナでのライブのときは利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】【お日にち限定!】通常の素泊まりプランに朝食が付いてくる! スペシャルプラン!!
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 17:58:31

なんと言っても駅から近いのが最高!
フロント(女性)の方も感じよく接して頂きました。
部屋からの景色も素晴らしいです。
また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】【お日にち限定!】通常の素泊まりプランに朝食が付いてくる! スペシャルプラン!!
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 20:20:10

お部屋は広くてとても良かったです。食事も良かったし、夕食はブッフェに行きました。
ショッピングもすぐ出来て行動しやすいしオススメです。
又、泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/朝食付き【秋旅応援】
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/喫煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 23:02:35

駅から近く何でも揃っていて大満足でした。こちらの都合で急遽もう一泊別のルートで別々に予約したにもかかわらず、同じ部屋で二泊過ごさせていただき感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ジル・スチュアートのバスアメニティ&11時OUT特典付き♪】レディースプラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/禁煙】

食事5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

夏でもみかん0402さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

夏でもみかん0402さん [30代/男性] 2019年08月19日 10:46:32

お盆に両親を新横浜に招いた際、親孝行と思い宿泊をプレゼントしました。

【部屋】
予約の段階で16.9平米と分かっていたものの、やはり相当狭い。
・広さは安価なビジネスホテルと変わらない。
・照明設備が昭和のホテルといった感じ。古くて使い勝手が悪い。
 照明の数が足りず薄暗かった。
・22階以上で予約したが、北側で残念…。(指定できないから仕方ないけど)
・禁煙にしたが、独特な匂いがした。

もうこの段階で「このホテルは無いな…」と思ってしまいました。
部屋まで両親を送ったのち、私は自宅に戻ったのですが後悔の念でいっぱいです。

【食事】
翌日、両親に聞いたところ「ビュッフェ」は良かったと言っていました。
そこそこの金額払っているんだから当たり前なレベルだろうけれど、いちおう星5つとしました。

【風呂】
アメニティは一通り揃っていました。
やはりビジネスホテル並みに狭いので残念でした。

【設備】
駅からも近く、建物内にコンビニがあり便利だと思います。


建物の外観が良かったので期待が大きすぎたのかもしれません。
イメージとしては、コスパの悪いビジネスホテルといった感じで、個人的にはショックを受けてしまいました。
次回、自分自身が利用する事は無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】夏得♪プライス!1、2名さまのご利用に♪9月30日までお得なホテルステイ!/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

7020件中 1~20件表示

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