総合3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 19:35:33
-
コロナ影響で朝食がブッフェダイニング ケッヘルで取れなかった事が残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 新横浜プリンスホテル 2020年08月21日 19:08:14
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回のご滞在におかれましては、折角のご利用にもかかわらず、ご期待に沿えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今後ブッフェ再開の際にはまたお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
新横浜プリンスホテル 宿泊マネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- ●品川まで最短約11分！●フレックスレート【事前決済/返金不可】/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／喫煙】
総合3
川村英雄さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 川村英雄さん [30代/男性] 2020年07月28日 20:54:00
-
バスルームがほんと広くて良かった。
部屋よりエレベーターとか共用スペースが豪華
部屋もベッドにソファはとても良いが、薄暗いので、ビジネス利用は微妙かと思った。照明もう少し欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【今できるおもてなし】【事前決済で最大30％OFF！】1、2名さまプラン(変更・取消不可)/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
総合3
tkrh1733さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- tkrh1733さん [50代/男性] 2020年04月23日 17:27:46
-
コロナの影響により、宿泊者は少なく見受けられ、照明が暗いフロアが有り活気無く残念。
部屋は清潔で、景色が良く非常に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅応援】スプリングプラン♪ 1、2名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／禁煙】
総合3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月23日 02:40:18
-
喫煙室にしたが空気清浄機がなかったのは残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【事前決済で最大30％OFF！】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙21.4m2】25～27階】
総合3
ケケ26さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ケケ26さん [50代/男性] 2020年04月10日 16:56:55
-
8日に一泊しました。前回部屋などはもちろん、地下の中華料理店がとても美味しかったので利用しました。このような時期なので家から車で直接来てチェックイン後は部屋でゆっくりし、夕食は地下の中華料理店でした。
その食事中に、30名位の若い会社員の方々が来店。この時期に？とビックリ！
研修後の会食みたいでした。入り口の用紙に会社名も。ここでどことは言いませんがとても有名な会社です。宿泊はこのホテルで一階のコンビニでも多人数で買い物も！
この様なバカな会社や社員はしょうがないですが、店側もこの時期に30名の予約を受け、入店させ、普通に宴会させているのも信じられなかったです。呆れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19％OFF【ポイント10倍】春のお出かけプラン♪1，2名さま/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
総合3
とり6558さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- とり6558さん [30代/男性] 2020年03月22日 08:35:13
-
対応が非常によかったです。接客が素晴らしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19％OFF【ポイント10倍】春のお出かけプラン♪1，2名さま/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
総合3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月22日 19:37:37
-
概ね良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【5:00P.M.チェックインでお得♪有料放送見放題♪】PAY TVつきプラン／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【スカイビューダブル】16.9平米／禁煙】
総合3
コンコン9468さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- コンコン9468さん [50代/男性] 2020年02月22日 18:00:24
-
ロビーは賑やかであるが、部屋は静かで、ゆっくり休むことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ●5連泊以上！ノークリーニング割●新横浜プリンス連泊プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスキング】33.8平米／喫煙】
総合3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月19日 20:21:31
-
娘が成人式の着付けが新横浜プリンスで朝早くにあったため、成人式前日に宿泊しました。
成人式会場のアリーナまで近く、立地は大変満足です。
部屋の狭さは仕方ないと思いましたが、風呂の使い勝手が悪い。トイレバスが一緒でしたが、脱衣したものを置いておく場所がなく、せめてカゴでもあれば、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 早割60●60日前までの早期予約割引プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／禁煙】
総合3
ねこにゃん888さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ねこにゃん888さん [60代/女性] 2019年12月19日 19:09:00
-
コストが部屋にしては、すごく悪い汚いし、エレベーターは、動かないのがあり、またされるふるさが目立つ、今度は、又同じなら、とまらない、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【冬旅応援】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
総合3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 07:56:56
-
ビジネスで利用しました。
二年ほど前にも利用したことがありますが、フリーチェックアウトが出来なくなったのが少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【冬旅応援】
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートシングル】16.9平米／喫煙】
総合3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月15日 08:30:29
-
綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【秋旅応援】
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
総合3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 15:36:07
-
宿泊後、忘れ物をしたかもしれないと思って電話しました。忘れ物は結局鞄の底から見つかってお詫びの電話もしたのですが、電話対応の方々から大変気持ちのいい対応を受けました。普段はアンケートには返信しませんが、御礼を言いたくて返信しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅応援】【オータム＆ウインタープラン♪】3名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙21.4m2】23～28階】
総合3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月13日 17:25:00
-
チェッインの際宿泊料金を少しの金額ですがフロントが間違えて多く支払いましたが翌日に返金してもらいましたプリンスホテルらしくないと思いました私は長年にわたり利用していましたので気分が悪かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏終盤！】夏休みのご宿泊に！まだまだ間に合う！レイトサマーステイ♪／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【スカイビューダブル】16.9平米／喫煙】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 17:28:47
-
9/8横浜アリーナでのライブの為チケットが取れる前から事前に予約していました。いつも横浜アリーナでライブがある際は利用しています。今回台風が近付いている事もあり、チェックイン前に「チェックインはするが、本日中最終の新幹線に乗るかもしれないので荷物やチェックアウトの対応を教えてほしい」と聞くと「ルームキーを預かり、無事新幹線に乗れて帰宅した後電話頂ければチェックアウトの対応をする」と丁寧に教えて頂けました。結局最終の新幹線は運休で乗れず宿泊する事に。夜中台風が直撃し約35階の部屋は猛烈な風で建物がゆさゆさと体に感じ船酔い状態。エレベーターが2時～5時まで点検で、その間は従業員用で対応すると書いてありフロントに電話し降りたいと伝えると「強風でエレベーターが止まっているため非常階段から降りてきてください」と言われました。汗をかいておりましたが、特に案内はなくロビーの椅子に座るのみ。ラウンジを開放していましたが、それも案内は無し。毛布配布の案内なし（置かれてはいたよう）。汗が冷えて寒くなってきたころには毛布は無く、突然氷が入った袋が配布。寒いのでいりませんと断りました。飲み物・タオルの配布無し。コンビニに買いに行けということですかね。6時前になってもエレベーターは回復せず、また汗をかき呼吸を乱しながら30階以上登りました。エレベーターが動かなくなったのは仕方ない？かもしれませんが、もっと対応があったのでは？
1人で過ごしていたので、凄く不安で恐怖体験でした。他に降りてきていた同じファンの方とお喋り出来たのが唯一の救いでしたかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までの早期予約割引プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートシングル】16.9平米／禁煙】
総合3
コンコン9468さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- コンコン9468さん [50代/男性] 2019年09月07日 21:11:56
-
独特の形状をしたホテルで、非日常の感覚て、ゆっくりと滞在することがてきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】19％OFF！9月30日までのお泊りが今だけお得♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
総合3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 00:06:45
-
駅から遠い
エレベーターがこない
フロントの処理がおそい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅応援】夏得♪プライス！1、2名さまのご利用に♪9月30日までお得なホテルステイ！/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
総合3
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 20:45:18
-
ツインの部屋なので、三人が泊まれるように大きなソファーをベット替わりに置いてあると思いますが、ベットとして使わない時は大きくてとても狭く座りずらく、夏なので素材も暑く安っぽく感じました。
外見はとても高級に見えるのに中は古さもあり残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙21.4m2】23～28階】
総合3
葡萄の旅人さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 葡萄の旅人さん [50代/女性] 2019年07月08日 14:31:02
-
景色がお墓が見えている。。
もっと高い階を期待してました。前回の時の部屋の方が良かった。
部屋のゴミ箱が汚かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅応援】夏得♪プライス！1、2名さまのご利用に♪9月30日までお得なホテルステイ！/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォートシングル】16.9平米／禁煙】
総合3
へぶんさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
部屋の広さは、特に問題はありませんでしたし、価格に見合っているなと感じました。
しいて言うならば、海側だともっと良かったです。
あと残念だったのが、食事をする場所が鉄板焼きしかなくて、しかもテーブル席はいっぱいで、楽しみにしていた、景色を見ながらの食事が出来ませんでした。
コロナ過の影響でもあったとおもうのですが、せめて、デリバリーを入れるなり、部屋食のプランを作るなりして、もっとお客様目線のサービスがあって欲しかったです。
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過日は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度は、お食事を楽しみにされておられたにも拘らずご期待に添えることができず大変申し訳ございません。
へぶんさん様より頂きました貴重なご意見に感謝申し上げますとともに今後のサービス向上に役立てて参ります。お部屋の向きにつきましては、ご希望も承っておりますので、ご予約の際にお申し付けください。
再びへぶんさん様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー