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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
フロントの方の笑顔が皆さん素敵でこちらも笑顔になりましたし、いろいろ親切に教えて頂き嬉しかったです!そして、清掃のスタッフさんも日本の方ではなかったですが、廊下で笑顔で挨拶してくださって素敵だなと思いました。その分残念だったのは朝食のスタッフさんのおしゃべりと、会場の作りかもしれませんが、座る場所がスタッフさんが立つ位置だった様でずっと立たれていて嫌でした。あと、お味噌汁がぬるかったです。部屋は手の届く範囲にいろいろと会って、使い勝手が良かったです。
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朝食会場で不快な思いをさせてしまいましたのに総合点では満点をいただき本当にありがとうございます。 朝食会場でのお気持ちを払拭するぐらいの接遇をフロント・清掃スタッフが行ったのだと考えております。 やはりホテルはチームワークが肝要ですね。 そのことを常に念頭におき、本日も業務に邁進してまいります。 これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。 ホテルルートイン東京池袋 浅井 (追伸)本日はお休みなのですが、お客様にお褒めいただきました当館の海外籍の清掃スタッフにこのお客様からの有難いお言葉をしっかりと伝えますね。いつも実直にがんばっているスタッフだけに涙して喜ぶと思います(^^)
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ホテルルートイン東京池袋(東京都)
5.0
投稿日:2019-11-27 23:26:21
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設備・アメニティ5
HanAnaさんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
フロントの方の笑顔が皆さん素敵でこちらも笑顔になりましたし、いろいろ親切に教えて頂き嬉しかったです!そして、清掃のスタッフさんも日本の方ではなかったですが、廊下で笑顔で挨拶してくださって素敵だなと思いました。その分残念だったのは朝食のスタッフさんのおしゃべりと、会場の作りかもしれませんが、座る場所がスタッフさんが立つ位置だった様でずっと立たれていて嫌でした。
あと、お味噌汁がぬるかったです。
部屋は手の届く範囲にいろいろと会って、使い勝手が良かったです。
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朝食会場で不快な思いをさせてしまいましたのに総合点では満点をいただき本当にありがとうございます。
朝食会場でのお気持ちを払拭するぐらいの接遇をフロント・清掃スタッフが行ったのだと考えております。
やはりホテルはチームワークが肝要ですね。
そのことを常に念頭におき、本日も業務に邁進してまいります。
これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルルートイン東京池袋 浅井
(追伸)本日はお休みなのですが、お客様にお褒めいただきました当館の海外籍の清掃スタッフにこのお客様からの有難いお言葉をしっかりと伝えますね。いつも実直にがんばっているスタッフだけに涙して喜ぶと思います(^^)