総合2
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月24日 21:58:30
-
当日、仕事で遅くなるので新横浜にホテルを取りました。
その前の週にも別のビジネスホテルで宿泊しましたが、今回はプリンスホテルに格安のプランを見つけ予約しました。
プリンスホテルは、過去に富良野、札幌、新宿、大磯、鎌倉、志賀高原、苗場、京都など10ヶ所以上泊まった事があり、新横浜は外観が京都と同じ為、当日は期待して行きました。
最初に部屋に入った時は19階のシングルツインで広く、眺めの良い部屋で、遠くの夜景を楽しんでいましたが、
風呂に入った時フタがあいていたトイレの黄ばんで汚れている便器の内側が見え、ウォシュレット汚れや設置されたシャンプー・リンスの容器の壊れ（代わりにシャンプーとリンス等が置いてありました。）が気になり、加えて多数のじゅうたんのシミに気づきました。
格安で泊めて貰えて喜んでいますが、あの部屋がプリンスホテルとは思えず、残念思い出朝チェックアウトしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 埼玉西武ライオンズご声援感謝プラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
総合2
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月28日 22:38:27
-
評価も高かったので楽しみにしていましたが、
朝７時半に清掃員が突然部屋を開けて入ってきました。
30分後インターホンが鳴りまた起こされて、今度はフロントの人が清掃員への指示を間違えたと謝りに来ました。
朝食後、部屋に戻ると今度はカードキーが使えなくなっており、フロントに確認すると、清掃員が一度開けたのでこのカードキーはもう使えないので新しいものを渡します、とのこと。
まず、部屋を開けること自体失礼だけど、その後一度部屋に電話を入れてから来るとか、来た時に新しいカードキーも渡すとか、もっと良い対応があったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カニもお寿司も食べ放題 】レイトサマーセール！バイキング2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルツイン】16.9平米／禁煙】
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kenbo1981さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- kenbo1981さん [30代/男性] 2012年08月23日 13:32:24
-
浴槽にカビが生えてた。
浴室は、洗剤で毎日掃除をしないで雑巾による拭き上げだけしか行っていないせいか垢などで非常にざらついていた。
ボディソープのみで体を洗うスポンジが無いので不便だった。
トイレもカビや汚れが付着しており非常に不衛生だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大65％OFF【フレックスレート】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
総合2
kenbo1981さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- kenbo1981さん [30代/男性] 2012年08月23日 13:31:44
-
浴槽にカビが生えてた。
浴室は、洗剤で毎日掃除をしないで雑巾による拭き上げだけしか行っていないせいか垢などで非常にざらついていた。
ボディソープのみで体を洗うスポンジが無いので不便だった。
トイレもカビや汚れが付着しており非常に不衛生だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】最大65％OFF【フレックスレート】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月17日 15:01:15
-
「プリンスホテル」という私の勝手なイメージからすると物足りなさを感じました。同じ階に外国の方が宿泊されており、あまりの騒がしさにお部屋をチェンジしていていただきましたが、あの騒がしさからすると当然だと思います。（特別なサービスでははい。）部屋の掃除も中途半端。値段が安かったので.....通常料金であれば絶対に宿泊しません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用のお部屋
- 【【ミステリールーム】お部屋は当日のお楽しみ！／禁煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月16日 12:11:25
-
夏休みの横浜湘南界隈散策の拠点として2泊しました。立地は申し分なく、駐車場も満足。しかし問題はエレベーターを一歩降りた廊下から部屋までいたるところにあるカーペットの汚れ。嘔吐の跡としか思えない大きな汚れだらけで、廃墟のようです。エアコンの性能も悪い。冷蔵庫は中身は空っぽで、保冷機能しかついてないということで、ぬるい...。クローゼットも狭く、お風呂も小さい。そして今時安いアパートにもついていない様なチープなバストイレの入り口のドア。エントランスに車をつけても、誰一人何の対応も取らない。誰も駆けつけない。外観と立地と名前だけ立派なだけという率直な感想を持ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【マイカー歓迎！駐車料金無料】クルマがオトク！プラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙21.4ｍ2】】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月23日 23:22:57
-
横浜アリーナイベントため利用しました。
ギリギリだったのでしかたないのですが・・・
喫煙室のため、においが・・・（喫煙室だから仕方ないけど）
ソファ、椅子のシミとかすごく気になりました。
タオルですが、フェイスタオル1枚とバスタオル1枚だけだったので
もう1枚フェイスタオルがあるとよかったです。
バイキング朝食つきにしたのですが、なしにすればよかったです。
なんかがっかりしました。ハムとかソーセージ（単品）でないし！
1万円以上の代金でこれ？？
友人は２人で、部屋はレディースフロアにアップになったのにな。金額は朝食なしで私の部屋の半額でした。
まあ、１人だからしかたないのかな。
昨年都内で宿泊した（１人で）ホテルのお部屋・食事がよかったので比べてしまいました。すみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 選んで楽しい♪和洋バイキング朝食付きプラン《新横浜駅３分＆ＬＡＮ完備》
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
総合2
たけあつさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- たけあつさん [30代/男性] 2012年06月26日 12:04:42
-
予約時にチェックアウト時間１０：００の短縮のアナウンスが無いにもかかわらず、チェックイン時にそのような説明をされて大変憤慨！
アナウンス不足を陳謝されたが、１１：００に変更してもらったが次の日の１０：００にチェックアウトの催促の電話がフロントからくる始末。
大変残念な宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【半額タイムセール】ダブルルーム50％オフ！バーゲン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルダブル】16.9平米／喫煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月28日 15:14:32
-
高層ホテルであるのでエレベーターのモーター音が部屋内にいてもうるさく熟睡できなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【すご得】最大65％OFF【フレックスレート】
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】16.9平米／喫煙】
総合2
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月24日 19:23:03
-
22日と23日の二泊を別々に楽天から予約したが、現地チェックインでは２泊で処理された。家に帰ってから予約通知メールを見たら23日はビール付きで100円高いプランだった。
ビールをもらい損ねた。。。確認しなかった私も悪いが、2泊で処理するときに違いを確認しない担当者もどうかと思う。いつも新横に行くとここに泊るが、前回はウォッシュレットが壊れていたり不具合が多いから、今度は別のところにしようかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス応援】ビールつきご宿泊プラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米／喫煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月14日 11:04:48
-
チェックインが長すぎ。ほかのプリンスも止まったことがあるが、どれも長すぎて時間の計算ができない！ありえないくらい長い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新横浜プリンスホテル 2012年03月15日 04:28:45
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
チェックインに貴重な時間を取らせてしまい大変申し訳ございません。日々お客さまに合ったスムースな対応を心がけておりますが、至らずに申し訳ございません。今後も臨機応変な対応を心がけてまいりますのでよろしくお願い致します。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定・ビジネス・フレックスレート（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米／禁煙】
総合2
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月04日 20:39:37
-
一ヶ月も前から予約して、楽天からはメールも来ていたのに
当日チェックイン時に「予約の名前がありません」と言われた！
何回も宿泊して気に入ってたのに…
ホテルが悪いの？ 楽天が悪いの？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 新横浜プリンスホテル 2012年03月10日 10:32:18
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。この度はお客様にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。ご予約の件ですがお調べしたところホテルのシステムの不具合が有りご予約の確認が出来ておりませんでした。今後はこのようなことのないよう再度の確認を徹底いたし再発防止に努めてまいります。またのご利用をお待ち申しあげております。大変申し訳ございませんでした。
予約平戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【半額以下】【お部屋は当日のお楽しみ】ミステリープラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ミステリールーム】お部屋は当日のお楽しみ！／喫煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月25日 12:13:51
-
立地もよいので、2回目の宿泊ですが、今回はがっかりしました。
内容はアンケート用紙に記入したので省略させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 新横浜プリンスホテル 2012年03月03日 02:06:52
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊でテレビのリモコンの不具合でご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう最終確認の再徹底をいたします。これに懲りず次回のご宿泊をお待ちいたしております。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 最大65％OFF【フレックスレート】／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月14日 00:41:50
-
2月11日に宿泊しました。食事なしのプランだったので夕食は外で済ませて、持ち込んだあるこーるを部屋で飲もうかと。
アイス（氷）は何処にあるかと尋ねると、３００円で販売、もしくは近くのコンビニでお願いしますとのこと。
アイスくらいは標準のサービスであって欲しかったです。
それとフロントに電話をかけてもなかなか出ず。。。
人手が足りていないのか？？
それ以外は３０階の部屋を用意して頂き夜景も綺麗でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 新横浜プリンスホテル 2012年02月18日 03:48:57
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。今回のご宿泊でフロントに電話をかけても係りがなかなか出ないでご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないように注意いたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定！】選べる得々リニューアルツイン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルツイン】16.9平米／禁煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月29日 22:16:49
-
新横浜プリンスといえば全室円形で大きな窓が特徴でした・・・しかし今回の部屋は５階で隣接する商業施設内が見渡せる部屋でした。
ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新横浜プリンスホテル 2012年01月31日 12:14:10
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
毎回のご利用本当にありがとうございます。しかしながら今回のご宿泊は5階でお部屋からの景色がご覧いただけず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は出来る限り景色がご覧いただけるお部屋をご用意させていただきます。次回のご予約もぜひお願いいたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【21:00IN/9:00OUTだからお得】室数限定！ビジネス応援スペシャル8DAYS
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米／喫煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月26日 13:49:04
-
東南アジアの団体さんと同じ階の宿泊でした。
深夜1時ごろまで、廊下、エレベーター前で騒いでいたようで、うるさくて眠れませんでした。一度静かになったと思ったら、3時頃また騒がしかったです。
ホテルへのお願い
申し訳ございませんが、外国人の方にはマナーを徹底するか、日本人と階を分けるなりの工夫をお願いしたいと思います。
P/S
深夜いたスタッフは、非常に気持ちの良い人でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 新横浜プリンスホテル 2012年01月29日 00:56:06
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご宿泊で嫌な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。団体でお越しの外国人のお客様にはチェックイン時添乗員にはホテルからのお願いということでお話をしていただいているのですが徹底されていないようで不快な思いをさせてしまいました。今後も添乗員には案内を徹底するよう再度お願いして参ります。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- お一人さまステイ【有料放送見放題！】ペイテレビ付き出張応援プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルツイン】16.9平米／喫煙】
総合2
kitasさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- kitasさん [50代/男性] 2011年12月11日 14:56:43
-
チェックインで待たされる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 新横浜プリンスホテル 2011年12月13日 03:10:33
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。毎回のご利用本当にありがとうございます。今回のご宿泊でチェックイン時お待たせし申し訳ございませんでした。今後は少しでもお待たせしないようスピーディに対応いたします。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント萬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンスバリュー】開業20周年記念ビールつきプラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米／禁煙】
総合2
ryu_kucchanさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ryu_kucchanさん [30代/男性] 2011年11月28日 12:56:00
-
高級なイメージを持っていたが、間違いであることを認識させられました。
部屋はいびつな形のため狭く、うす暗く汚い感じ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 新横浜プリンスホテル 2011年11月29日 02:34:18
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
私どものホテルは円筒形の作りの為、お部屋が
正方形ではないためお部屋に入ったときに違和感があったのかと思われます。これに懲りずまたのご予約をお願い致します。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定・ビジネス・フレックスレート（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米／喫煙】
総合2
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月17日 14:48:51
-
何度か泊まっており、これからも常宿にしようと思っていたのは、とてもフロントの方が丁寧で心地よいから。今回は残念。
また喫煙室しかなく、ある程度仕方ないと思って泊まりましたが、喫煙の部屋は強烈に臭くて、消臭剤はまったく何の役にも立たず、壁や天井もタバコのせいで薄汚くて触るのが気持ち悪かったです。
禁煙の部屋と喫煙の部屋は雲泥の差ですね。ヘビースモーカーとそうでない部屋と分けられないのでしょうか。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 新横浜プリンスホテル 2011年11月20日 08:28:33
-
この度は新横浜プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回のご利用で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋を清掃するたびに消臭対応をしてご用意しておりますが、今後もさらに強化してまいります。
今後とも新横浜プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
フロント高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定・ビジネス・フレックスレート（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【低層階シングル】16.9平米／喫煙】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
タケチャンさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
地方に住んでいるのでプリンスの名前と価格の手ごろさに惹かれて宿泊しました。
よく考えると新しいホテルではないので最新の設備が備わっていないのはわかるのですが、床のカーペットや壁紙がめくれていたり、天井などにエアコン吹き出し口から空気の流れの筋がついていたりと残念な気分でした。
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