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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月13日 15:19:45
-
フロントの方は、いつも親切で部屋もキレイで駅からとても近いので利用しています。
中にコンビニもありますが駅が近いので困ることは何もありません。
どんな方にもお勧めです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 新横浜プリンスホテル 2022年02月24日 03:11:53
-
平素は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。日頃よりのご愛顧大変嬉しく存じます。これからもご満足いただけるサービスを目指し努力して参りますので、変わらぬお引き立ての程お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】ポイント5倍!!1・2名さまステイプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米/喫煙】20~32階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 19:42:32
-
夜景が綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 新横浜プリンスホテル 2022年01月11日 08:42:13
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お部屋の眺望についてご満足いただけた様子に大変嬉しく存じます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】ポイント5倍!!1・2名さまステイプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【モデレートシングル【16.9平米/喫煙】15階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 15:58:13
-
横浜アリーナを使う時は本当に便利!けど、エレベーターは混み合ってなかなか乗れない時も…。個人的にシャワーの水圧が強めなのが好きでした。冷蔵庫が使いにくかったのがマイナスポイントです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 新横浜プリンスホテル 2021年10月14日 18:19:27
-
平素は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。冷蔵庫が使いにくくお不便をお掛けし、申し訳なく思っております。お言葉は今後のサービス向上に役立てて参ります。これからもサービス向上に努めて参りますので、横浜アリーナをご利用の際には、ぜひまた新横浜プリンスホテルをご利用ください。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
新横浜プリンスホテル 宿泊アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【デートにもおすすめ!高層階確約で横浜夜景を満喫♪】FlatStayプラン 室料
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月02日 16:08:14
-
連泊の館内利用券で最上階のレストランでディナーを食べれたのは大変満足でしたが
とにかく、ベッドが固い、、、
仕事でいろいろなホテルに泊まりますが、こんなに固いのは初めてで、まるで病院の診察台の上で寝ている感じでした
あとエアコンのスイッチがどこかの発展途上国のホテルみたいな不思議な形態で、説明通りに操作しましたが、思い通りに行かず室温調整ができませんでした
朝起きて体があちこち痛いレベルで、連泊でツラかったので、さすがにもう行きません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 新横浜プリンスホテル 2021年06月06日 18:37:20
-
新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、ご期待に沿えるお部屋をご用意することができず、
深くお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけず大変申し訳なく思っております。
お客さまから賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の攻修時の参考にさせていただきます。至らぬ点がございましたが、これからもお客様の声を大切にし、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたご利用いただきますよう伏してお願い申し上げます。
新横浜プリンスホテル 宿泊アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆春休み】スプリングプラン ♪ 1、2名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月19日 22:29:49
-
ポイントや割引を使うと凄くお安く泊まれた事もあり概ね満足ですが、喫煙部屋だったせいか物置部屋の隣で出入りの度にその物置の中が見え、そこが乱雑な感じでいい気分はしなかったです。あと低い階のお部屋で眺めも悪く残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 新横浜プリンスホテル 2021年06月02日 16:55:48
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なコメントをお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただきましたご意見を基に改善に努めて参りますので今後とも新横浜プリンスホテルをよろしくお願い致します。
新横浜プリンスホテル 宿泊アシスタントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】ポイント10倍!!1・2名さまステイプラン♪/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 14:07:50
-
アリーナでのライブでした。
駅からも会場から近く便利で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月17日 17:47:05
-
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンサートはお楽しみいただけましたでしょうか?
当ホテルは横浜アリーナから徒歩5分以内と新横浜近辺でも一番の立地のホテルであり、コンサートでの利用の際はアクセスが便利なホテルでございます。
また投稿者様がコンサートや観光等で新横浜にお越しの機会があれば是非新横浜プリンスホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日のお泊り限定!】ポイント10倍!!特別プラン♪(1・2名さま)/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米/喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 18:36:15
-
10月6日に宿泊しました。季節の変わり目なので、エアコンは暖房にならず、対応をお願いしたら小さな暖房用ヒータと毛布を持ってきてくれました。おかげでよく眠れました。
部屋はツインの割に狭く、グレードが低いため、粉末のお茶しかなく、部屋ではコーヒーや紅茶は飲めませんでした。ビジネスホテルでもインスタントコーヒーが置いてあるところもあるのに残念です。
朝食はバイキングでなくなったので、洋食のセットにしたが、味噌汁とご飯が選べたのは良かった。
夕食付ではなかったが、ホテルのブッフェレストランで食べてみたが、ここはお勧めしません。寿司ネタはマグロ赤身、蒸し海老、普通のイカ、サーモン、玉子焼だけで、トロやイクラ、ホタテなどはありません。天ぷらは海老と野菜類のみ、ローストビーフはあったが、スモークサーモンもなく、例えば函館国際ホテルのバイキングと比較するとかなりグレードが落ちるのに、5000円以上するので、夜は駅ビル等で食べた方が良いでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 新横浜プリンスホテル 2020年11月02日 14:27:40
-
過日は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご期待に沿えない点が多く、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見は大切にお預かりさせていただき、社内で共有し、今後のサービス向上に役立たせていただきます。
これからもお客さまのお声を基に日々改善に努めて参りますので、ぜひまたご利用くださいますようお願い申し上げます。
再びお迎え出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント5倍!!1、2名さまステイプラン♪/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米/禁煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月25日 20:08:39
-
朝食が美味しくて、眺めは最高でしたが、それ以外は普通でした。内装は古っぽく、女性のアメニティはなかったです。追加料金300円払えばくれるらしい)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 新横浜プリンスホテル 2020年10月07日 13:44:42
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
朝食や眺望をお褒めいただき、感謝申し上げます。しかしながら、内装やアメニティに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客さまから賜りました貴重なご意見を大切にお預かりさせていただき、今後に役立たせていただきます。
女性用のアメニティにつきましてはお言葉のとおり300円(消費税込み)でご用意しておりますので、ご入り用の際はスタッフまでお申し付けください。
快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【今できるおもてなし】サマープラン♪ 1、2名さま向けプラン/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ダブル】16.9平米/禁煙】
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saraymanXさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- saraymanXさん [50代/男性] 2020年09月24日 03:48:23
-
8階の眺めが良い部屋でした。ただ、設備が少し古めで、昭和のレトロ感があった所が少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 新横浜プリンスホテル 2020年09月28日 00:21:22
-
この度は新横浜プリンスホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またコメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お客さまから賜りました貴重なご意見を大切にお預かりさせていただき、快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、再度設備を見直して参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
新横浜プリンスホテル アシスタントマネジャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【今できるおもてなし】サマープラン♪ 1、2名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/喫煙】
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tkrh1733さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- tkrh1733さん [50代/男性] 2020年04月23日 17:27:46
-
コロナの影響により、宿泊者は少なく見受けられ、照明が暗いフロアが有り活気無く残念。
部屋は清潔で、景色が良く非常に満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春旅応援】スプリングプラン♪ 1、2名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米/禁煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月23日 02:40:18
-
喫煙室にしたが空気清浄機がなかったのは残念
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【事前決済で最大30%OFF!】1、2名さま向けプラン(変更・取消不可)/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙21.4m2】25~27階】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月19日 20:21:31
-
娘が成人式の着付けが新横浜プリンスで朝早くにあったため、成人式前日に宿泊しました。
成人式会場のアリーナまで近く、立地は大変満足です。
部屋の狭さは仕方ないと思いましたが、風呂の使い勝手が悪い。トイレバスが一緒でしたが、脱衣したものを置いておく場所がなく、せめてカゴでもあれば、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 早割60●60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米/禁煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 15:36:07
-
宿泊後、忘れ物をしたかもしれないと思って電話しました。忘れ物は結局鞄の底から見つかってお詫びの電話もしたのですが、電話対応の方々から大変気持ちのいい対応を受けました。普段はアンケートには返信しませんが、御礼を言いたくて返信しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅応援】【オータム&ウインタープラン♪】3名さま向けプラン/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙21.4m2】23~28階】
立地5
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月20日 09:36:18
-
朝食の時間とチェックアウトについて疑問。朝食ラストオーダー10時と記載だったが、実際食事をしていたら「お席の利用は10時までです」と係りの人が回ってきた。カードキーで食事をしてカードキーでチェックアウトを同じ時刻までに完了?チェックアウトが遅いプランにしろってことか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【令和最初】お得なホテルステイ!1、2名さまのご利用に♪/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン】16.9平米/喫煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 19:41:01
-
以前にも使わせていただいたことがありましたので、予約させていただいたのですが、
今回はバスルームの掃除が行き届いておらず、また部屋にあるはずの電気ポットがなくて
不便を強いられました。
少し残念に思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春お年玉】新春タイムセール/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/禁煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 18:38:28
-
設備が古くリニューアルが必要ではと思います。
リッチは、申し分ありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏☆謝恩プラン】【楽天ポイント10倍】貯まる!使える!楽天ポイント10倍プラン♪/朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/禁煙】
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投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月23日 12:54:48
-
設備に古さはあるが、立地が良く、浴槽も広めなのが良かった。
ただ、ランドリースペースに両替機やベンダーなどの小銭を作れる設備が欲しかった。
フロントへはナイトガウンで行けないので、両替の為だけにフロントに行くのはストレスです。
また、チェックアウト当日に、目眩を起こしたためレイトチェックアウトを申し込んだら、「1時間1080円です。」としか言われなかったのが事務的で冷たいと感じた。
桜木町周辺ホテルのフロントとの対応に差を感じずにはいられませんでした。
これはホテル側の落ち度ではありませんが、当日に横浜アリーナで催し物があった影響でホテルが混み、チェックインまでに40分近く並ばされた。
これらの事から、総合的に不満という評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大70%OFF お1人さまのご利用に!シモンズベッドで快適ステイ/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】16.9平米/禁煙】
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mayubookさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- mayubookさん [50代/女性] 2018年09月12日 23:36:04
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日産スタジアムでライブがあり、日帰り出来る場所ではない為、家族と利用しました。
外観、フロントは高級ホテルですが、お部屋に入って古さにびっくりしました。
結構いいお値段のお部屋だったので、がっかりしました。お部屋もリニューアルされてあれば
この立地でこの価格でも納得だったと思いますが、残念です。
17時チェックインのプランだったので仕方ありませんが、17時少し前にフロントに行ったところ、
「まだ17時ではない」との事で、荷物だけ預かったもらいましたが、臨機応変にしていただけるホテルが多い中、
厳しいなと感じました。食事はとっても美味しく満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時IN☆2名さまはこちら!】お好みツインを選んでステイ♪/ブッフェ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【〔ビュー指定〕ツイン【喫煙16.9m2】】
立地5
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月11日 09:33:52
-
部屋は清掃も行き届いていて何度も利用していたので安心していました。
ですが、お風呂に入るとトイレの便座の蓋の上に髪の毛と陰毛が落ちていてとても不愉快になりました。
なぜ便座の蓋と目立つ場所にそのようなものが落ちてるのかとても疑問で気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【品川まで最短約11分!】フレックスレート/室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】
立地5
トレンドセレクトさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ
良い立地で便利に使わせていただきました。目的はしっかいりと達成出来ました。
また利用したいと思います。
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