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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:10529件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.69
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.74
  • 食事4.58
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511件中 1~20件表示

総合3

renoanji-momさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

renoanji-momさん [50代/女性] 2024年03月24日 21:12:03

富士山の見える良い部屋でした。駐車場が電話での案内では無料と話されていたのですが、実際は1000円かかると。その時の対応してくださった方が、淡々と話され、無料と伺ったと伝えたけど、聞く耳を持たれないという印象でした。私の理解不足だったかもしれません。しかし親身に相談に乗っていただきたかったと、残念な気持ちになりました。
他のスタッフの方々は、みなさん、明るく笑顔で対応して下さいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【 お日にち限定!】朝食付き特別プラン
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/喫煙】20~32階】

総合3

ヒーロー7125さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ヒーロー7125さん [60代/男性] 2024年03月23日 11:27:41

外国の方々が多く朝食でドリンクバーの前で話しながら飲んでいる人がいて次の方々が困っていた風習の違いは、あるが注意してほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【 お日にち限定!】朝食付き特別プラン
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】

総合3

bnr34gtr2021さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

bnr34gtr2021さん [40代/男性] 2024年03月02日 22:56:22

値段だけ高く部屋は良くなかった。特に狭く感じバックを置くのに難儀した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
「お仕事お疲れさまです」生ビール缶付ステイ
ご利用のお部屋
【ダブル【16.9平米/禁煙】33~34階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 13:52:04

新横浜駅のすぐそばで立地的には問題ありませんでした。
思ってたより部屋が狭かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル時間をワンランクアップ!】アップグレードステイ/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/喫煙】20~32階】

総合3

Big Mermaidさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

Big Mermaidさん [50代/女性] 2024年01月23日 18:57:57

ほぼビジネスホテル。
昔からそうだったかな?アメニティバーが今時。
化粧品はバーの中になかったので持っていくのがベター。
横浜アリーナのイベントとに参加する人には好立地。
古いせいかUSBジャックがないので携帯の充電器は必需品。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早期予約割引プラン/室料のみ ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/喫煙】20~32階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 18:33:21

部屋は少し古く感じました。
朝ごはんは美味しくステーキ沢山食べました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【10月のご予約で11・12月がお得】ポイント10倍!新横浜ステイプラン♪/朝食付き
ご利用のお部屋
【ダブル【16.9平米/禁煙】33~34階】

総合3

こだぬきぽんぽん3445さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

こだぬきぽんぽん3445さん [50代/男性] 2023年12月22日 15:32:52

窓の外で工事が有るとは・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【11月のご予約で12・1月がお得】ポイント10倍!新横浜ステイプラン♪/朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙/16.9平米】7~8階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 12:41:49

部屋からは新幹線がすぐ下に見え
子供達は喜んでました!
とくに新幹線の騒音等無し。

朝 部屋がとにかく暑すぎた!
空調も効かず
フロントに電話するもでた男性の方の対応がめんどくささ? が出てて
不快だった。
全室暖房になってるから
カーテンを開けてくれ
といわれたが 言われる前から開けていて … とくに改善もせず…

とりあえず早くホテルを出たくて
仕方なかった。

全室暖房はやめてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早期予約割引プラン/室料のみ ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【ツイン【21.4平米/喫煙】25階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 21:41:04

広い部屋はよかったです。でも部屋着にズボンがついているともっとよかったと思いました。窓側のデスクで仕事しましたが外気が冷たくエアコンつけていても寒かったです。布団も薄くもう少し厚手の布団が欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【10月のご予約で11・12月がお得】ポイント10倍!新横浜ステイプラン♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】

総合3

angelwings0392さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

angelwings0392さん [60代/女性] 2023年11月28日 12:54:44

可も無く不可も無し。
近隣の会場で開催されるイベント参加の為に宿泊しました。円筒形の建物は低層階をぶち抜いたバブリーな建築造作。
客室は21階で周囲に高層の建物が無いため眺望は素晴らしかったですが、とにかく狭い。クローゼットが小さくて使いにくかったです。
それでも人気のホテルのようですね。15時チェックインの処14時過ぎにホテルインしたら、ロビーには椅子が並べられ整理券が配られていて、少々驚きました。イベント開催日(平日)だったからかもしれませんが。
食事無しのプランを選び、土地勘も無いのでホテル一階のセブンイレブンで食料調達しました。夕食も朝食もコンビニ食だと些か飽きます。ミニバーの提供は煎茶とほうじ茶のみでした。浴室の水は飲料可能。
隣の同系列商業設備「プリンスぺぺ」が10時から開店しており、「タリーズ」でコーヒーが飲めたのが救いでした。
イベント会場へは徒歩2分。これは重宝でした。あとは「それなり」のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早期予約割引プラン/室料のみ ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】

総合3

aquaverdeさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

aquaverdeさん [60代/男性] 2023年11月16日 19:55:24

設備が古い昭和のホテル。 風呂の水栓が旧式で温度調節が難しく、シャワーが弱すぎて不快。 人手不足なのかコスト削減なのか、連泊で清掃不要を選択すると、タオル交換無し、アメニティーは最小限。 修学旅行など、ただ寝るだけのホテルとしてはいいのかもしれないが、かつてのプリンスホテルの名が泣く。 もう二度と泊まらない。 経営者は、ダイワロイネットホテル、リッチモンドホテルに行って、最新のホテルの状況を勉強すべし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【 お日にち限定!】朝食付き特別プラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙/16.9平米】7~8階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 19:09:11

生ビールが1人2本付いてくるのは良かったです。
部屋は可もなく不可もない部屋でした。ユニットバスです。
喫煙の部屋でしたが、タバコの匂いはなかったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
「お仕事お疲れさまです」生ビール缶付ステイ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/喫煙】20~32階】

総合3

ヒッキー1129さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ヒッキー1129さん [50代/男性] 2023年10月20日 20:29:01

チェックインにあまりにも時間がかかり過ぎでは? 対応しないのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
「お仕事お疲れさまです」生ビール缶付ステイ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 18:11:02

立地も良く、景色も抜群でしたが、アメニティがしょぼすぎました。ロビーでアメニティバーがあるのですが、取れる物がないくらいしょぼかった。ビジネスホテルにですら化粧品アメニティ(クレンジング、化粧水など)あるのに、一切無かった。残念すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10倍!新横浜ステイプラン♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 16:01:29

ツアーの為に泊まった。

食事は朝のみだったがステーキを朝から焼いてくださるサービスで、惚れた。

部屋は思ったより狭い。
ビジネスホテルでも良かったかなと反省。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早期予約割引プラン/朝食付き ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙/16.9平米】7~8階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 15:29:17

朝のバイキングは種類豊富で味も良かったです。
部屋は古めできれいにはしてありますが、風呂も広いですが古いです。新横浜で用事があったので駅から近くアクセスはいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【 お日にち限定!】朝食付き特別プラン
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/喫煙】20~32階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月25日 13:26:15

部屋・浴室も広くフロントの対応も良かったんですが、ハンドソープの容器に毛が付いてたり、カラン(蛇口)の所から水垢みたいなのが沢山出て来て残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割40】40日前までの早期予約割引プラン/室料のみ ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 15:53:01

【頑張れ受験生!】サクラ咲く 宿泊プランとの事で直前に予約させて頂き2月16日より娘と1泊で宿泊しました。
料金設定もお手ごろ価格で有難く思います。
駅からのアクセスは申し分無し、タイムスケジュールが読めない素泊まりINでもコンビニ、外食には事欠きません。大変便利です。

残念な点としては、プラン内容詳細に受験生にプレゼントと記載がありましたが受付ではチェックイン時にキーを渡されたのみで説明無し、部屋に置いてあるのかと思いましたがありませんので渋々フロントに電話しました。(あくまでプレゼントなので気遣いの問題でこちらも催促するようで気が引けましたが)その後部屋に直々にお持ち頂いたのですが娘も私も気まずい空気でした。

部屋は施設の古さからか設備がかなりのアナログです。エアコンは空調ボタンでONにしても作動してる気配も無く温度調節も壁に備え付けのダイヤル型でした。この機能は久しぶりに見て違う意味で驚きました。部屋も高層階で窓の開閉ができないので効かない空調は地獄でした。

受付のスタッフの方は言葉遣いは丁寧に感じましたが、挨拶に覇気が無くホスピタリティが低く感じました。
宿泊を決める際はホテルのブランド名のみで判断しない方が良いのだと今回は勉強になりました。
老舗の歴史にただ胡座をかいてるように見えました。
2日目に同じ新横浜で宿を取りましたが規模はそこまで大きくなくともスタッフの方のプロ意識が高く歴然とした違いを感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【頑張れ受験生!】サクラ咲く 宿泊プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/喫煙】20~32階】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 13:00:26

2121号室に宿泊しました。
何度かこのホテルに泊まっていますが、最低のお部屋でした。
壁側のベッドのスプリングがへたっていて、窓側のベッドとは
高さが違うことが見てわかる状態でした。
枕もこれ?というくらい貧弱なもので驚きました。
お部屋の隅々のお掃除が行き届いていない状態なのも
気になりました。
お風呂には髪の毛が残っていました。
年末年始のこんな時期こそ
次にまた行こうと思わせてほしかったです。

朝食はおいしく、フロントの見習いバッジをつけた女性は
感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【お年玉プラン♪タイムセール!】室料と同額で朝食が付いてくる♪スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】

総合3

G55さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

G55さん [50代/男性] 2022年12月20日 16:40:29

横浜アリーナでライブがあるので利用させていただきました。
立地も食事も良かったですが、チェックインの混雑は改善していただきたく思いました。17時からのライブに間に合ったので良かったですが、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【早割40】40日前までの早期予約割引プラン/朝食付き ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【21.4平米/喫煙】8~15階】

511件中 1~20件表示

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