お客様にご利用いただきましたお日にちの最高気温は34.5度！そのようなお日にちに大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。当館の空調システムはフロントでの一括管理システムでございまして各客室で温度の設定を行うことはできません。ただし、風量の調節は各客室で行うことが出来ます。お客様にご利用いただきましたお日にちは満室を頂戴しておりましてルームチェンジは出来なかったものの冷えが安定するまでは扇風機のお貸出しが出来たお日にちでございました。あの暑い中、さぞご不快であったことと心よりお詫び申し上げます。ご滞在中、何かございましたらお気兼ねなく24時間いつでもフロントにご連絡下さい。出来うる限りの対応をさせていただきます。
　この度はご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、「スタッフは凄く親切丁寧です。朝食も美味しく頂きました。朝食スタッフの方も親切です。」とのおほめのお言葉まで頂戴し、お客様のお人柄に感謝するばかりです。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井