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ホテルルートイン東京池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.81
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.40
  • 食事3.95

部屋1

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-19 15:33:38

初めて宿泊しました。駅からは少し距離がありますが、遠いという程ではないですかね。フロントの対応は悪くなかったし、エレベーター前に居た新人さんもハキハキとしてて良いですね!そして部屋は汚いです。テーブルに前の人が使った時の汚れが残ってました。冷蔵庫も飲み物入れてたら夜中には凍っててそこまで強くしておく必要あるか?と思いました。フロントの方々は頑張ってるのに裏方のスタッフさんがその頑張りを無駄にしてますよね。また泊まろうとは思えないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルルートイン東京池袋 2019-05-22 09:18:26

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに清掃面での不備があり、ご不快な滞在となりましたこと・・・本当に申し訳ございませんでした。
 ・・・にも関わらず、フロントスタッフの接遇や新人へのお褒めのお言葉も頂戴いたしまして感謝申し上げます。
 勿論全室の冷蔵庫チェックを終了し、清掃面でも再発防止のためのルーティンを見直しております。
 この度はご不快な中お時間をいただきお声をお寄せいただきまして本当にありがとうございました。ホテルの仕事はまさに「チームワーク」が肝要!!そのことを肝に銘じて業務に邁進してまいります。
 ホテルルートイン東京池袋   浅井
 

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】 ★当日限定プラン★
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆13平米/ベッド幅122cm】

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