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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:9514件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.61
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.69
  • 食事4.32
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6876件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 23:02:35

駅から近く何でも揃っていて大満足でした。こちらの都合で急遽もう一泊別のルートで別々に予約したにもかかわらず、同じ部屋で二泊過ごさせていただき感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ジル・スチュアートのバスアメニティ&11時OUT特典付き♪】レディースプラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/禁煙】

食事5

夏でもみかん0402さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

夏でもみかん0402さん [30代/男性] 2019年08月19日 10:46:32

お盆に両親を新横浜に招いた際、親孝行と思い宿泊をプレゼントしました。

【部屋】
予約の段階で16.9平米と分かっていたものの、やはり相当狭い。
・広さは安価なビジネスホテルと変わらない。
・照明設備が昭和のホテルといった感じ。古くて使い勝手が悪い。
 照明の数が足りず薄暗かった。
・22階以上で予約したが、北側で残念…。(指定できないから仕方ないけど)
・禁煙にしたが、独特な匂いがした。

もうこの段階で「このホテルは無いな…」と思ってしまいました。
部屋まで両親を送ったのち、私は自宅に戻ったのですが後悔の念でいっぱいです。

【食事】
翌日、両親に聞いたところ「ビュッフェ」は良かったと言っていました。
そこそこの金額払っているんだから当たり前なレベルだろうけれど、いちおう星5つとしました。

【風呂】
アメニティは一通り揃っていました。
やはりビジネスホテル並みに狭いので残念でした。

【設備】
駅からも近く、建物内にコンビニがあり便利だと思います。


建物の外観が良かったので期待が大きすぎたのかもしれません。
イメージとしては、コスパの悪いビジネスホテルといった感じで、個人的にはショックを受けてしまいました。
次回、自分自身が利用する事は無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】夏得♪プライス!1、2名さまのご利用に♪9月30日までお得なホテルステイ!/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 20:45:18

ツインの部屋なので、三人が泊まれるように大きなソファーをベット替わりに置いてあると思いますが、ベットとして使わない時は大きくてとても狭く座りずらく、夏なので素材も暑く安っぽく感じました。
外見はとても高級に見えるのに中は古さもあり残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙21.4m2】23~28階】

食事5

yan0224さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

yan0224さん [60代/男性] 2019年08月05日 17:23:15

朝食ビュッフェバイキング、特に朝からステーキ、特製カレー大変美味しくいただきました。
そば殻枕も用意していただき、熟睡でき感謝いたします。
ただ、前の宿泊者が設定されていたのか、アラームが7時になり始め驚きました。設定クリアのチェックは必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 11:36:24

フロントの対応が凄く良かった。
以前も何回も利用しているが交通の便もよく次回も又利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF!9月30日までのお泊りが今だけお得♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

食事5

tsuyoshi5152さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

tsuyoshi5152さん [40代/男性] 2019年06月30日 11:21:37

ベッケルの朝食は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF!9月30日までのお泊りが今だけお得♪/朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 09:36:18

朝食の時間とチェックアウトについて疑問。朝食ラストオーダー10時と記載だったが、実際食事をしていたら「お席の利用は10時までです」と係りの人が回ってきた。カードキーで食事をしてカードキーでチェックアウトを同じ時刻までに完了?チェックアウトが遅いプランにしろってことか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【令和最初】お得なホテルステイ!1、2名さまのご利用に♪/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 18:22:39

レディースルームに初めて泊まりましたが、アメニティーも女性向けで良かったです
また、利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【5:00P.M.チェックインでお得♪有料放送見放題♪】PAY TVつきプラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 14:48:49

朝食ビュッフェが素敵でした。カラフルな野菜に美味しいパンがたくさん。クッキーやマカロンもありテンション上がりました。コーヒーが紙カップに蓋をして持ち帰れるのも嬉しかったです。
両親と一緒でしたが、フロント前に椅子が少ないのと、正面玄関から中へと冷たい空気が流れ込んでくるのが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループにおすすめ!品川まで最短約11分】フレックスレート 3名限定/朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙21.4m2】23~28階】

食事5

pi-pieさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

pi-pieさん [40代/男性] 2019年03月24日 22:34:24

新横浜駅からのアクセスも便利で、部屋や設備も快適です。朝食はメニューも豊富で美味、おススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】ウィンタータイムセール/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月09日 22:11:12

部屋が広く、清掃もきちんとされており快適に過ごせました。エレベーターが近かったので音が心配でしたが、問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割60】60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【コンフォートシングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 17:39:57

横浜アリーナでライブがあったので利用しました!
部屋も綺麗で朝富士山がみえました。
朝食ブッフェ美味しく
ついつい食べ過ぎました(笑)
朝食の後に部屋に持ち帰りコーヒーのサービスが嬉しかったです。
お値段以上で大満足です♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF!直前予約も可能♪20階以上高層フロア確約/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 19:42:00

大満足でした!!また、利用したいと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】貯まる!使える!楽天ポイント10倍プラン♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【【デラックスキング】33.8平米/喫煙】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おばちゃまだむさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

おばちゃまだむさん [50代/女性] 2018年11月26日 09:19:30

新横浜駅に隣接の便利な立地です。飲食店やコンビニもたくさんあります。11月10日に宿泊しました。横浜アリーナでライブがあり混雑していました。フロントでチェックインする列と自身で機械操作でチェックインする列がありましたが、明確に区分されておらず表示がありませんでした。社員さんはいましたが説明や誘導がありませんでした。非常口は各自で確認することになっており、チェックイン後はそれぞれが荷物を持ち部屋に入りました。円形タワービルのため、非常口がわかりにくく、有事の際危険では?と感じたので、チェックインの際は印刷物でも良いので非常口を記載したプリントと声掛けがあれば良いと思いました。部屋は普通でしたが朝食バイキングの内容はバラエティに富んでおり美味しかったです。席も多くてゆったりと居心地が良い朝食でした。ライブの際はまた利用します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割90】90日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙21.4m2】25~27階】

食事5

いっしい★さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

いっしい★さん [30代/女性] 2018年11月06日 22:16:51

横浜アリーナから近いので利用しました。風呂が広いのが良かったです。朝食がかなり美味しかったです。横浜アリーナに次に行く機会があったらリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋のスペシャルオファー】 お1人さまのご利用に!シモンズベッドで快適ステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 10:28:36

今回の滞在は私にとって非常に満足できる滞在でした。数年ぶりに滞在したのですが、往年のプリンスホテルのイメージからはかけ離れた非常にレベルの低いサービスをチェックインからチェックアウトまで体験できました。訪日客の格安ホテルになってしまったようでファンとしては悲しいです。2020年オリンピックが終わるまで滞在することはないと思います。接待やグループ旅行で使用することを想定したのですが、サービスの低下が著しいことが自分で経験してわかったので非常に満足できた滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割90】90日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 00:48:51

とても良いホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】 お1人さまのご利用に!シモンズベッドで快適ステイ/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月19日 00:48:05

とても素晴らしいホテルです!
必ずまた利用されて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】 お1人さまのご利用に!シモンズベッドで快適ステイ/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

食事5

mayubookさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

mayubookさん [50代/女性] 2018年09月12日 23:36:04

日産スタジアムでライブがあり、日帰り出来る場所ではない為、家族と利用しました。
外観、フロントは高級ホテルですが、お部屋に入って古さにびっくりしました。
結構いいお値段のお部屋だったので、がっかりしました。お部屋もリニューアルされてあれば
この立地でこの価格でも納得だったと思いますが、残念です。
17時チェックインのプランだったので仕方ありませんが、17時少し前にフロントに行ったところ、
「まだ17時ではない」との事で、荷物だけ預かったもらいましたが、臨機応変にしていただけるホテルが多い中、
厳しいなと感じました。食事はとっても美味しく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【17時IN☆2名さまはこちら!】お好みツインを選んでステイ♪/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【〔ビュー指定〕ツイン【喫煙16.9m2】】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 20:46:57

シングル一泊でしたが、部屋は古さは有りますが清潔でベッドはとても寝心地よくグッスリ良く眠れました。料金もビックリするほど安く泊まれました。次回も新横浜に泊まる時はこのホテルにしたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大70%OFF お1人さまのご利用に!シモンズベッドで快適ステイ/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

6876件中 1~20件表示

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