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ホテルルートイン東京池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.83
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.41
  • 食事3.94

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2016-11-15 12:15:39

初めて利用したのですが、浴室の悪臭(下水や汚物の臭い)が酷く、換気扇も効果がなくとにかく臭かったです。備え付けの消臭スプレーをまきましたが、効果は一時的ですぐにまた悪臭が充満してしまいとても不快でした。今後このような事がないよう対策を講じてください。お願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートイン東京池袋 2016-11-16 10:53:58

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 不快なご滞在となってしまったご様子…大変心苦しく、本当に申し訳ございませんでした。
 実は1週間ほど前にも同じようなお声を頂戴し、急いで点検をし、改善したのですが、お客様からのご指摘を受け全室の換気等の点検の指示を出したところでございます。
 全室の現在の状況を把握致しましたら至急対応いたします。
 この度はご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
 アークホテル東京池袋    浅井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期ご予約がお得♪45日前ご予約プラン ☆池袋駅より徒歩6分☆ 
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇13平米/ベッド幅122cm】

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