設備面で不備があったにもかかわらず、総合☆5を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
　改めまして、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご指摘いただきましたウォシュレットは電池切れのため作動しませんでした。当館のウォシュレットは電池式を採用しているため、電池の容量が少なくなりますと弱くなったり作動しなかったりいたします。電池交換さえ致しましたらすぐに作動いたします。ウォシュレット本体の故障ではございませんのでご安心下さいませ。またご連絡いただきましたら電池交換は５分もかからず終了いたします。どうぞお気兼ねなく２４時間いつでもフロントにお申しつけ下さい。
　今後は清掃終了チェックの際の電池容量の確認をさらに強化するように指示を出しましたが、使用頻度により今後も電池切れにより作動しないケースが起こり得ますのでご理解いただけますと幸いでございます。
　東京では明日より冷え込むとの予報です。電車の中もマスクをされている方が増えてまいりました。
　お客様も時節柄ご自愛下さい。
　アークホテル東京池袋　　　浅井