この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お言葉は大切にお預かりし、今後検討して参ります。またお貸出し用のアイロン台につきましては卓上用としてご用意をさせていただいておりますが、ご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。脚の長いアイロン台もご用意がございますので、今後はそちらを手配致します。これからもお客様の声を基にサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。この度はお部屋の準備ができておらずお待たせしてしまい、また設備音によりごゆっくりお過ごしいただけず、度重なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今回の件をスタッフで共有し、今後このようなことの無いよう努めて参ります。これからもお客さまの声を大切にし、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しください。スタッフ一同、心よりお待ち申しております。

新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

この度新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お言葉をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。これからもご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用ください。ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、ご期待に沿えるお部屋をご用意することができず、
深くお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけず大変申し訳なく思っております。
お客さまから賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の攻修時の参考にさせていただきます。至らぬ点がございましたが、これからもお客様の声を大切にし、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用いただきますよう伏してお願い申し上げます。

新横浜プリンスホテル　宿泊アシスタントマネージャー

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なコメントをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただきましたご意見を基に改善に努めて参りますので今後とも新横浜プリンスホテルをよろしくお願い致します。

新横浜プリンスホテル　宿泊アシスタントマネージャー

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご利用いただきましたお部屋の清掃や、チェックイン時のご案内につきまして大変ご迷惑とご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はご案内と確認作業をしっかりと行い、再発防止に努めて参りますので、またご利用いただきますようお願い申し上げます。

新横浜プリンスホテル　宿泊アシスタントマネジャー

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 朝食をお褒めいただき大変嬉しく存じます。コンセントにつきましては今後の改装時の参考とさせていただきます。これからもお客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。　

新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

この度は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止めこれからも快適なお部屋の提供、サービス向上に努めて参りますので、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。


新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 空気清浄機の件や空調の件でご不便お掛けしております。一部のお部屋タイプには設置をしており、またお貸出し品のご用意がございますので、ご利用の際は何なりとお申し付け下さいませ。頂戴いただきましたご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。これからもみなさまに快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。

新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

この度は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またクチコミにご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のグレードを上げていただいたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
頂戴いただきましたご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

宿泊フロント　アシスタントマネージャー

平素は新横浜プリンスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間をさいて、ご意見をくださり重ねて御礼申し上げます。この度はチェックインにお時間を要し、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スムーズなご案内ができますよう体制および人員の配置等改善して参ります。
至らぬ点がございましたが、これからも快適なご滞在をご提供できますよう努めて参りますので、ぜひまたご利用いただきますよう伏してお願い申し上げます。

新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
レストランに関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。お客さまから頂戴いたしましたご指摘は社内で共有し、今後のレストランサービスおよび食事内容の向上に努めて参ります。
これからも安心・安全を第一にご満足いただけるホテル作りをして参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は行き届かない面が多々あり、ご不便およびご迷惑をおけしましたことを深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見は大切にお預かりし、今後の改善に役立てて参ります。
これからも日々サービスの向上、改善に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。 またお迎えできますことを心待ちに致しております。

新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は設備面においてご期待に沿えず大変申し訳ございません。またサービスにつきましても至らない点が多く、朝食のステーキもお召上がりいただけず、重ねて深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は社内で共有し、サービス面においては早急に改善して参ります。また設備面につきましては、今後の課題として検討して参ります。
至らない点がございましたが、快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後もご利用くださいますよう伏してお願い申し上げます。 またお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンサートはお楽しみいただけましたでしょうか？
当ホテルは横浜アリーナから徒歩５分以内と新横浜近辺でも一番の立地のホテルであり、コンサートでの利用の際はアクセスが便利なホテルでございます。
また投稿者様がコンサートや観光等で新横浜にお越しの機会があれば是非新横浜プリンスホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー

この度は数あるホテルの中から新横浜プリンスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また快適にご滞在頂けたこと当従業員大変嬉しく思っております。しかしながらセブンイレブンご利用の際は、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見をセブンイレブンとも情報共有し、対応の改善に努める所存でございます。 またお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。
新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

清掃の確認および点検が至らず、またチェックインのお手続きや朝食会場での配席におきまして、私共の配慮が足りずご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。お言葉は関連セクションと共有し、スタッフの指導に努めて参ります。
チェックアウトのお時間につきましても私共の説明が至らず、重ねてお詫び申し上げます。11時が基本のチェックアウトのお時間となっており、表記は11時でございますが、ご予約されたプランやごご予約経路によりお時間が異なりますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

この度いただきました貴重なご指摘を真摯に受けとめ、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参る所存でございますので、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はご期待に沿えない点が多く、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は大切にお預かりさせていただき、社内で共有し、今後のサービス向上に役立たせていただきます。

これからもお客さまのお声を基に日々改善に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
再びお迎え出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

朝食や眺望をお褒めいただき、感謝申し上げます。しかしながら、内装やアメニティに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客さまから賜りました貴重なご意見を大切にお預かりさせていただき、今後に役立たせていただきます。
女性用のアメニティにつきましてはお言葉のとおり300円(消費税込み）でご用意しておりますので、ご入り用の際はスタッフまでお申し付けください。

快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー

この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またコメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客さまから賜りました貴重なご意見を大切にお預かりさせていただき、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、再度設備を見直して参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。


新横浜プリンスホテル　アシスタントマネジャー