まだ夏でもないのに「お暑うございます」のご挨拶がピッタリの今日この頃。当館には手持ち携帯扇風機を片手に出勤してくるスタッフの姿も見受けられます。本日は特に熱中症に注意！！ですね。お客様も充分お気をつけ下さい。
　さて、お客様にもご指摘いただきました当館の「シリンダーキー」図らずも今流行りの「昭和レトロ」ブームに便乗しております（笑）
　このシリンダーキーはお客様がお出掛けの際には必ずフロントにお預けいただいております。実はこのことによってお客様のご滞在が分かり緊急時大変役立ちます。何卒ご協力下さい。
　この度は当館にご縁をいただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございました。次回も快適なご滞在となりますようにしっかりと清掃をして、お客様をお迎えしてまいります。
　これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　
　
　
　
　

この度も当館をご利用いただきオール5の高評価を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
前回のお声からのポイントアップ、本当に嬉しいです。
　今日も東京は暑くなりそうです。
当館のチェックイン15時に備え打ち水をしてお客様をお迎えしてまいります。
　これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　この度も当館をリピートしていただきまして誠にありがとうございます。
　清掃面での不備に関しましてご指摘いただきましてありがとうございます。不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。恥ずかしい限りでございます。
　早速本日全室の確認作業を行っております。
清掃に関しましては通常のチェックと違う視点からのチェックを加えてまいります。
　このような不快な面がございましたのに「良かった」とのお言葉…また是非ご利用頂けましたら幸いに存じます。
　ホテルルートイン東京池袋　　　　浅井

ゴールデンウィーク最終日。池袋は数年ぶりに大賑わいでございます。
　お客様も東京観光でのご来館とのこと。お楽しみいただけましたでしょうか。また日頃より私共ルートインホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在当ホテルは324店舗ございます。ホテルルートイン・ホテルルートインコート・ホテルルートインGrand・ルートイングランディア・アークホテル・グランヴィリオホテル・グランヴィリオロッヂ・BIZCURT CABIN・その他スキー場・ゴルフ場・温浴施設・居酒屋レストラン等がございますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
　また、忘れ物に関しましては社内規定により保管期限がございますが、しっかりと保管しておりますのでお問合せ下さいませ。
　この度は嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井
　
　

　

　この度はご家族様で当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございます。　
　お客様からのご指摘を受けまして早速お部屋の確認に行ってまいりました。現在のところカーテンは無臭でございます。ご安心下さい。お客様にご利用いただきましたお日にちは満室であったこともありシャワーカーテンを洗浄した後の乾燥が充分でなかったものと思われます。不愉快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。今後このようなことがないように周知致します。また、ドライヤーに関しましては1200Wのものを採用しております。このドライヤーはHOTとCOLD、SETのボタンの先にTURBOボタンがございましてTURBOボタンを押しますと強い風が出てまいります。わかりづらくご不便をおかけいたしました。
　上記のようにご不快な事柄もございましたのに「スタッフのサービスはとても良かった」とおっしゃっていただき心から感謝申し上げます。
　また機会がございましたらご来館いただけますと幸いに存じます。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　この度は当館をご利用いただき高評価を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。
　お客様の「受付の方がとても要領良く、愛想の良い方」のフレーズに思わず吹き出してしまいました。強烈に思い当たる人物がおります！おります！！！（笑）なんとも素晴らしい表現力！！
　次回上京の際も是非ご来館いただきご寄稿下さい。特にフロントスタッフ達は自分がお客様に対応させていただいた時、どのような表現をしていただけるのか心待ちにしております（＾＾）

　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様のおっしゃる通り当館の客室は数年前に改装を行いましてブラウンを基調としたインテリアとなっておりますが浴槽は以前のものを採用しておりますので最新のものと比べますと深くて大きいものとなっております。また、宅配便はフロントにて元払い、着払いともに扱いがございますが、クール便の取り扱いはございません。宅配便用の段ボールも有料にて100センチメートル、120センチメートルの2種ご準備しており、ガムテープは無料にてお貸出ししております。あわせてご利用下さい。
　お客様にはご連泊中、「Eco DE　ルートイン」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。これは環境保全に配慮した取組みのことでございまして入室はさせていただきますがタオル・使用済みのアメニティの交換補充のみ行う簡易清掃方法でございます。（客室リネンや備品の交換はせず、寝具・館内着等もお出かけ時の状態のままにさせていただきます。火の元・水回りの確認、吸殻・ゴミの回収は毎日実施致します）こちらに協力していただきますと館内の自販機でお好きなお飲み物と交換出来ますコインを差し上げております。
　次回ご連泊時にはまた是非ご検討下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

本日当館スタッフが出勤してからの第一声…「春眠暁を覚えず」（笑）…しかしながら昨日に続き本日の最高気温も23度の予定…春の心地よさを通り越し暑さで目覚めてしまいそうですね。
　当館でも現在は空調を止め送風にてお客様に心地よい風を送っております。
　お客様にご利用いただきましたお日にちはほぼ満室のお日にち。快適にお寛ぎいただけた様で安堵しております。（グレードアップもラッキー☆でしたね。）
　また機会がございましたら是非是非ご利用下さい。心よりお待ちしております。
　この度はチェックアウト後すぐに嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
サービス精神旺盛なフロントスタッフによりますグレードアップ！！！日時状況にもよりますが、お客様本当にラッキーでしたね（＾＾）
　喜んでいただけた様で私共も嬉しいです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　「スタッフが親切・ウィルス対策もしっかり・便利な立地」と三本立ての嬉しいお声をニコニコしながら拝読させていただいております。
　当館は池袋東口からサンシャインシティ方面に徒歩7分ほど、サンシャインシティまでは徒歩2分ほどのところにございます。池袋は東側はアニメ・漫画などの「サブカルチャー」、西側は芸術文化劇場を中心とした演劇・音楽に特化した23区内でも特に様々な文化が楽しめる場所でもございます。
　お客様もまた是非池袋へ、そして当館へお越しくださいませ。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　4月に入りました！！新学期のスタートです！
新学期初の投稿がお客様からのオール5の高評価。もしもこの回答がインスタグラムでしたら思わず「いち」と叫びたいところでございます（喜）
　改めましてこの度は当館をご利用いただき、嬉しいお声をお届け下さいまして誠にありがとうございました。
　各客室のお忘れ物はそれぞれ種別により期限を設けてはおりますが、保管しておりますので何なりとお問合せ下さい。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

　この度も当館をリピートしていただきまして誠にありがとうございます。
　「恋人が～～」の温かいフレーズにお二人の仲の良さが伝わってまいります（＾＾）私共まで幸せな気持ちにさせていただいております。
　素敵なお二人にまたお目にかかれますのをスタッフ一同楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
お客様に対して考えられる必要最低限のサービスを提供するのが「接客」。そこにプラスαの「おもてなし」を行うのが「接遇」。お客様のチェックインを対応させていただきましたフロントスタッフは常にお客様目線に立ちました接客を心掛け接遇へとランクアップできる私共にとりましても常に目標にしておりますスタッフの一人！！！お客様のこのおほめのお言葉にフロントスタッフ全員が思わず拍手しておりました（笑）
　これからもお客様に「ラッキー」と感じていただけますホテル作りを目指してまいります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

こちらこそ。
おかえりなさいませ。
　以前のご宿泊も同時期でしたので、何か恒例のご用事があるのですね。その都度当館を思い出しご予約いただいていることと推察致します。
　その際、他ホテルとの違いも熟知してお選びいただいている様子…この度も当館をお選びいただきこのようにご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　本日は3月3日ひな祭り。女の子の健やかな成長と健康を願う日。当館の女性スタッフ達も仕事終わりの「ちらし寿司」を作るか買うか、買うならどこで買うか…朝から楽しそうです。（笑）実に食いしん坊揃いの当館のスタッフ達！！やはりお食事は大事ですね！
　引き続きホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　高校バレーボールを題材としました人気漫画「ハイキュー！！」展の前乗りでのご宿泊！！お客様がどんなにこの展覧会を楽しみにされていたのか、窺い知ることが出来ます（＾＾）
　そのような気合いの入った楽しいご宿泊の機会に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。しかも全ての項目に満点評価！！！！！お客様の「ハイキュー！！展」の素敵な思い出を台無しにすることがなくまずは安堵しております。せっかく楽しいことがありましても何か残念なことに出くわしますと気分まで急降下してしまうものです。そのようなことにならず本当に良かったです。
　実は私共ルートイングループには「BRILLIANT　ARIES　ブリリアントアリーズ」という女子バレー部があるんですよ。その為社内でも「バレーボール」への関心は高いのです。もちろん「ハイキュー！！」展も人気です（笑）
　また是非機会がございましたら当館をご利用下さいませ。お客様に更に喜んでいただけますようにサービスを充実してまいります。
　この度は当館をご利用いただき細部にわたり嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

こちらこそこの度は当館をご利用いただきお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　「丁寧な接客」との評価、本当に嬉しいです。
お客様のありがたいお言葉に甘んずることなくさらにモチベーションUPでお待ちしております。
　バレンタインデーに心がほっこりするお言葉のプレゼント、本当にありがとうございます（＾＾）
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　前のお声への返信は女性スタッフからでしたのでラストの返信は男性スタッフ達より声高らかに～～～♪
　お受験本当にお疲れ様でした。

　では全スタッフより声高らかに～～～♪
またのお越しをお待ちしております。

　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

こちらこそありがとうございます。
　お客様にいただきました沢山のお声への返信も残すところあと1件になりました。沢山のご寄稿本当にありがとうございました！
　本日はバレンタインデー（＾＾）
女性スタッフ達より声高らかに～～～♪
　Happy Valentine！
　素敵な一日をお過ごし下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　引き続き当館をご利用いただきお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます。
　しかし、このコロナとのたたかいはいつまで続くのでしょう。私達に出来ることは「感染予防」あるのみ。この部分はしつこく丁寧に続けてまいります。
　お客様も油断なく感染対策を続けて下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

昨晩は東京でも雪。今朝も大変冷え込んでおります。お客様、お変わりございませんか。
　実は雪が降りますとホテルは大忙し！！積もった場合の雪かき等の準備、お客様が体調をくずされた場合を想定して常備薬のチェック、停電にそなえてランタンのチェック、断水に備えてお水の確保、電車が停まり帰宅出来なくなってしまった方々の為の予約受付等々…。
　とにもかくにもお客様にしっかりとしたサービスを提供出来ますように努めております。
　急なお泊りの際にも是非当館をご利用下さいませ。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井