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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:9536件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.55
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.64
  • 食事4.29
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食事5

yan0224さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

yan0224さん [60代/男性] 2019年08月05日 17:23:15

朝食ビュッフェバイキング、特に朝からステーキ、特製カレー大変美味しくいただきました。
そば殻枕も用意していただき、熟睡でき感謝いたします。
ただ、前の宿泊者が設定されていたのか、アラームが7時になり始め驚きました。設定クリアのチェックは必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

食事5

tsuyoshi5152さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

tsuyoshi5152さん [40代/男性] 2019年06月30日 11:21:37

ベッケルの朝食は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF!9月30日までのお泊りが今だけお得♪/朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おばちゃまだむさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

おばちゃまだむさん [50代/女性] 2018年11月26日 09:19:30

新横浜駅に隣接の便利な立地です。飲食店やコンビニもたくさんあります。11月10日に宿泊しました。横浜アリーナでライブがあり混雑していました。フロントでチェックインする列と自身で機械操作でチェックインする列がありましたが、明確に区分されておらず表示がありませんでした。社員さんはいましたが説明や誘導がありませんでした。非常口は各自で確認することになっており、チェックイン後はそれぞれが荷物を持ち部屋に入りました。円形タワービルのため、非常口がわかりにくく、有事の際危険では?と感じたので、チェックインの際は印刷物でも良いので非常口を記載したプリントと声掛けがあれば良いと思いました。部屋は普通でしたが朝食バイキングの内容はバラエティに富んでおり美味しかったです。席も多くてゆったりと居心地が良い朝食でした。ライブの際はまた利用します。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割90】90日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙21.4m2】25~27階】

食事5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 13:56:45

6月8日から三泊させていただきました
一人一人の職員の方の対応はとてもよかったです
しかし、混んでいたこともあって仕方の無いことなのかもしれませんが、チェックインがもう少しスムーズにやってほしかったです。早く部屋に入りたくても長蛇の列に並ぶのは少ししんどかったです。ひとりのため荷物を見てもらえる人もいなかったため、荷物を持ちながら並んでいたので・・・

そのほかは満足しています。部屋やバスルームもとてもきれいでした。何泊しても部屋をきれいに掃除してもらえるのはうれしかったです
また泊まらせていただきたいと思います
三日間ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【品川まで最短約11分!】フレックスレート/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

食事5

dr30kunさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

dr30kunさん [50代/男性] 2018年05月22日 20:21:27

プリンスホテルならではのサービスや施設、お部屋でした。特段不満もなく、快適に過ごせました。価格からすれば相応かとおもいます。チェックの時に翌朝のチェックアウトはカード返却のみで大丈夫ですと案内され、何も考えずそのまま過ごしましたが、考えてみれば駐車券の処理をお願いしなければいけませんでした。「駐車場のご利用はおありですか?」とチェックインの時に言っていただければますますよかったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【17時IN☆2名さまはこちら!】お好みツインを選んでステイ♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【〔ビュー指定〕ツイン【禁煙16.9m2】】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 23:30:23

コンサートで、利用
立地よく便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【品川まで最短約11分!】フレックスレート/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 14:09:53

子供の大学受験で、お世話になりました。
お部屋は少し狭く感じましたが、掃除が行き届いていたので快適に過ごしました。
朝食がとても美味しそうだったのですが、受験生の子供と慌てていただいたので、受験生の親は、一度子供と入っても、もう一度、朝食を後からゆっくりいただけるプランがあると有難いと思いました。
ぜひご検討よろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【2018新春スペシャルオファー】1、2名さまのご利用に♪アッパーフロアステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

食事5

ミッキー1215さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ミッキー1215さん [50代/男性] 2018年01月05日 12:54:08

駅から近く、館内に24時間コンビニ、周辺には飲食店もたくさんありよかったです。朝食も種類が多く満足です。27階からの日の出にはとても感激しました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】祝入賞!「ケッヘルで朝食を」~18時IN 9時OUTでお得~
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙21.4m2】23~28階】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 20:03:14

横浜での常宿にしています。
今回はお部屋のお任せプランで、ツインのシングル利用でした。
ツインはベッドが狭いので、ちょっとつらいですね。
次回からは、シングル指定のプランにしようと思います。
食事は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/朝食付き
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 21:44:55

横浜アリーナでのイベント観覧で宿泊しました。横浜アリーナにとても近く、イベント終了後とても楽でした。部屋も清潔で快適。夕食はトップオブヨコハマの鉄板焼をいただきましたが、スタッフの皆さんのさりげないサービスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/朝食付き
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

食事5

あみたたかいさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

あみたたかいさん [50代/女性] 2017年08月27日 16:36:56

寝ると、ブーと音がしました。電気系の音です。それだけが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【5:00P.M.チェックインでお得♪】お仕事応援宿泊プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/禁煙】

食事5

hatsu0121さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

hatsu0121さん [50代/男性] 2017年01月19日 10:22:17

お得なプランのためか、ツインルームでしたがキツキツでした。
しかし、上階のため眺めは良くコンサート後の宿泊だったので部屋にはあまりいなかったのでちょうどいいのかな
ラウンジからの眺めもよくカクテルも美味しくいただきました
翌朝の朝食を昼食バイキングに替えてもらいました。
メニューが多すぎてすべては食べられませんでしたがどれも美味しかったです
あの混みようがわかりました
また、利用したいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
新横浜プリンスホテル 2017年01月19日 17:30:32

この度は新横浜プリンスホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
また感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
高層階からの夜景とブッフェダイニングケッヘルをご利用いただき当ホテルの魅力を存分にお楽しみいただく事が出来大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

               お客さま担当係



ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF!今だけ皆サマーに朝食付き♪レイトサマー/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

食事5

よっぴー0932さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

よっぴー0932さん [50代/女性] 2016年10月22日 07:02:52

フロントの対応はわかりやすく最高に良かったです。部屋も眺望がよく静かでした。駐車場を利用しましたが駐車料金も安く安心しました。また今回は横浜スーパーアリーナに一番近いホテルを探していてとても近く、朝食付きで値段も手ごろだったので満足しました。また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【3名以上のグループに♪17時レイトチェックイン】トリプルdeファミリー/朝食付き
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年01月07日 21:32:58

横アリでのコンサートの際、子供を連れていたので宿泊しました。
部屋から新幹線や電車が見えて子供が大興奮でした。
朝食のチケットを貰い忘れていましたが問合せをしたらすぐに部屋まで届けて下さいました。
また横アリに行く際には利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【プリンス楽天ポイント10倍】<楽天限定>ポイント10倍プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【スカイビューダブル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月19日 10:56:00

何度か利用をさせていただいておりますが、良いホテルかと思います。
料金がもう少し安いと行きやすいのですが・・・
安いプランが出たらまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】14日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【【シングル+ソファーベッド】16.9平米/喫煙】

食事5

ルナパパハルオさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ルナパパハルオさん [40代/男性] 2015年01月23日 01:33:53

駅前のホテルにしては格安だと思います。
横浜アリーナのイベントで利用するならとても便利です。
朝のブッフェはとてもおいしかった。
少し足を延ばせば桜木町へ遊びにも行けます。

一つ残念なのが、とてもいいホテルなのに、
部屋に置いてあるホテルのパンフレットのカバーがボロボロだったのは
ドン引きでした。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
【プリンス楽天ポイント10倍】<楽天限定>ポイント10倍プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年12月17日 10:36:55

12月15日に翌朝の新幹線に乗るため宿泊しました。20時ころの到着でしたがフロントは空いておりスムーズにチェックインできました。
今回、レディースシングル18Fに宿泊しましたが、まず、部屋に入っての第一印象は「せまい、天井低い」でした。でも、使ってみるとこの狭さがなかなかいい感じでしてたいへん落ち着けます。暖房もすぐ効きます。部屋は改装されているようできれいです。トイレ、バスルームは一体型で、まるで飛行機のトイレに入ったみたいという印象でしたが、清掃は行き届いていますし、不便はありませんでした。レディース階に限りドライヤーがナノケアなのがここを選んだ一つの理由でした。
ベッドはセミダブルなので、広々です。寝心地もとてもよかったです。
ほかにもお客さんはいたのでしょうが、同じ階では誰とも会いませんでしたし、話し声も聞こえませんでした。
翌朝の朝食はケッヘルでいただきましたが、どのお料理も大変おいしく、とくに実演のオムレツがおいしかったです。パンも食パンと、チョコデニッシュをいただきましたが、大変おいしかったです。席数も多いのでゆったりすわれ、優雅な気分に浸れます。
予算が許すなら朝食を付けることをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
*女性専用階*【17時レイトイン9時アーリーアウト】改装ルームに泊まる♪女性出張応援プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

食事5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年11月21日 14:48:41

叔父が田舎から出てきたので、代わりに私がホテル前からの羽田空港行きバスがあるから選んだホテルでしたが…部屋が寒く何度か問い合わせしましたが、部屋は暖かくならず…毛布とヒーターを借りましたが、持病持ちの高齢者なので空調設備だけが悪かったです。
フロントの方とかの対応はとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大68%OFF!品川まで最短約11分!】フレックスレート/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

食事5

sawa04さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

sawa04さん [50代/男性] 2014年11月16日 01:11:56

朝食もメニューが工夫されていてよかったと思います。風呂が、湯船が広く、換気がよくなされていたのが、一番の評価点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前までの早期予約割引/朝食付★JR新横浜駅徒歩3分!出張にレジャーにアクセス快適!
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

食事5

SнELLy★″さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

SнELLy★″さん [30代/女性] 2014年10月02日 14:12:33

フロントの女の方がとても感じよかったです。部屋はシングルのソファーベッドで予約してありましたが、空きがあったとのことでツインのソファーベッドに変更してくれてありました。おかげさまでゆっくり眠れました。すっかり横浜プリンスさんのファンになってしまいました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
選んで楽しい♪和洋ブッフェ朝食付きプラン《新横浜駅3分&LAN完備》
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル+ソファーベッド】16.9平米/喫煙】

1720件中 1~20件表示

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