当館では全客室に「ようこそホテルルートイン東京池袋へ！」というメッセージカードを置かせていただいております。このカードはお客様のご意見ご感想を直接私共にお届けいただくためのカードでございます。その中の項目に「当館へのご宿泊を決めていただいたポイントはなんですか」という項目があります。やはり多くのご支持をいただいておりますのは「無料サービスの朝食」と「お値段」そして「他のルートインを使って良かったから」というものです。お客様にもその点を評価していただきまして誠にありがとうございます。
　さて、一方、空調とドライヤーの件でございますが貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
　当館の空調はフロントでの全館一括管理システムでございましてお客様ご自身で温度設定をすることは出来ませんが風量の調節は各客室で調節できます。またドライヤーもターボボタンを押していただけますと強い風が出てまいります。ご案内不足でご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。何卒お含みおき下さいませ。
　空調・風量・ドライヤーの風力に関しましては他のお客様からもご指摘がございましたので、前述の事項を何らかの方法でお知らせ出来ます様検討してまいります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井