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ホテルルートイン東京池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1683件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.86
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.28
  • 食事3.88

食事5

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2023-06-10 09:52:11

台風の日に一人で宿泊。
キャンセルが出たのか、喫煙室のグレードアップをしてくださいました。
遠方から、暴風雨の中上京したのでお心遣いが嬉しかったです。

フロントのお姉さんたちがとても丁寧で優しく、説明も分かりやすかったです。
ウェルカムコーヒーやアメニティ、紅茶などが置いてありました。
部屋は値段相応ですが必要な物は十分揃っていますしベッドも丁度よい硬さ、枕が少し低いかな?と最初思いましたが疲れていたので爆睡でした。

朝食はブュッフェスタイル、よくあるホテルの朝食ですが、従業員さんたちが元気で明るくとても雰囲気が良かったです。部屋にいる時は全く周りの音が聞こえなかったのに朝食会場は人で溢れていてビックリ!防音がしっかりしてるのかな?第二会場まで案内されていました。
声を掛け合っておかずをどんどん補充しておられました。久しぶりに鮭を食べられたのがすごく嬉しかったです。ご飯の炊き具合も花丸でした。お席も隣の方と近すぎず遠すぎず、一人でも全く気にせず食べられました。

お部屋にあった紅茶がイングリッシュブレックファスト!これはかなり高評価です。こちらの紅茶、普通に買うとお高いのですが1階にも別の紅茶が置いてありました(ティーバッグ)。太っ腹ですね。美味しかったです。ごちそうさまでした。

お風呂や洗面所の水圧も文句なし、タオルも分厚くて嬉しかったです。作務衣も置いてありました。
女性はクレンジングや化粧水は必須です。シャンプートリートメントボディーソープも使い心地が良かったです。

一点だけ、雨の日で1階フロント前の床が濡れていたのですが、スリッパで降りてきた宿泊客が滑って転びそうになっていました。怪我人が出てからでは遅いので、雨の日はエレベーターからフロント前の部分だけでもこまめに拭くか、マットを敷くなど対策をされたら良いかと思いました。いつもだと経費が嵩むでしょうから、雨の日だけでも、と思います。

総合的に立地も良く朝食もついておりお手頃。大満足でした。近くにコンビニや薬局もあり便利です。
またぜひ利用させていただきたいです。オススメのホテルです。
お世話になりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルルートイン東京池袋 2023-06-12 14:07:25

ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
この度は当館にご縁をいただきまして心より感謝申し上げます。お客様の温かいお気持ちに満ちた細部に亘ったありがたいお言葉満載のご寄稿に、うるうるしております!!!(喜)
 いくつになってもお褒めいただくのはこんなにも嬉しいものなんですね。
 「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば、人は動かじ」
 この、力のある有名な言葉の重みをひしひしと感じております。またこの言葉に続きます「話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば人は育たず。やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず。」この言葉が先ほどから頭の中を何度も何度も回っております。
 特に朝食会場では、以前に他のお客様から接客に関するお叱りをいただき、私自身もなるべく朝食会場で勤務しておりましたので、お客様のこのお声は大変嬉しく、日頃の小さな努力の積み重ねが報われた思いでおります。
 この度は貴重なお時間を頂戴し、お声をお届けいただきまして誠にありがとうございました。
 昨日、暦でも入梅を迎え、傘の出番が多くなってまいりました。お客様にご指摘いただきました雨の日の1階のロビーの濡れた床の件、早速本日より新!神!便利アイテムを導入いたしました。その名も「傘のしずくとりき」…雨の日には玄関前にお出しいたします。使い方は傘を装置に差し、上下に3回から4回動かし雫を落とすというものです。
 私も使ってみましたがなかなかの便利品!
 お客様が貴重なご意見ご感想をおよせいただきましたおかげで、お怪我をする方を未然に防ぐことが出来ました。
 こちらもあわせて感謝申し上げます。
 お客様の「オススメのホテル」にふさわしいお迎えが出来ますようにさらに精進してまいりますので、これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
 お客様にまたお目にかかれますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
 ホテルルートイン東京池袋  浅井
 

 

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】★さき楽 30日前★ 
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆13平米/ベッド幅122cm】