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ホテルルートイン東京池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.82
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.41
  • 食事3.94

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017-06-27 11:45:38

ルートイン系列でWAONが使えるとの話だったので少し不便ですが利用しました。
しかしながら、WAONはカード会社との通信がつながっていないと断られ、次の日でも良いですと情報しましたが次の日もつながらず決裁できませんでした。
事前にHPなどで告示して頂いていれば他のルートインホテルにするのでお願いします。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン東京池袋 2017-06-30 13:48:15

 この度は「WAONが使える」との点から当館をお選びいただきましたのに、決済が出来ず、本当にご不便をお掛け致しました。
 ご立腹はご尤もでございます。
 本当に申し訳ございませんでした。
 お客様のご指摘を受け即座に業者に連絡を取り現在「WAON」での決済は正常に行われております。
 どうぞご安心下さいませ。
 また業者にチェックを依頼した際、他の電子マネーに関しましても再チェックを行いました。
 詳細に確認しましたところ、業者が設定を完了せずにいたことが原因のトラブルでございました。
 このようなことがあったにも関わらず、「他のルートインホテル」という当グループを第二候補としてご検討いただけるお客様のお気持ちに感謝しております。
 アークホテル東京池袋   浅井
 
 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル◇13平米/ベッド幅122cm】

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