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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ･お客さまの声
総合1
3/29に泊まりましたが、壁が薄くて隣の部屋のテレビの音がうるさく、また深夜にもかかわらず宿泊客の外国人がエレベーターホールで大声を張り上げており、安眠とは程遠い環境でした。後者については流石にフロントに連絡しましたが、一笑されて終わりでした。立地は良いのですが、部屋的にも宿泊客的にも、もう泊まらないと思いますし、友人や知人には勧められない宿です。
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この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ビジネスでの21時チェックイン翌朝9時チェックアウトのプランでご予約いただき、大変お疲れでのご来館だったことでしょう…にもかかわらず、他のお客様のお声で安眠できず、状況をフロントに教えて頂きましたのにご納得いただける様な対応も出来ず…かえってご気分を害されてしまったこと… お客様のお声を拝読させていただき、何とも心苦しく、そのような中でお時間をいただきお声を頂戴いたしましてありがたい気持ちでおります。 この度は誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 3月30日朝にお客様に対応させていただきましたスタッフより、昨晩外国人のお客様が騒いでるとの内線があり至急その階に向かい、エレベーターホールにいらっしゃった女性外国人に注意を行い、特にその階の巡回を増やし対応していた旨の報告がございました。 最近は当館でも海外からのお客様のご利用が多いためスタッフ間でも情報を密にし巡回の回数も増やす等しておりますが、お客様からのご指摘でさらに深く対処方法を探らねばと心しているところでございます。 アークホテル東京池袋 浅井
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投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
3/29に泊まりましたが、壁が薄くて隣の部屋のテレビの音がうるさく、また深夜にもかかわらず宿泊客の外国人がエレベーターホールで大声を張り上げており、安眠とは程遠い環境でした。
後者については流石にフロントに連絡しましたが、一笑されて終わりでした。
立地は良いのですが、部屋的にも宿泊客的にも、もう泊まらないと思いますし、友人や知人には勧められない宿です。
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この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ビジネスでの21時チェックイン翌朝9時チェックアウトのプランでご予約いただき、大変お疲れでのご来館だったことでしょう…にもかかわらず、他のお客様のお声で安眠できず、状況をフロントに教えて頂きましたのにご納得いただける様な対応も出来ず…かえってご気分を害されてしまったこと…
お客様のお声を拝読させていただき、何とも心苦しく、そのような中でお時間をいただきお声を頂戴いたしましてありがたい気持ちでおります。
この度は誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
3月30日朝にお客様に対応させていただきましたスタッフより、昨晩外国人のお客様が騒いでるとの内線があり至急その階に向かい、エレベーターホールにいらっしゃった女性外国人に注意を行い、特にその階の巡回を増やし対応していた旨の報告がございました。
最近は当館でも海外からのお客様のご利用が多いためスタッフ間でも情報を密にし巡回の回数も増やす等しておりますが、お客様からのご指摘でさらに深く対処方法を探らねばと心しているところでございます。
アークホテル東京池袋 浅井