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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ・お客さまの声
部屋3
駅からは少し歩くが、今回は天気も良く苦にはならなかった。チェックイン時間前に荷物を預かって貰い、近くの店について質問をしたのだが、丁寧に調べて案内をしてくれた女性スタッフの対応が大変良かった。建物・設備は経年の劣化も見られるが、加湿器やリセッシュが部屋に準備されているなど相殺できるポイントに感じられた。浴室は浴槽の掃除が不十分で、入浴剤を準備していたのでお湯を張ろうとしたところざらつきが酷く、ボディーソープで掃除をする羽目になり残念。歩き疲れてのバスタイム… 疲れは直ぐに癒したいところだ。朝食はレタスがサンドイッチに挟む大きさで提供されていて、困った。ひとくち程度のサイズでお願いしたい。種類や量は充分だと思うが、ドリップコーヒーかグレープフルーツジュースがあれば満足できたと思う。このプランが他の曜日も選択できるのならば、またお世話になることもあるかもしれない。
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この度は数あるホテルの中からアークホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。当館はJR池袋駅より徒歩7分のところにあり、お客様のおっしゃるように少々歩きます。しかし繁華街を通るため、天気のいい日はお買い物をしたり、寄り道されるのもよいのかもしれません。「丁寧に調べて案内をしてくれた女性スタッフの対応が大変良かった。」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様の東京観光に、少しでもお役に立てましたでしょうか。これからもお客様の充実したお時間に少しでも貢献できるよう精進して参ります。浴槽の件について、本来疲れた体を癒すためのお風呂でございますが、ご不快なお気持ちにさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見をスタッフ一同で共有し、このような件を二度と起こさぬよう、清潔感のある居心地の良い環境にして参ります。またご朝食についても、もう一度見直して改善して参ります。今回お客様がご予約いただいた【夏得】1室限定!木曜日は【40代】がお得!朝食無料で5,000円♪みんな東京へ来てね♪朝食付のプランは曜日限定、年代別の格安プランでございます。お客様のご予定とご年齢がぴったり合ってとてもラッキーでした。このような他ホテルでは行っていないようなプランもお出ししておりますので、機会がございましたらまたご来館いただければ幸いでございます。お忙しい中、とてもご丁寧かつ的確にご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。アークホテル東京 高田
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投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
駅からは少し歩くが、今回は天気も良く苦にはならなかった。
チェックイン時間前に荷物を預かって貰い、近くの店について質問をしたのだが、丁寧に調べて案内をしてくれた女性スタッフの対応が大変良かった。
建物・設備は経年の劣化も見られるが、加湿器やリセッシュが部屋に準備されているなど相殺できるポイントに感じられた。
浴室は浴槽の掃除が不十分で、入浴剤を準備していたのでお湯を張ろうとしたところざらつきが酷く、ボディーソープで掃除をする羽目になり残念。歩き疲れてのバスタイム… 疲れは直ぐに癒したいところだ。
朝食はレタスがサンドイッチに挟む大きさで提供されていて、困った。ひとくち程度のサイズでお願いしたい。種類や量は充分だと思うが、ドリップコーヒーかグレープフルーツジュースがあれば満足できたと思う。
このプランが他の曜日も選択できるのならば、またお世話になることもあるかもしれない。
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この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。
当館はJR池袋駅より徒歩7分のところにあり、
お客様のおっしゃるように少々歩きます。
しかし繁華街を通るため、天気のいい日は
お買い物をしたり、寄り道されるのもよいのかもしれません。
「丁寧に調べて案内をしてくれた女性スタッフの対応が大変良かった。」
とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の東京観光に、少しでもお役に立てましたでしょうか。
これからもお客様の充実したお時間に少しでも
貢献できるよう精進して参ります。
浴槽の件について、本来疲れた体を癒すための
お風呂でございますが、
ご不快なお気持ちにさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をスタッフ一同で共有し、
このような件を二度と起こさぬよう、
清潔感のある居心地の良い環境にして参ります。
またご朝食についても、もう一度見直して改善して参ります。
今回お客様がご予約いただいた
【夏得】1室限定!木曜日は【40代】がお得!朝食無料で5,000円♪みんな東京へ来てね♪朝食付
のプランは曜日限定、年代別の格安プランでございます。
お客様のご予定とご年齢がぴったり合ってとてもラッキーでした。
このような他ホテルでは行っていないような
プランもお出ししておりますので、
機会がございましたらまたご来館いただければ
幸いでございます。
お忙しい中、とてもご丁寧かつ的確にご意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
アークホテル東京 高田