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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:9556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.57
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.60
  • 食事4.33
宿泊年月
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1728件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 09:31:19

横浜アリーナでのイベントに合わせて利用させて頂きました。フロントの方がとても感じが良く、何度となく分からない事はありませんかと聞いて下さりました。ベッドのマットレスが少し左右に揺れる感じがしました。洗面所の鏡を覗きこもうとした時にトイレの水を流してしまう事がありました。ペーパーを取る時にも触れてしまい意図しないタイミングで流してしまう事もありました。朝食はとても美味しかったです。子供が、食べ終わった後でしたがおかわりを取りに行こうと席を立とうとしてカラトリー類を落としてしまいましたがどなたも来て頂けませんでした。呼ぶほどの事ではないのですが、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬旅応援】【お日にち限定!】通常の素泊まりプランに朝食が付いてくる! スペシャルプラン!!
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙21.4m2】23~28階】

総合4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 15:08:17

新横浜プリンスホテルを利用するのは3回目です。以前の2回はそれぞれ楽天トラベルとは違う旅行サイトから予約しました。
今回、楽天トラベルから予約したお部屋は、正直もう二度と泊まりたくないです。
以前の2回はいずれもモデレートシングル、今回はシングル、料金は大差ありません。むしろ今回のシングルのほうが高かったのに(予約した時期にもよると思いますが)設備が古すぎると感じました。
今時、お湯とお水を両方出して湯温を調節しないといけないシャワーなんてあるんですね。
あと、熱いシャワーを出すと、すぐ隣にあるトイレから独特な匂いがして不快でした。もちろん自分がトイレを使用する前です。
お風呂に入る際は、わざわざ入浴剤を買ってきて入浴剤の香りで誤魔化して入りました。
ベッドサイドにコンセントがないのも不便、喫煙ルームのためか元々白かったであろうコンセントプラグは茶色くくすんでいる、各部屋で調節できるエアコンがなく付いているのは小さな温度計?湿度計?のみ、机に設置されているライトは昔の勉強机のような白い蛍光灯、景観に関しては言わずもがな。。。
プリンスホテル公式サイトから正式な料金でご予約されておられる方が優遇されるのはわかります。ですが、それぞれの旅行サイトでも優劣をつけたアサインされてます?と思わざるを得ないお部屋でした。
一流といわれるプリンスホテルでこんな思いをするとは思わず、次回から新横浜プリンスホテルを予約する際は安さだけにとらわれず、きちんと調べてから予約しようと決めました。
ちなみに1月9日からも別の旅行サイトから予約し宿泊したのですが、そちらのお部屋は素敵でした。新横浜プリンスホテルを全否定しているわけではありません。
フロントのスマートなご対応や館内の設備、さすがプリンスホテルだと思える豪華さ、素晴らしい点のほうが遥かに多かったです。
1度だけ泊まった部屋が残念すぎただけです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【オータム&ウインタープラン♪】1、2名さま向けプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

総合4

隊長1700さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

隊長1700さん [60代/男性] 2020年01月06日 09:45:27

翌日早朝の新幹線に乗るために宿泊。前年に続いての利用です。自分はIQOS利用者なので喫煙可能の部屋の場合はたいがい低層階なのですが、今回は36階の高層階の部屋を提供されました。ベイサイドが眺望できる側です。もちろん眺めは最高、下を見ると新幹線が見えます。ただ、これだけの高さになると高所恐怖症の人は快適ではないかもしれないですね。自分は大丈夫なので開放感を味わえて快適でした。部屋も広くて清潔で気持ちよく宿泊できました。
この時期なのでチェックイン待ちが大勢並んでいましたが、フロントスタッフはてきぱきとさばき、そう待たされることも無くインできました。自動チェックイン・アウトの機械もあるので、それを利用するのも良いと思います。
プリンスホテルという名のもと、一定のレベルが保たれて安心して泊まれます。料金も年末の時期にツインの室料で13,210円は特別高いとは思いません。快適でした。また今年も利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
早割60●60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙21.4m2】25~27階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 23:01:36

とても夜景も綺麗で良かったのですが、お風呂の排水が良くなかったです。
溜まるのは早いけど、流れないのは困りますね...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【16時チェックイン&12時レイトアウト特典】クリスマス☆シャンパンstay/朝食付き
ご利用のお部屋
【【デラックスキング】33.8平米/禁煙】

総合4

コンコン9468さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

コンコン9468さん [50代/男性] 2019年12月22日 20:52:13

客室は、設備の古さは感じるものの、眺望も非常によく十分に心地よく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
●5連泊以上!ノークリーニング割●新横浜プリンス連泊プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【デラックスキング】33.8平米/喫煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 08:29:29

眺めが良かったんですが、曇っていて遠くの景色が見えなかったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】14%OFF【ポイント10倍】冬のお出かけプラン♪1,2名さま/朝食付き
ご利用のお部屋
【【スカイビューダブル】16.9平米/禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 10:02:12

トイレ、お風呂の入り口の段差が思ってる以上に感じるので年配の方にはむかないかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【オータム&ウインタープラン♪】1、2名さま向けプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

総合4

りょりょぴぴさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

りょりょぴぴさん [40代/女性] 2019年12月15日 15:05:40

横浜アリーナライブのため初めて利用させていただきました。
まずはチェックインの誘導する係の人が、一人一人に気持ちの良い挨拶を
されていたので、この時点から選んでよかったと思いました。
アメニティも充実して、きれいな広いお部屋でゆったりでき満足です。
初めて行ったホテルでしたが、円柱型で分かりやすかった。迷わずにすみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
早割60●60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/喫煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 15:25:18

LIVEの為泊まったのですが、新横浜駅や横浜アリーナにとても近くて、便利でした。対応も、とても良かったです。また、機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【オータム&ウインタープラン♪】1、2名さま向けプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 17:07:58

お風呂が大きくて良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/朝食付き【秋旅応援】
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 12:28:50

価格帯の割には設備も良く部屋も広い。ホテル全体の雰囲気も良かった。
部屋の清掃も綺麗で気持ちよく利用できた。
ただ低層階だったので眺めはともかく防音性が低いのか道路の騒音が気になるのと、風でホテル全体が揺れることによるギシギシ音が慣れずに気になってしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【秋旅応援】
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 15:28:19

価格も安く、チェックアウトも楽。助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【秋旅応援】
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/喫煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 09:13:05

広いお部屋でゆっくり出来ました。

最上階でしたので、1階のコンビニへ行くのが少々億劫でしたので
欲を言えば、冷蔵庫にワインのミニボトルやビールがあったら便利ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋旅応援】【オータム&ウインタープラン♪】1、2名さま向けプラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【デラックスキング】33.8平米/禁煙】

総合4

にしまごめさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

にしまごめさん [40代/男性] 2019年10月31日 17:52:42

このホテルは安心して泊まれる
毎回利用したいが空きが少ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【17時チェックイン/返金不可だからできる特別プラン】1、2名さま向けプラン/室料のみ【秋旅応援】
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 07:51:42

よく利用していますが、駅から近いし、チェックアウト時もスムーズに出来るので、非常に気に入って利用しています。ただ、シングルの部屋のベッドサイズが110センチが基本になっているので、そこだけが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏スペシャルオファー】 カード決済限定返金不可 お得にステイ!1、2名さまのご利用に/室料のみ
ご利用のお部屋
【【スカイビューダブル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 08:53:49

イベントなどがない日だったのか、お得に宿泊できました。駅近くで便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 14:21:13

ベッドのコンセントが抜けていて
携帯の充電をしようとしたら
電気が入らず

ほこりをかぶったコードをたぐり寄せて大元を差し込みました

それ以外は値段のわりには良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【ジル・スチュアートのバスアメニティ&11時OUT特典付き♪】レディースプラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/禁煙】

総合4

ミケネコヘイセイさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ミケネコヘイセイさん [60代/女性] 2019年09月03日 14:21:44

コストパフォーマンスとても良かったです。今回、ここにしてほんとに良かった。これからも機会があればこちらの系列のホテルを利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏得♪プライス】1、2名さまのご利用に♪9月30日までお得なホテルステイ!/朝食付き
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 10:19:36

横浜アリーナのLIVEに来て泊まらせて頂いて本当に素敵なホテルでした!
次も横浜に用事がある時はまたお世話になりたいと思ってます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】19%OFF!夏のご宿泊が今だけお得♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 15:05:35

夕食に、レストランで鉄板焼を食べたときに、娘の誕生日の話してたら、デザートのプレートに誕生日おめでとうのロゴを入れてくれていて、嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループにおすすめ!品川まで最短約11分】フレックスレート 3名限定/朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙21.4m2】23~28階】

1728件中 1~20件表示

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