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ホテルルートイン東京池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1675件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.98
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.31
  • 食事3.93

サービス5

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-20 17:35:18

8月18日から1泊しました。駅からは少し歩きますが、サンシャインからは近く、途中にコンビニもあります。
チェックインもアウトもフロントの方には丁寧に接客して頂きました。
残念なのはお部屋でした。クローゼットの中にあるハンガーをかけるポールや、ベットサイドに置いてあるの電気、パンフレットなどに誇りが被っていました。蛾の死骸も落ちていてビックリです。その他はとても気持ちよく使わせて頂きました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン東京池袋 2017-08-29 10:27:36

この度はご家族旅行の機会に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
 お客様からは全客室にご用意しておりますアンケート表にもご協力いただきまして重ねて御礼申しあげます。
 客室アンケート表にもご指摘いただきました清掃面での不備に関しましては本当に申し訳なく、お客様のお部屋を担当いたしましたスタッフ一同猛省しております。
 もちろん、ご指摘いただきました翌日には全客室のチェックを完了しておりますのでご安心下さいませ。
 この度は小さなお子様もご一緒のご滞在だっただけに清掃の不備はなおのこと、ご心配かつ不愉快であったことと存じます。本当に申し訳ございませんでした。
 また、この度はご満足に足るご宿泊環境を提供出来ませんでしたのに、フロントスタッフにはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、感謝するばかりでございます。
 次回挽回のチャンスをいただけますよう、切にお願い申しあげます。
 アークホテル東京池袋   浅井

 
 

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】添い寝のお子様も朝食無料!お子様に特典付♪【添い寝無料】【添い寝歓迎】
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン◇19.5平米/ベッド幅110cm】

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