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ホテルルートイン東京池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.81
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.40
  • 食事3.95

サービス4

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2009-05-22 12:25:56

立地条件、フロントの親切な対応、部屋の清掃等、いずれも素晴らしく満足いくものでした。
しかし、ベッド(硬い)、枕(高すぎる、硬すぎる)、エアコンに温度調節機能がなかったことなど、ホテル本来の「心地良い眠り」を提供するという観点では非常に不満が残り、大変残念でした。是非、テンピュール枕の導入、柔らかいベッドなど、設備・アメニティ面を改善して頂ければと思います。まずは、枕から・・・。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年05月
ホテルルートイン東京池袋 2009-05-28 22:37:23

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ベットに関してはご満足を頂けなかった様で、深くお詫び申し上げます。
枕につきましては、数に限りがありますが、柔らかい枕もご用意があります。ご予約時にお申し付け頂ければ、ご用意できます。
エアコンにつきましては調整機能付でしたが、どちらもご案内不足にてお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。重ねて深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後はサービス・設備ともにスタッフ一同皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。
ご意見を真摯に受け止め、一層精進して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
出張応援プラン◆◆朝食付きシングル◆◆
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆13平米 池袋東口より徒歩6分】

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