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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:9488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.64
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.70
  • 食事4.27
宿泊年月
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1703件中 1~20件表示

サービス5

あっちゃん19801210さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

あっちゃん19801210さん [30代/男性] 2019年05月06日 09:12:35

部屋おまかせプランでツインルームでした。隣にpepeがあり、ドラッグストアやスーパーそしてコンビニもあり、とても便利でした。景観もとても良かったですよ。また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】2名さま ホテルにおまかせ!ルーム/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 17:09:12

駅にも横浜アリーナにも近くてよかったです。ホテル一階のコンビニは便利でした。近くに飲食店があり食事には困りませんでした。チェックイン予定時刻前でしたが、迅速に対応していただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】2019冬のタイムセール パート2/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 17:50:06

横浜アリーナに近くて便利です。
風邪で早めのチェックインを急に要望しましたが、準備が整い次第すぐ入れてくれました。チェックアウトも遅くしてほしいと要望しましたが、できるだけ長くいさせてくれ、2時間分だけ追加料金を支払いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割90】90日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 22:45:32

横浜アリーナのライブに行く為に宿泊しました。駅からも会場からも近く便利でしたし室内も清潔で1人で泊まるには充分な広さです。
フロントのスタッフの方々も皆さん親切で丁寧な接客でした。
2点ほど欲を言えば部屋にあるお茶の他にコーヒーがあると尚良かったのと、女性の宿泊にヘアゴムやヘアピンのアメニティがあると良かったなと思いました。
今後も新横浜に用事があるときは是非宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】ウィンタータイムセール/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

1よ0り2こ9さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

1よ0り2こ9さん [20代/女性] 2019年01月21日 19:19:21

結婚式出席の前乗りで家族と利用しました。

到着時、団体さんの移動とバッティングしてしまってエレベーター前にものすごい行列ができていたのですが、一般の方はこちらへどうぞ、と声をかけていただいて間違えて列に並ばずに済みました。

朝食会場で[オムレツ]と[チーズ/ハム/野菜]の表示がされていたので、その場で作ってくれるのかなと思ったのですが、近寄ってもこちらをチラっと見るだけで作業に戻られてしまいました。
オムレツを作ってもらえるんですか、とこちらから声をかけてようやく近くに来てくれましたが、トッピングはどうしますかとか聞いてくれることもなく…あまり積極的に作りたくないのかなと思いました。
それでもササッと見栄えの良いオムレツが出きあがったのは流石でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割28】28日前までの早期予約割引/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/禁煙】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 18:45:51

チェックアウトが楽でした。
カードキーを挟んである紙に必要事項を記入して所定の場所に入れるだけでOK(精算がない場合)。私の場合、フロント階でエレベータを降りたら、そこにいらっしゃった係の方に「チェックアウトですか?」と声をかけられ、その方に渡しただけで済みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大76%OFF!直前予約も可能♪20階以上高層フロア確約/室料のみ
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

サービス5

こうちゃん1788さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

こうちゃん1788さん [50代/男性] 2018年07月05日 08:07:45

湘南乃風が横浜アリーナでありましたので利用させて頂きました。ライブごとに宿泊する事が多いのですが、チェックイン時にカウンターでの手続きがどれだけスムーズで手際が良いかで印象が大きく決まります。久しぶりに好印象を受けました。さすがプリンスと思いました。もちろん、スタッフの方によるのだと思いますが、自然な動きで受付を行って頂き良かったです。部屋も綺麗で、ユニットバスは広くうれしかったです。高層階だったこともあり眺めも良かったです。横浜アリーナでライブがある時はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割90】90日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【スカイビューダブル】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 17:42:49

娘の受験の為に宿泊しました。お得なプランで助かりました。スタッフの方の言葉遣いや対応は、流石だと思いました。32階からの景色も良くてまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【2・3月限定☆レジャー利用に♪】お日にち限定★お得なショートステイ/室料のみ
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 14:09:53

子供の大学受験で、お世話になりました。
お部屋は少し狭く感じましたが、掃除が行き届いていたので快適に過ごしました。
朝食がとても美味しそうだったのですが、受験生の子供と慌てていただいたので、受験生の親は、一度子供と入っても、もう一度、朝食を後からゆっくりいただけるプランがあると有難いと思いました。
ぜひご検討よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【2018新春スペシャルオファー】1、2名さまのご利用に♪アッパーフロアステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 17:17:30

お得に高層階が泊まれて良かったです。海側でなくても夜景はなかなかのもので、飛行機の離発着が灯りでわかったのは感動しました。
食事は下の階のプリンスぺぺと新横浜駅にもたくさんありますのでまず困ることはありません。お風呂の形が舟形のような独特の形で、足を伸ばして入れるのが嬉しかったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大76%OFF!1、2名さまのご利用に20階以上確約アッパーステイ/素泊り
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

サービス5

ゆうさく0919さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ゆうさく0919さん [40代/男性] 2017年11月27日 13:56:25

部屋も広く、快適に過ごす事が出来て、スタッフの方の対応も良かったです。
が・・・
①空調の調子が悪いのか28°以上に設定しないと空調が動きませんでした。
②浴室内の電話機上部に埃が溜まってました。
上記の2点が残念でした。

次回の宿泊時に改善されているのを期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【5:00P.M.チェックインでお得♪】お仕事応援宿泊プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/喫煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 16:41:28

眺めがよかったです。
部屋のきれいさ、立地などは平均点と言えると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

サービス5

豪腕13さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

豪腕13さん [50代/男性] 2017年06月28日 20:28:51

さすが、プリンス

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
新横浜プリンスホテル 2017年07月25日 16:35:23

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

横浜ご来訪に際しまして、当ホテルをお選びいただけましたこと大変光栄の存じあげます。「さすが」というお言葉をいただき、ご期待に沿う滞在がご提供できましたこと、誇りに存じます。今後もプリンスホテルという名前にお客さまからお寄せいただいているご期待に添えるサービスができるよう、切磋琢磨してまいります。

今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
2017年4月以降【さき楽♪早割60】60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【コンフォートシングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 21:00:49

凄く豪華なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
新横浜プリンスホテル 2017年04月27日 11:59:58

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。また感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

当ホテルをご滞在いただいた中で、豪華さを感じていただけて大変光栄でございます。お客さまにとって非日常感をご提供できるよう、今後とも工夫を凝らしてまいりたいと存じます。

これからも皆さまにご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/朝食付き
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月02日 22:37:25

11月末の土日に宿泊しました。止むを得ず喫煙室にしましたが、当日禁煙にして頂きました。部屋も綺麗で居心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
室料のみのお手軽ステイプラン【新横浜駅3分&LAN完備】
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

サービス5

209babyNo.1さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

209babyNo.1さん [30代/男性] 2016年11月02日 11:30:20

はじめ、満室でとれなかったのが急遽予約出来て助かりました!部屋は狭かったけど良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【直前予約もOK!品川まで最短約11分!ビジネスやレジャーに最適!】フレックスレート/室料のみ 
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル+ソファーベッド】16.9平米/喫煙】

サービス5

よっぴー0932さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

よっぴー0932さん [50代/女性] 2016年10月22日 07:02:52

フロントの対応はわかりやすく最高に良かったです。部屋も眺望がよく静かでした。駐車場を利用しましたが駐車料金も安く安心しました。また今回は横浜スーパーアリーナに一番近いホテルを探していてとても近く、朝食付きで値段も手ごろだったので満足しました。また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【3名以上のグループに♪17時レイトチェックイン】トリプルdeファミリー/朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/禁煙】

サービス5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月26日 04:37:14

横浜アリーナでコンサートがある為に宿泊しました。
分からない事も丁寧に説明してくれ、さすがプリンスホテルなだけあって、ホテルも綺麗☆
また新横浜に用事のある時は、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割28】28日前までの早期予約割引/室料のみ 
ご利用のお部屋
【【コンフォートシングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

白かえるさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

白かえるさん [50代/男性] 2016年08月06日 17:35:55

さすがプリンスホテルっですね、室内の設備は最高、スタッフの対応も最高、とにかくビジネスで使用すると疲れが取れます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割14】14日前までの早期予約割引/室料のみ ≪羽田空港・新幹線にアクセス便利≫
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

サービス5

Nosbyさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

Nosbyさん [50代/男性] 2016年02月27日 23:54:18

翌朝、6時ころの新幹線のため、宿泊しました。
グレードに比べて安く泊まれたので、大変満足しました。
少し古い感じはしますが、良く管理出来ているので、さすがのプリンスホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ご利用の宿泊プラン
【17時レイトチェックイン9時アーリーチェックアウト】お部屋は到着時のおたのしみ♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

1703件中 1~20件表示

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