この度は、数あるホテルの中から、アークホテル東京を選んで頂きましてありがとうございました。

「寝るだけなら十分なお部屋でした。」とのお声を頂戴いたしましたが、きっとホテルとしては、まだまだ、不十分なところがありお客様の満足度、設備など改善しなければいけないことがたくさんあったことだと存じます。

そのような中で、お客様の声にご投稿頂き本当にありがとうございました。

心より感謝致します。

当ホテルは、池袋駅東口から徒歩約7分～9分弱の場所に立地しますが、周辺はナムコ・ナンジャタウンがあるサンシャインシティも近くにあり、東急ハンズ、アニメが好きな人にはたまらない、乙女ロード、おいしいラーメン屋さんなど食べたり遊んだりと大人も子供も楽しめる街です。

また、池袋と言えば、都会の喧騒と灯りの消えない町のイメージがありますが
意外と緑がいっぱいで、徒歩10分～15分圏内のお散歩コースに歴史のある寺社や、神社などパワースポットがたくさんございます。

■雑司ヶ谷七福神
・大黒点、恵比寿神、毘沙門天、吉祥天、弁財天、布袋尊、福禄寿
アークホテル東京から徒歩約15分～のお散歩コースです。

■雑司ヶ谷霊園
・夏目漱石、小泉八雲、竹久夢二、金田一京助、ジョン万次郎他たくさんの著名人のお墓があります。

一昨日は（23日）雪も降り、東京も厳しい寒さが続いておりますが、「最強寒波」で各地で大雪となり、冬将軍が猛威を揮っているようです。

どうぞお風邪などひかれませんよう、ご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度は、アークホテル東京をご利用頂き、ありがとうございました。

「ロビーにあるPCの動作が遅すぎて使えなかったのが残念です。」とのお声を頂き、ご不便な思いをお掛けしてしまったこと誠に申し訳ありません。

心よりお詫び申し上げます。

至急、原因を調査して、このパソコン環境を改善する所存でございます。

当ホテルは、新築ではございませんが、清掃、スタッフの心からの接客など、
お客様への「顧客満足度」をより一層高めるためにも、最善の努力を尽くして参ります。

1月も後半になり、寒さはなかなか、やわらぐことはございませんが、最近はインフルエンザも流行ってきていますので、くれぐれも体調には、お気をつけて下さいませ。

春の訪れは、まだまだ、遠いようですが、日本を地元（地域）から活性化するイベントなど、東京だけではなく全国で拡がっています。

1月初旬には、アークホテル東京から電車で約7分の東京ドームで「ふるさと祭り」が開催されましたが、

いよいよ「街コン　ジャパンMACHICON JAPAN」
「地域一体」「グルメ」「出会い」をテーマに
日本各地で行われている地域一体型イベント「街コン」が池袋でも3月3日に開催されます。

池袋なので「池コン」です！

アークホテル東京の方角とは、反対側の池袋西口の百貨店「丸井」の裏のエリアで、飲食店が４０店舗程度集まる中規模の飲食店街がありますが

そのエリアのみに限った２０店舗の飲食店を貸し切り３時間飲み放題＆食べ放題＆移動し題！！！（申込者限定）
イベント当日は、男女800人が参加するそうです。

参加できなくても見に行くだけでも楽しそうですね。

「日本を元気にしていこう！」という気持ちはアークホテルスタッフも同様でございます。

機会がございましたら、アークホテル東京へ是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度はアークホテル東京へのご宿泊
ありがとうございました。

お部屋の件に関しましてお客様へご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

ただ、「古いのは仕方ないですが、そこをカバーできる小綺麗さが欲しかったですね。」というお言葉を頂戴し、
早速スタッフ一同でこのようご指摘、ご意見があったことを共有し話し合いました。

もちろん、なお一層、清掃にも力を入れることは基本ですが、それ以外にも営繕を設備担当者にも依頼中でございますので随時改善して参ります。

お忙しい中、お客様の声にご投稿頂き
誠にありがとうございました。

1月7日（土）～1月15日（日）まで
日本の“元気”“うまい”が大集結！の

「ふるさと祭東京」が東京ドームシティで
開催されますので、機会がございましたら
是非、アークホテル東京を
ご利用下さいませ。

寒さも厳しくなっていますので、
お風邪など召されませんよう、ご自愛下さい。

お客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。


アークホテル東京　　妹尾

この度はアークホテル東京をご利用いただきましてありがとうございました
カーペットの汚れのご指摘を頂きまして早速カーペットクリーニングの発注をかけさせていただきました
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました
またのご来館を心よりお待ちしております

アークホテル東京　　浅井

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館は繁華街の近くにございますが、それを感じさせないくらい静かにお過ごし頂けたと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか
当館には夜景の綺麗な高速道路側と公園側のお部屋がございます
お日にちによりましてはご希望を承ることも出来ますのでお問い合わせ下さいませ
またのご利用をお待ちしております
アークホテル東京　　　浅井

この度はアークホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます
お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変励みになります
またのご来館をお待ちしております
アークホテル東京　　浅井

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
またお部屋に関しまして不備があり申し訳ございませんでした。
客室は多少古さが否めませんが、その分客室清掃をしっかり行なって参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

アークホテル東京　北岡

いつもアークホテル東京をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは前を首都高が通っておりますが、高速側のお部屋の窓は防音（二重窓）仕様となっております。
お部屋の位置のご希望は可能な限り承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

アークホテル東京　北岡

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
節電協力プランということで少々お部屋が暗くご不便をおかけ致しました。しかし『問題ない』とおっしゃっていただき安心致しました。
被災地の方々のことを考えると、もっとやるべきことがあるのにこれぐらいしかできない歯がゆさがございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駅から少々離れているのがネックとなりますが、それを清潔さやサービス面でカバーして参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

このたびはアークホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在セミダブルのお部屋はコップを１個とさせて頂いておりますが、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

アークホテル東京　北岡

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館のQUOカード付きプランは2,000、4,000円、ルームシアターカードや朝食付きなど多くのバリエーションがございます。
QUOカードも金額が高い分、宿泊料金が他ホテルよりは少々高めかもしれませんが、お客様のニーズに合わせたプラン展開になっておりますので大変ご好評をいただいております。
ぜひまたの機会にもご利用頂けましたら幸いでございます。
アークホテル東京　高田

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
ご指摘のようにハード面での古さは否めませんので、それをソフト面でカバー出来るよう努めて参ります。
宿泊プランも更に充実を図って参ります。
これからもアークホテル東京をよろしくお願い致します。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
アークホテル東京　北岡

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
廊下の電気の件に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、チェックイン時に一言お伝えしていれば解決できたことでございます。
貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。

アークホテル東京　高田

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また、今回ベッド上に髪の毛が落ちていたとの事、大変失礼を致しました。
清掃後のチェックが充分では無かったと思います。今後気を付けて業務を行うようハウススタッフにも通達致しました。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
アークホテル東京　北岡

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また駅からホテルまで遠回りされたとの事。こちらからの道案内が至らず申し訳ございませんでした。
道が判り辛い時は直接ホテルにご連絡頂ければご案内させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

アークホテル東京　北岡

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご意見を基にご満足いただけるプランを作って参りたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう頑張って参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しく感じております。
LANケーブルの件は検討させていただきたいと思っております。
そしてシャワーの件はご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。