付近でイベントがあったため、チェックイン時に大変混雑していました。
その中でもこちらの要望に丁寧に対応いただき、快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

立地条件が素晴らしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お部屋からの絶景が本当に最高でした。夜景、日の出、富士山、いろんな景色を楽しめでお安く宿泊できて満足です！お部屋のソファーもベッドも大満足です。
シャンプーの香りがきつすぎます。帰宅して２日髪を洗ってもまだ残ってます。もう少し香りのないシャンプーにした方が良いと思います。
なので、マイナス1点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

スタッフの皆様は気持ち良い対応、朝食の美味しさ、立地利便性とても良かったです。少しお隣の音か？夜中2時くらいまでして残念でした。又宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

パシフィコでの学会参加にて、みなとみらいを検討していましたが今回初めてとなるこちらを選択
全般的には良かったです
残念ながら施設の古さは仕方ないですが、従業員さんの親切丁寧さがそれをうまくカバーし、上回っています。とても快適に過ごせました。

良かった点
シングルルームでしたがゆったり広い
こちらの質問に的確に返答してくださる
スマホのキーボードが英文字になり困ってフロントのかわいい女性に相談したら、一生懸命に対応してくださりなおしてもらった
大変ありがたく、嬉しかった
朝御飯が最高に美味しかった
白米、カレー、プレーンヨーグルトが良かった
パンはすこし固かった

残念な点
タオルがすべて柔らかくなく固かった
検討お願いいたします

他ホテルにはある、ミネラルウォーターがなかった
コーヒーが欲しかった
→朝御飯時部屋に持ち込み可能でしたが、夜飲みたかった

しかし、全般的には良かったです
リピート、紹介したいです
ありがとうございまさした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

8月11日に宿泊しました。
お盆のため、近くでアイドルグループのツアー、ポケモン世界大会、アイスショーが開催されており、チェックインに時間がかかりましたが、フロントの方の対応が非常に感じよかったのでまったく問題なかったです。
「サインを求めたり写真撮影したりする行為はご遠慮ください」という張り紙があったので、おそらく芸能人が宿泊しているのではないでしょうか。夜景が素晴らしかったので宿泊される方はぜひ夜景を堪能していただきたいです。
新横浜駅からも横浜アリーナからも徒歩5分くらいで、アクセス良好。一階には24時間営業のコンビニがあり非常に便利。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新横浜駅降りてすぐの立地で施設も綺麗です。
部屋は思ったより少し狭いのはありましたが、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

駐車場の利便性が高いのが良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

フロントの対応が親切でした。旅支援クーポンのアプリになかなか入れなかった時も丁寧に教えて下さいました。^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

新横浜駅に近く便利なホテルです。
フロントの対応も良く、完璧なホテルです。
予算の関係で低層階ですので、眺望は無しです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

部屋は広くソファがとても居心地が良かったです。水回りをリフォームしたりしていますが、やはり古さを感じます。部屋のテレビは画面サイズ小さめです。フロントの方々は見習の方も含め気が利く対応をしてくれて満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年01月

家族旅行で利用しました。
プランの通り、窓から新幹線が見えて子供が喜んで見ていました。
また、夜景も良く少し遠いですが横浜の景色が見え満足でした。

部屋やユニットバスなど設備は古く見えましたが、綺麗にしてあり気持ちよく使用できました。

外出先で買った食べ物にフォークがつけ忘れていた際に相談したところ、快くフォークを貸してくださり大変助かりました。ありがとうございました。

朝食は種類豊富でとても美味しかったです。その場で作ってくれるオムレツが美味しく、スタッフの対応も優しくて良かったです。

お陰様で満足のいく宿泊ができました。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

Wifi が致命的に遅い。時に夜8時台から11時台は仕事では使えないほど遅い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

今回横浜アリーナでのライブの為に利用させて頂きました。
新横浜駅とアリーナ会場の間にあって、とても便利で良かったです。
部屋もキレイでフロント対応も大変満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

１０月２２日に宿泊しました。駅からとても近いのでチェックイン後も荷物を預けて観光できたことがとても便利でした。またホテルのスタッフの方がとても親切に対応してくださり心地よく滞在することができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

地ビールのプレゼントは地味ながり嬉しかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

楽天システム障害とのことでチェックインに少し時間がかかりましたが、丁寧に対応いただきました。ヘアアイロンがあると嬉しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

今回、ツインに宿泊しました。32回に宿泊でき景色はすごく良かったのですが、設備が古く感じました。洗面所などは塗装がハゲハゲで汚いと感じてしまう程でした。他の備品にしても古かったです。冷房も枕元にある3段階の切り替えのみでした。タオルは高級感があり満足でした。隣の部屋のドアの開け閉めが、とてもうるさく感じました。朝食のバイキングは、かもなく不可もなくです。何か、目玉になる朝食の売りがあればいいですね。エレベーターは、とても速く快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

本当に、ゆっくりできた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

はじめての宿泊。誕生日サプライズしました。ケーキナイフセットなど貸していただき助かりました。
部屋は洗面台にヒビがあったり部屋着のボタンがとれていたりと古い感じがありました。
朝食は評判通り美味しかったですが、
入店するまでに長蛇の列で待ち時間があり次の予定の時間が押し迫りゆっくり食べれず残念でした。
雰囲気が素敵でしたので宿泊してよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月