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ホテルルートイン東京池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン東京池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.95
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.33
  • 食事3.98
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投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年09月04日 08:55:51

9月3日~4日シングルで現時点ではまだ宿泊中です。博多のアークホテルロイヤル同様にサービスの良いホテルだと思いました。なによりもフロントの笑顔はホテルに帰った際にとても落ちつきます。部屋も圧迫感を感じない程度の広さで◎。難を言えば朝食バイキングはいまいち美味しく感じなかったです。和洋折衷に取れるのは嬉しいのですけれど。
立地もいいですし都内で似たような料金ならこちらがお薦めです。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年09月05日 09:38:16

ご利用有難うございます。又、アークホテルグループ
もごひいき頂き、重ねてお礼申し上げます。 今後も
お客様に喜んでいただけるホテルを目指し従業員一同
努力してまいりますので、ご支援宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月23日 21:54:23

8月に3泊しました、年間80日ほどホテルに滞在する為、比較的厳しい目で評価しましたが結論的には95点以上に価します。目覚時計の
時間が正確など細かいところにも気配りを感じました。唯一難点は駅から場所の分りにくさくらいで、さすが某雑誌でNo1になるのも理解できます。ぜひ現状価でがんばって下さい。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年08月25日 18:14:54

ご宿泊有難うございました。お褒めを頂き、従業員一同
励みとなります。今後とも甘えること無く、お客様に
安心してアークホテル東京をご指定いただけますよう
頑張ります、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月23日 01:30:38

ホテルの部屋はとても綺麗で過ごしやすかったです。ただ、空調がきつく、エアコンを止めたのですが寒くて風邪をひいてしまったのが残念でした。それ以外の点ではお勧め出来るホテルだと思います。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年08月24日 15:43:59

ご利用有難うございました。エアコンがきつく、
風邪をひかれたとのこと、原因は冷暖房機のオーバーホール
を実施致しましたので、従来よりよく冷え、当方で
外気温との調整がうまく合わなかったと思います。
大変申し訳ありませんでしたお詫び申し上げます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月21日 12:03:48

9月8日深夜にチェックインします。週末予定が立てこんでおり、
できれば静かなお部屋の手配をお願いします。
利用客からの反応もいいようですので期待しております。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年08月23日 09:45:32

ご予約ありがとうございます。9月8日深夜にチェックイン
されますお客様は数名おられます。ご意見欄に書き込みをされた
お客様のお名前が誰であるかホテル側ではわかりません、
既に別便メールで頂いたお客様には返信致しております。
もしメールが届いていないお客様であれば返信頂きますよう
お願いいたします。お越しをお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月09日 15:58:26

8/5に宿泊しました。
池袋方面でホテルを探すのははじめてで、大変悩んだのですが
友達からのすすめもあり宿泊させていただきました。
ホントうわさどおりとてもよかったと思います。
何度か、東京には遊びに来てビジネスホテルを利用させてもらってるのですが。
今回がいちばん、良かったと思いました。
部屋も、明るい感じでしたし、バス&トイレも清潔にされてありました。
なによりも、宿泊させていただく前にメールで質問したところ
とても早くお返事をいただけたことに感動しました。
また、東京に行く機会があればぜひ宿泊させていただきたいと思いました。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年08月10日 11:47:47

ご利用ありがとうございました。ご満足頂け
フロント一同励みになります。私どもはお客様に
安心してお泊まり頂くことが何より大切と考えて
おります。
再度東京にお越しの節はご宿泊宜しくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年07月05日 01:44:50

3つ下の書き込みをした者です。
高速側の部屋でしたが防音がしっかりしていて、騒音は気になりません
でした。フロントの方の対応も評判どおりでしたよ。普段はあまりホテルに泊まることがないので、数少ない機会に良いホテルを選択できて良かったと思います。次があったらまたよろしくお願いします。(^-^)

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ホテルルートイン東京池袋 2000年07月05日 17:53:25

ご宿泊有り難うございます。ご満足頂けたご様子
又、お誉めを頂き、従業員一同励みになります、
ありがとうございました。
次回東京にお越しの節は当ホテルのご利用お待ち
いたしております、お元気にお過ごし下さい。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月25日 18:54:15

今回宿泊させて頂きますが、接待等もあり到着及び連泊時の訪問が遅れそうです。お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年06月26日 09:27:56

ご予約有り難うございます。チェックイン時間は
了承致しました。但し午前0時を過ぎるような場合は
当日で結構ですから、フロントまでその旨ご連絡を
お願いいたします。お気をつけてお越し下さい。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月20日 14:31:11

はじめてです。全国いろいろ行きます。
たばこくさくない部屋をお願いします。
あと、高速でない方をお願いします。
期待しています。
しずかな部屋がいいです。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年06月21日 16:10:14

ご予約有り難うございます。ご希望に沿える
よう手配致しました。今後お部屋についての
ご希望は、ホームページに記載のメールアドレス
へ直接送信頂きますようお願いいたします。
お越しをお待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月16日 00:38:52

6末から2連泊予定です。書き込みが多くてびっくりしました。
雑誌での評価が高かったのも利用を決めてから知りました。
ここでのコメントを頭の片隅に入れつつ、宿泊させて頂きます(^-^)

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ホテルルートイン東京池袋 2000年06月17日 14:51:04

ご予約有り難うございます。インターネットでご利用
頂きました方は、昨年1年間(1~12月)で7595名
でした。ご宿泊者からのご意見・ご感想も多く寄せられ
その中で改善させて頂きました案件も多く、ホテルとしても
大変有り難いことと思っております。豪華さはありませんが
安心・安全・安息をモットーに運営しているホテルです。
まだまだ至らない点もあることと存じますが、ご宿泊の
感想等をお聞かせ頂ければと思います。
お越しをお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年06月01日 19:26:16

同業者(それも同地区)ですが、個人的に用事があり、宿泊させて頂きました。結論から言えば安心してお勧めできるホテルだと思いますよ。
高速道路側の部屋でしたが、防音も驚くほどしっかりしており(感じ方の個人差はあるようですけど…)、室内設備も一通り揃っていますし。
しいて言えば、冷蔵庫に物を入れられないこと、朝食の案内がなかったこと(メニュー&料金)、モジュラージャックがないくらいでしょう。
それでも料金から考えれば充分です。この掲示板への書き込みも多く、
それに対するレスが丁寧なのも好感がもてます。レジカードへの記入も
不要、精算もチェックアウト時というのも嬉しかったです。スタッフの
皆様、これからも頑張って下さいね。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年06月05日 14:59:49

ご利用有り難うございました。同業者の方から
ご感想を頂きましたのは初めてです。
ご指摘の中で「朝食&料金」は対応できますので、
早速ご意見を取り入れさせて頂きます。冷蔵庫
その他につきましては、今後の検討課題とさせて
下さい。貴重なご意見有難うございました。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年05月23日 00:48:17

高速道路と反対の部屋を割り当てていただいたので、静かに過ごすことが出来ました。ただ、隣室の水音と、空調の音は結構します。冷蔵庫に自由スペースがないのは、ちょっと不便かな。使えるコンセントは、机横に1個、通路に1個。AM,FMラジオのボタンは使えませんでした。PHSは、アンテナ3本で良好です。近くにローソンが2店舗ありますが、品数は少ないです。23時までの本屋もあります。ただ、夜間環境はあまり良くありません。
 ロビーの電話はICカード式なので、磁気式テレカは使えません。エレベーターは怖いくらい揺れます。
 連泊したのですが、2日目は部屋の掃除が途中で終わったような感じで、消耗品も揃っていませんでした。
 総合評価は「良」です。インターネット料金なら割安だと思います。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年05月25日 17:32:28

ご宿泊有り難うございました。周辺の夜間環境が
あまり良くないとのご意見は、繁華街でもあり
夜中に来られる場合は、声を掛けられても知らぬ振り
で歩かれる事をお勧めします。人通りはおおいので
心配される必要はありません。
又、部屋に消耗品が揃っていなかったとのご指摘には
誠に申し訳ありませんでした。お詫びいたします。
今後とも宜しくお願いいたします。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年05月14日 09:46:45

今回初めて利用させていただきました。
客室内はこのお値段でいいの?と思う位きれいに
整えられていて、気分よく利用できました。

浴槽が大きくて助かりました。私は図体が大きい
方なので、普通の洋バスだとおしりがはまってさ
ぁ大変!なのですが、肩までつかれて疲れがとれ
ました。

ドライヤーが浴室でなく部屋にあったのですが、
パワーが強いものだったので嬉しかったです。

あと、しいて言えば夜食のレトルトなのですが、
売り切れている品(今回はカレー)があったので
残念でした。

また、機会があればよろしくお願いします(^^)

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ホテルルートイン東京池袋 2000年05月15日 12:35:38

ご宿泊有り難うございます。感想では、喜んでいただき
私共も励みになります、今月から全浴室のお湯と水の温度
は自動調節の出来る混合機に取り替えました、シャワーヘッド
も固定出来るものに変わりましたので、従来のような自然回転
が無くなり使い勝手は向上したのではないかと思います。
尚、一部商品の品切れは大変申し訳ありませんでした。
又のご利用お待ち致しております。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月28日 23:35:08

正直言って期待はずれでした。ここでの評判が良いので期待しすぎたのもありますが、それを差し引いてもここでの評判は大げさで、欠点を意図的に書いていないように思います。
どしゃ降りの中昼過ぎに到着し、「別料金払ってでも先にチェックインさせてほしい」と言っても断られ、仕方なくトイレで着替えるハメになりました。当然タオルのサービスや傘のレンタルなどもありません。それ以外でもここで絶賛されているのが不思議なほど、フロントの対応は普通に思いました。それに客室数に比べフロントが狭く常に混雑してる状況でした。
他にも本当に何も入らない冷蔵庫や、ほこりっぽい部屋(ベッドからダストがよく出るようです)、使いにくいシャワーヘッド(硬いホースが原因のように思います)など、普通のホテルに比べても劣るところが結構あるように思いました。そうそう、シャンプーの質は最悪でコンビニに買いに走りました。
もちろんいい点もいっぱいあるのですが、他の人が書き尽くしてるので書きません。トータルで言うと6500円のホテルとしては良いホテルで、正規料金の8800円のホテルとしては極めて普通のホテル、と言ったところではないでしょうか?

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ホテルルートイン東京池袋 2000年04月30日 16:17:48

ご宿泊に際しましては、大変ご不快な思いをされたことと
推察致します。お詫び申し上げます。当ホテルではご指定
(禁煙ルームで公園側・エレベーターから離れた部屋のご希望)
の部屋割りはされており、当日来館された12時20分には、
前日満室であったことよりご希望の部屋清掃が出来ておりませんでした。
通常ご指定の無い場合は清掃済みの部屋にご案内しております、
フロント職員は他の部屋でも宜しいですかとお尋ねすれば良かった
のですがご指定有りと思い込み、この点配慮が欠けておりました。
重ねてお詫び申し上げます。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月22日 01:43:22

予約したところ、直接予約確認のメールをいただきました。今までに予約したはずなのに伝わっていない、といったことがあったわけではありませんが、安心できました。
また、チェックアウト後に忘れ物に気付いて電話したところ、すぐに調べていただけたので助かりました。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年04月24日 16:23:16

ご宿泊有り難うございました。ご予約はファックスでホテルに
送付されてきますので、時間差は有りますがホテルで確実に
お受けしたことをメールで返信し、安心してご来館頂けるよう
心がけております。(一部当日予約・メール不具合等でご返事
出来ない場合も有りますが)
今後も努力してまいりますので、宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月20日 11:30:14

これから宿泊を考えていますが、連泊予定なので、メトロカードが日数分いただけるとありがたいかな・・とも思っています。どうなんでしょうか?

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ホテルルートイン東京池袋 2000年04月21日 09:26:08

ページご覧頂き有り難うございます。メトロカードの件は、
ご要望のように日数分差し上げられればよろしいのですが、
宿泊料金をかなり割り引いたところに設定しております関係で
連泊でご宿泊の方に1枚とさせて頂いております。
ご理解の程宜しくお願い致します。
ご利用お待ち致しております。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月17日 15:52:05

4月15日に一泊しました。高速側でしたが防音がしっかりされているのか非常に静かで問題無し。
冷蔵庫が自由に使えないタイプだったのは大ショック!!! これだけが残念でした。
バスがきちんと肩までつかれるタイプで疲れが取れる、ということとウォシュレットがついているのが非常に良かったです。
従業員の対応も含めて気持ち良く泊まれるホテルでした。ビジネスホテルで女性の私が気持ちよく泊まれるのはこちらが始めてだったので、ビジネスホテルに不満いっぱいの女性の方一度泊まってみてください。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年04月18日 12:18:05

ご宿泊有り難うございます。冷蔵庫につきましては、カラの
ご要望も有りますが 入れ替えの時期が来るまでご容赦下さい。
本日より、水栓の温水自動調節(サーモスタット方式)を取り付けます
 全室が完了するのは今月末の予定です。より快適な環境になると思います。
東京にお越しの節は、ご利用の程お待ち致しております。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月06日 23:23:06

3月30日から1泊利用しました。部屋・設備等はまあまあでしたが、
それより好感が持てたのは従業員のかたの対応です。駅からの道のりを
的確にかつ丁寧に電話で教えてくださったり、デジカメの充電のために
特別に延長コードを貸してくれたりとささやかなことですが良さが感じ
られました。また利用させてもらいます。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年04月07日 09:26:21

ご宿泊有り難うございます。従業員は若い人達ですが、
お客様に喜んで頂けることがなによりの励みです。
出来ること、出来ないことも有りますが引き続き努力
してまいります、何なりとお申し出下さい。
又のご利用お待ちいたしております。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年04月03日 23:52:10

人気No.1とのことで、結構期待して行きましたが、正直、それほどではないと感じました。多分過度な期待値が高かったのだと思います。冷静に見て、サービス、設備、ともに良かったと思います。ただ、池袋駅から一駅外せば、新興のところで結構すごいところも出てきてますので、負けないように何かひとつでも強力なセールスポイントが必要だと感じました。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年04月04日 14:01:44

ご利用有り難うございます。ご宿泊の皆様には安全・安心・安息を
モットーに運営し、少しでも快適だと感じて頂けるホテルを
目指しております。 又、強力なセールスポイントが必要との
貴重なご意見、今は思いつきませんが肝に銘じ今後の経営に
活かせたらと思います。有り難うございました。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年03月28日 23:23:55

3月25日から2泊3日で利用しました。学生時代に西武池袋線沿線に住んでいたので、池袋に愛着があることと、みなさんの評判が高いアークホテル東京に泊まってみたいと思ったからです。決して、高級という訳ではないのですが、部屋はキレイで広めで十分満足できるものでした。試しに朝食を予約してみました。前日までなら、\1200が\1000になります。バイキング形式でしたが、もう少し、品数があってもよいかなという感じです。ビデオも\1000でした。地の利とか、コストパフォーマンス面から、十分おすすめできるホテルです。どうもありがとうございました。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年03月29日 11:53:27

ご宿泊有り難うございます。当ホテルに良い評価を頂き大変
有り難いことと従業員一同喜んでおります。少しでも快適に
過ごして頂くために、洗面とシャワーの自動温水(サーモスタット型)
水栓を取付る予定で検討中です(時期未定)
又のご利用お待ち致しております。

投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ

投稿者さん 2000年03月24日 13:24:54

先日利用させていただきました。4泊予約してたのですが、急遽仕事の都合で1泊キャンセルしてしまい、すみませんでした。ドタキャンにも関わらず丁寧に対応していただき安心しました。その分4月に2泊しますので、よろしくお願いします。

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ホテルルートイン東京池袋 2000年03月28日 14:50:45

ご利用有り難うございました。お仕事の都合上、日程の変更は
あり得ることと理解しております。4月も当ホテルをご予約頂き感謝
しております、今後ともごひいき頂けますようよろしくお願い
申し上げます。

1626件中 1501~1520件表示

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