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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ･お客さまの声
総合5
シャワーカーテンのにおいが嫌だった。ドライヤーの風量が弱すぎて不快だった。しかしスタッフのサービスはとても良かったのでそれ以外の評価は良い。
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この度はご家族様で当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのご指摘を受けまして早速お部屋の確認に行ってまいりました。現在のところカーテンは無臭でございます。ご安心下さい。お客様にご利用いただきましたお日にちは満室であったこともありシャワーカーテンを洗浄した後の乾燥が充分でなかったものと思われます。不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今後このようなことがないように周知致します。また、ドライヤーに関しましては1200Wのものを採用しております。このドライヤーはHOTとCOLD、SETのボタンの先にTURBOボタンがございましてTURBOボタンを押しますと強い風が出てまいります。わかりづらくご不便をおかけいたしました。 上記のようにご不快な事柄もございましたのに「スタッフのサービスはとても良かった」とおっしゃっていただき心から感謝申し上げます。 また機会がございましたらご来館いただけますと幸いに存じます。 ホテルルートイン東京池袋 浅井
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シャワーカーテンのにおいが嫌だった。
ドライヤーの風量が弱すぎて不快だった。しかしスタッフのサービスはとても良かったのでそれ以外の評価は良い。
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この度はご家族様で当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を受けまして早速お部屋の確認に行ってまいりました。現在のところカーテンは無臭でございます。ご安心下さい。お客様にご利用いただきましたお日にちは満室であったこともありシャワーカーテンを洗浄した後の乾燥が充分でなかったものと思われます。不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今後このようなことがないように周知致します。また、ドライヤーに関しましては1200Wのものを採用しております。このドライヤーはHOTとCOLD、SETのボタンの先にTURBOボタンがございましてTURBOボタンを押しますと強い風が出てまいります。わかりづらくご不便をおかけいたしました。
上記のようにご不快な事柄もございましたのに「スタッフのサービスはとても良かった」とおっしゃっていただき心から感謝申し上げます。
また機会がございましたらご来館いただけますと幸いに存じます。
ホテルルートイン東京池袋 浅井