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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ･お客さまの声
総合2
ルートイン系列でWAONが使えるとの話だったので少し不便ですが利用しました。しかしながら、WAONはカード会社との通信がつながっていないと断られ、次の日でも良いですと情報しましたが次の日もつながらず決裁できませんでした。事前にHPなどで告示して頂いていれば他のルートインホテルにするのでお願いします。
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この度は「WAONが使える」との点から当館をお選びいただきましたのに、決済が出来ず、本当にご不便をお掛け致しました。 ご立腹はご尤もでございます。 本当に申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘を受け即座に業者に連絡を取り現在「WAON」での決済は正常に行われております。 どうぞご安心下さいませ。 また業者にチェックを依頼した際、他の電子マネーに関しましても再チェックを行いました。 詳細に確認しましたところ、業者が設定を完了せずにいたことが原因のトラブルでございました。 このようなことがあったにも関わらず、「他のルートインホテル」という当グループを第二候補としてご検討いただけるお客様のお気持ちに感謝しております。 アークホテル東京池袋 浅井
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投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
ルートイン系列でWAONが使えるとの話だったので少し不便ですが利用しました。
しかしながら、WAONはカード会社との通信がつながっていないと断られ、次の日でも良いですと情報しましたが次の日もつながらず決裁できませんでした。
事前にHPなどで告示して頂いていれば他のルートインホテルにするのでお願いします。
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この度は「WAONが使える」との点から当館をお選びいただきましたのに、決済が出来ず、本当にご不便をお掛け致しました。
ご立腹はご尤もでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受け即座に業者に連絡を取り現在「WAON」での決済は正常に行われております。
どうぞご安心下さいませ。
また業者にチェックを依頼した際、他の電子マネーに関しましても再チェックを行いました。
詳細に確認しましたところ、業者が設定を完了せずにいたことが原因のトラブルでございました。
このようなことがあったにも関わらず、「他のルートインホテル」という当グループを第二候補としてご検討いただけるお客様のお気持ちに感謝しております。
アークホテル東京池袋 浅井