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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ･お客さまの声
総合3
2日の連泊でしたが、2日目に部屋の掃除はされてましたが、コップの洗浄がされていなかったのには、少しガッカリしました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 清掃面で不備があり大変申し訳ございませんでした。 当館の清掃はエコ清掃と通常清掃の2つがあり、ご連泊のお客様には必ずどちらの清掃方法が良いかお尋ねしております。 エコ清掃・・・ごみ吸殻の回収・火の元および水回りの確認・タオル使用済アメニティの交換と補充のみ 通常清掃・・・エコ清掃に加え客室の清掃・シーツおよび甚平の交換・ベッドメイク・コップの洗浄・エアコンおよびポットの電源OFF お客様は通常清掃をお選びになりましたのでコップの洗浄は必須事項でございます。 但し、コップの中に中身があるような場合のみ洗浄はおこなわず、お客様が外出された時の状況をKEEPすることとなっております。 この度は不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。 客室清掃スタッフに今一度しっかりと、周知徹底いたします。 ホテルルートイン東京池袋 浅井
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2日の連泊でしたが、2日目に部屋の掃除はされてましたが、コップの洗浄がされていなかったのには、少しガッカリしました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃面で不備があり大変申し訳ございませんでした。
当館の清掃はエコ清掃と通常清掃の2つがあり、ご連泊のお客様には必ずどちらの清掃方法が良いかお尋ねしております。
エコ清掃・・・ごみ吸殻の回収・火の元および水回りの確認・タオル使用済アメニティの交換と補充のみ
通常清掃・・・エコ清掃に加え客室の清掃・シーツおよび甚平の交換・ベッドメイク・コップの洗浄・エアコンおよびポットの電源OFF
お客様は通常清掃をお選びになりましたのでコップの洗浄は必須事項でございます。
但し、コップの中に中身があるような場合のみ洗浄はおこなわず、お客様が外出された時の状況をKEEPすることとなっております。
この度は不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
客室清掃スタッフに今一度しっかりと、周知徹底いたします。
ホテルルートイン東京池袋 浅井