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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:9523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.57
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.63
  • 食事4.32
宿泊年月
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6885件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 15:36:07

宿泊後、忘れ物をしたかもしれないと思って電話しました。忘れ物は結局鞄の底から見つかってお詫びの電話もしたのですが、電話対応の方々から大変気持ちのいい対応を受けました。普段はアンケートには返信しませんが、御礼を言いたくて返信しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【オータム&ウインタープラン♪】3名さま向けプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙21.4m2】23~28階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 17:01:30

横浜アリーナでライブがあったため、レディースプランのシングルで予約しました。

お部屋には大きな窓から明るい光が入って、
ベットも広々、くつろげるソファと快適に過ごせます!
広さも十分!

ホテル高級感、お部屋の清潔感、設備も★5です^^
お部屋からは夜景も綺麗に見られるというのは、ポイント高いですよね。
宿泊するなら綺麗なお部屋で非日常的に過ごしたいので。

スキンケアアイテムが1セットだったので、朝の分は追加しました。

横浜アリーナもとても近く、コンビニも館内にあるし、駅チカだし。
と私は言うこと無しでした!

また泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
早割40●40日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 09:13:05

広いお部屋でゆっくり出来ました。

最上階でしたので、1階のコンビニへ行くのが少々億劫でしたので
欲を言えば、冷蔵庫にワインのミニボトルやビールがあったら便利ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【オータム&ウインタープラン♪】1、2名さま向けプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【デラックスキング】33.8平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 14:08:45

コンサートで10月30日から2泊お世話になりました。
特に問題もなくゆっくりと過ごせました。
ただチェックインの時間より前に集まってた長く待ってた方々が居たのに直前に並んだ方々が先に案内されたのはちょっとおかしいくはないですか?
早めにチェックインで来られたか聞いて、せめて番号札か紙を渡して来た順番にしてほしかったです。並べる若い人ばかりではないのですよ。
他のホテルでは何回かそういう対応されてましたよ?
それだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
早割60●60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

総合5

walker-kさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

walker-kさん [50代/女性] 2019年11月01日 15:33:09

おまかせルームだったのですが
結果 ツインルームで広々としていて
ゆっくり寛げました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
●【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/喫煙】

総合4

にしまごめさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

にしまごめさん [40代/男性] 2019年10月31日 17:52:42

このホテルは安心して泊まれる
毎回利用したいが空きが少ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【秋旅応援】
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

総合5

masahiro_trさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

masahiro_trさん [40代/男性] 2019年10月21日 09:07:19

横浜アリーナでのライブに行くために宿泊しました。
当日一緒に宿泊する人が先日の台風19号の影響でこれなく
なり、2人部屋に1人で宿泊の旨フロントに伝えたところ、
ご配慮いただき、大変快適に過ごすことができました。
また夜中に空調が暑かったのでフロントに相談した時も暖房から送風に
すぐに切り替えしてくれました。
横浜プリンスホテルは気持ちの良い対応してくれると感心
しました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割40】40日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 07:51:42

よく利用していますが、駅から近いし、チェックアウト時もスムーズに出来るので、非常に気に入って利用しています。ただ、シングルの部屋のベッドサイズが110センチが基本になっているので、そこだけが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】 カード決済限定返金不可 お得にステイ!1、2名さまのご利用に/室料のみ
ご利用のお部屋
【【スカイビューダブル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 08:53:49

イベントなどがない日だったのか、お得に宿泊できました。駅近くで便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 23:02:35

駅から近く何でも揃っていて大満足でした。こちらの都合で急遽もう一泊別のルートで別々に予約したにもかかわらず、同じ部屋で二泊過ごさせていただき感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ジル・スチュアートのバスアメニティ&11時OUT特典付き♪】レディースプラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/禁煙】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 17:25:00

チェッインの際宿泊料金を少しの金額ですがフロントが間違えて多く支払いましたが翌日に返金してもらいましたプリンスホテルらしくないと思いました私は長年にわたり利用していましたので気分が悪かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏終盤!】夏休みのご宿泊に!まだまだ間に合う!レイトサマーステイ♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【【スカイビューダブル】16.9平米/喫煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 14:21:13

ベッドのコンセントが抜けていて
携帯の充電をしようとしたら
電気が入らず

ほこりをかぶったコードをたぐり寄せて大元を差し込みました

それ以外は値段のわりには良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ジル・スチュアートのバスアメニティ&11時OUT特典付き♪】レディースプラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/禁煙】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 17:28:47

9/8横浜アリーナでのライブの為チケットが取れる前から事前に予約していました。いつも横浜アリーナでライブがある際は利用しています。今回台風が近付いている事もあり、チェックイン前に「チェックインはするが、本日中最終の新幹線に乗るかもしれないので荷物やチェックアウトの対応を教えてほしい」と聞くと「ルームキーを預かり、無事新幹線に乗れて帰宅した後電話頂ければチェックアウトの対応をする」と丁寧に教えて頂けました。結局最終の新幹線は運休で乗れず宿泊する事に。夜中台風が直撃し約35階の部屋は猛烈な風で建物がゆさゆさと体に感じ船酔い状態。エレベーターが2時~5時まで点検で、その間は従業員用で対応すると書いてありフロントに電話し降りたいと伝えると「強風でエレベーターが止まっているため非常階段から降りてきてください」と言われました。汗をかいておりましたが、特に案内はなくロビーの椅子に座るのみ。ラウンジを開放していましたが、それも案内は無し。毛布配布の案内なし(置かれてはいたよう)。汗が冷えて寒くなってきたころには毛布は無く、突然氷が入った袋が配布。寒いのでいりませんと断りました。飲み物・タオルの配布無し。コンビニに買いに行けということですかね。6時前になってもエレベーターは回復せず、また汗をかき呼吸を乱しながら30階以上登りました。エレベーターが動かなくなったのは仕方ない?かもしれませんが、もっと対応があったのでは?
1人で過ごしていたので、凄く不安で恐怖体験でした。他に降りてきていた同じファンの方とお喋り出来たのが唯一の救いでしたかね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

総合3

コンコン9468さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

コンコン9468さん [50代/男性] 2019年09月07日 21:11:56

独特の形状をしたホテルで、非日常の感覚て、ゆっくりと滞在することがてきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF!9月30日までのお泊りが今だけお得♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 22:06:19

部屋からの景色もよく、ラウンジからの夜景もとても綺麗で接客も完璧でした。また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】19%OFF!夏のご宿泊が今だけお得♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

総合4

ミケネコヘイセイさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ミケネコヘイセイさん [60代/女性] 2019年09月03日 14:21:44

コストパフォーマンスとても良かったです。今回、ここにしてほんとに良かった。これからも機会があればこちらの系列のホテルを利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏得♪プライス】1、2名さまのご利用に♪9月30日までお得なホテルステイ!/朝食付き
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 10:19:36

横浜アリーナのLIVEに来て泊まらせて頂いて本当に素敵なホテルでした!
次も横浜に用事がある時はまたお世話になりたいと思ってます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】19%OFF!夏のご宿泊が今だけお得♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 15:05:35

夕食に、レストランで鉄板焼を食べたときに、娘の誕生日の話してたら、デザートのプレートに誕生日おめでとうのロゴを入れてくれていて、嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループにおすすめ!品川まで最短約11分】フレックスレート 3名限定/朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙21.4m2】23~28階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 18:03:11

今回で二度目ですが、横浜アリーナでイベントがある際は、必ず利用するつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】19%OFF!夏のご宿泊が今だけお得♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 00:06:45

駅から遠い
エレベーターがこない
フロントの処理がおそい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏旅応援】夏得♪プライス!1、2名さまのご利用に♪9月30日までお得なホテルステイ!/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

6885件中 1~20件表示

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