部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 18:11:02
-
立地も良く、景色も抜群でしたが、アメニティがしょぼすぎました。ロビーでアメニティバーがあるのですが、取れる物がないくらいしょぼかった。ビジネスホテルにですら化粧品アメニティ（クレンジング、化粧水など）あるのに、一切無かった。残念すぎる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 13:26:15
-
部屋・浴室も広くフロントの対応も良かったんですが、ハンドソープの容器に毛が付いてたり、カラン（蛇口）の所から水垢みたいなのが沢山出て来て残念な気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
-
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米／禁煙】10～17階】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 20:27:29
-
新横浜の駅近ということで何度も目にしたことあるプリンスを選びました。
一人で滞在するにはもったいない夜景。みなとみらい の観覧車までよく見えました。
ただ、部屋が寒かったです。
すぐ毛布は用意してもらえたので助かりました。
お風呂のツーハンドルの湯温の調節とカランのお湯が飛び散りトイレ側が水浸しになってまったことが残念です。
朝のバイキングは満足です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【ツイン【16.9平米／禁煙】21～31階】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 11:20:35
-
土曜日の16時ごろチェックインしようとすると長蛇の列に唖然。30分弱かかる。夜21時ごろ帰ってくるとエレベーターが長蛇の列。部屋に戻るまで20分かかる。部屋は静かで過ごしやすかっただけに残念。土日の宿泊はさけたほうがいいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
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部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 01:46:38
-
もう何度も仕事で利用してますが、今回のフロントの女性、対応が酷かった。
チェックインで意識の低い冷たい対応を取られると、その日ホテルを利用するのが本当に嫌になります。
最上階のバーは今回初めて利用しましたが、女性の対応が気持ちよくて印象に残りました。朝食も少しずつ以前のスタイルに戻って来ましたし、また利用したいとは思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
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部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 15:19:45
-
フロントの方は、いつも親切で部屋もキレイで駅からとても近いので利用しています。
中にコンビニもありますが駅が近いので困ることは何もありません。
どんな方にもお勧めです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 新横浜プリンスホテル 2022年02月24日 03:11:53
-
平素は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。日頃よりのご愛顧大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるサービスを目指し努力して参りますので、変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米／喫煙】20～32階】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月14日 01:34:57
-
35階なので、眺望良かったです。
設備は大分古くなった感じは否めないかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 新横浜プリンスホテル 2021年10月17日 18:27:30
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。眺望につきましては建物が円柱構造によりお部屋ごとに眺望が変わりますので、今後とも様々なお部屋からお楽しみいただきたいと存じます。当館は来年３０周年を迎えますため設備が古く感じることもあるかとは思いますが、ご満足いｔだけるサービスをご提供できますよう今後も日々努力して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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部屋4
チイチイ1006さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- チイチイ1006さん [30代/女性] 2020年10月30日 15:51:10
-
評価をみて泊まりました。確かに古い感じはありましたが、フロントの方が凄く丁寧に対応してくださり、また朝食も自分で選べ、スタッフが取ってくれたり給仕してくれ助かりました。
残念なのは、プリンスぺぺ内にあるホテル管轄セブンの深夜の男性店員。マスクを顎の下までさげ、また宅急便を送ろうとしたら嫌な顔もし、更に中身を何度もみてしかもダンボールに伝票はるなと言われましたこんなことは初めてですが。。店控えの小さい伝票無くしたのを私のせいにするし。泊まる予定の方セブンおすすめしません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月10日 17:38:33
-
この度は数あるホテルの中から新横浜プリンスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また快適にご滞在頂けたこと当従業員大変嬉しく思っております。しかしながらセブンイレブンご利用の際は、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見をセブンイレブンとも情報共有し、対応の改善に努める所存でございます。 またお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
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- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米／喫煙】
部屋4
はかた7087さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- はかた7087さん [40代/男性] 2020年10月12日 13:51:54
-
眺望が素晴らしく部屋も広くは無いものの必要な備品は揃っており問題無かったです。
ただ細かい点で言えば改善が必要な点も見受けられました。
①チェックイン手続きに時間が掛かりすぎる(順番待ちという意味でなく手続きそのもの)
②部屋のドアにチェックアウトは11時と表記されている(正しくは10時？)
③部屋に入室しトイレを使おうとしたら蓋が取れた(点検してない証拠、清掃も不十分)
④朝食会場でひとり客の場合、気まずい席(入口から来たお客と目線がモロに逢う)を配席しようとする
⑤朝食バイキングの品ぞろえが良くなく割高感がある(おかずが前日と変わらない)
接客応対はどのスタッフも良かったので、もう一工夫でもっと良くなると思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月02日 14:34:28
-
過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
清掃の確認および点検が至らず、またチェックインのお手続きや朝食会場での配席におきまして、私共の配慮が足りずご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。お言葉は関連セクションと共有し、スタッフの指導に努めて参ります。
チェックアウトのお時間につきましても私共の説明が至らず、重ねてお詫び申し上げます。11時が基本のチェックアウトのお時間となっており、表記は11時でございますが、ご予約されたプランやごご予約経路によりお時間が異なりますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
この度いただきました貴重なご指摘を真摯に受けとめ、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参る所存でございますので、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【【スカイビューダブル】16.9平米／禁煙】
部屋4
へぶんさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- へぶんさん [50代/女性] 2020年09月21日 07:19:25
-
部屋の広さは、特に問題はありませんでしたし、価格に見合っているなと感じました。
しいて言うならば、海側だともっと良かったです。
あと残念だったのが、食事をする場所が鉄板焼きしかなくて、しかもテーブル席はいっぱいで、楽しみにしていた、景色を見ながらの食事が出来ませんでした。
コロナ過の影響でもあったとおもうのですが、せめて、デリバリーを入れるなり、部屋食のプランを作るなりして、もっとお客様目線のサービスがあって欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 新横浜プリンスホテル 2020年09月28日 00:18:54
-
過日は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度は、お食事を楽しみにされておられたにも拘らずご期待に添えることができず大変申し訳ございません。
へぶんさん様より頂きました貴重なご意見に感謝申し上げますとともに今後のサービス向上に役立てて参ります。お部屋の向きにつきましては、ご希望も承っておりますので、ご予約の際にお申し付けください。
再びへぶんさん様をお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
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- ご利用のお部屋
- 【【デラックスキング】33.8平米／喫煙】
部屋4
川村英雄さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 川村英雄さん [30代/男性] 2020年07月28日 20:54:00
-
バスルームがほんと広くて良かった。
部屋よりエレベーターとか共用スペースが豪華
部屋もベッドにソファはとても良いが、薄暗いので、ビジネス利用は微妙かと思った。照明もう少し欲しい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
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部屋4
ケケ26さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- ケケ26さん [50代/男性] 2020年04月10日 16:56:55
-
8日に一泊しました。前回部屋などはもちろん、地下の中華料理店がとても美味しかったので利用しました。このような時期なので家から車で直接来てチェックイン後は部屋でゆっくりし、夕食は地下の中華料理店でした。
その食事中に、30名位の若い会社員の方々が来店。この時期に？とビックリ！
研修後の会食みたいでした。入り口の用紙に会社名も。ここでどことは言いませんがとても有名な会社です。宿泊はこのホテルで一階のコンビニでも多人数で買い物も！
この様なバカな会社や社員はしょうがないですが、店側もこの時期に30名の予約を受け、入店させ、普通に宴会させているのも信じられなかったです。呆れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年04月
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
部屋4
コンコン9468さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- コンコン9468さん [50代/男性] 2020年02月22日 18:00:24
-
ロビーは賑やかであるが、部屋は静かで、ゆっくり休むことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ●5連泊以上！ノークリーニング割●新横浜プリンス連泊プラン／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【デラックスキング】33.8平米／喫煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 07:56:56
-
ビジネスで利用しました。
二年ほど前にも利用したことがありますが、フリーチェックアウトが出来なくなったのが少し残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【冬旅応援】
- ご利用のお部屋
- 【【モデレートシングル】16.9平米／喫煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 15:36:07
-
宿泊後、忘れ物をしたかもしれないと思って電話しました。忘れ物は結局鞄の底から見つかってお詫びの電話もしたのですが、電話対応の方々から大変気持ちのいい対応を受けました。普段はアンケートには返信しませんが、御礼を言いたくて返信しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅応援】【オータム＆ウインタープラン♪】3名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙21.4m2】23～28階】
部屋4
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- 投稿者さん 2019年08月21日 00:06:45
-
駅から遠い
エレベーターがこない
フロントの処理がおそい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅応援】夏得♪プライス！1、2名さまのご利用に♪9月30日までお得なホテルステイ！/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／喫煙】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 19:41:01
-
以前にも使わせていただいたことがありましたので、予約させていただいたのですが、
今回はバスルームの掃除が行き届いておらず、また部屋にあるはずの電気ポットがなくて
不便を強いられました。
少し残念に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春お年玉】新春タイムセール／室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 12:54:48
-
設備に古さはあるが、立地が良く、浴槽も広めなのが良かった。
ただ、ランドリースペースに両替機やベンダーなどの小銭を作れる設備が欲しかった。
フロントへはナイトガウンで行けないので、両替の為だけにフロントに行くのはストレスです。
また、チェックアウト当日に、目眩を起こしたためレイトチェックアウトを申し込んだら、「１時間1080円です。」としか言われなかったのが事務的で冷たいと感じた。
桜木町周辺ホテルのフロントとの対応に差を感じずにはいられませんでした。
これはホテル側の落ち度ではありませんが、当日に横浜アリーナで催し物があった影響でホテルが混み、チェックインまでに40分近く並ばされた。
これらの事から、総合的に不満という評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米／禁煙】
部屋4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月11日 09:33:52
-
部屋は清掃も行き届いていて何度も利用していたので安心していました。
ですが、お風呂に入るとトイレの便座の蓋の上に髪の毛と陰毛が落ちていてとても不愉快になりました。
なぜ便座の蓋と目立つ場所にそのようなものが落ちてるのかとても疑問で気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【品川まで最短約11分！】フレックスレート/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米／禁煙】
部屋4
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
広い部屋はよかったです。でも部屋着にズボンがついているともっとよかったと思いました。窓側のデスクで仕事しましたが外気が冷たくエアコンつけていても寒かったです。布団も薄くもう少し厚手の布団が欲しかったです。
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