この度は、数あるホテルの中から、アークホテル東京を選んで頂きましてありがとうございました。

「寝るだけなら十分なお部屋でした。」とのお声を頂戴いたしましたが、きっとホテルとしては、まだまだ、不十分なところがありお客様の満足度、設備など改善しなければいけないことがたくさんあったことだと存じます。

そのような中で、お客様の声にご投稿頂き本当にありがとうございました。

心より感謝致します。

当ホテルは、池袋駅東口から徒歩約7分～9分弱の場所に立地しますが、周辺はナムコ・ナンジャタウンがあるサンシャインシティも近くにあり、東急ハンズ、アニメが好きな人にはたまらない、乙女ロード、おいしいラーメン屋さんなど食べたり遊んだりと大人も子供も楽しめる街です。

また、池袋と言えば、都会の喧騒と灯りの消えない町のイメージがありますが
意外と緑がいっぱいで、徒歩10分～15分圏内のお散歩コースに歴史のある寺社や、神社などパワースポットがたくさんございます。

■雑司ヶ谷七福神
・大黒点、恵比寿神、毘沙門天、吉祥天、弁財天、布袋尊、福禄寿
アークホテル東京から徒歩約15分～のお散歩コースです。

■雑司ヶ谷霊園
・夏目漱石、小泉八雲、竹久夢二、金田一京助、ジョン万次郎他たくさんの著名人のお墓があります。

一昨日は（23日）雪も降り、東京も厳しい寒さが続いておりますが、「最強寒波」で各地で大雪となり、冬将軍が猛威を揮っているようです。

どうぞお風邪などひかれませんよう、ご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度は、アークホテル東京をご利用頂き、ありがとうございました。

「ロビーにあるPCの動作が遅すぎて使えなかったのが残念です。」とのお声を頂き、ご不便な思いをお掛けしてしまったこと誠に申し訳ありません。

心よりお詫び申し上げます。

至急、原因を調査して、このパソコン環境を改善する所存でございます。

当ホテルは、新築ではございませんが、清掃、スタッフの心からの接客など、
お客様への「顧客満足度」をより一層高めるためにも、最善の努力を尽くして参ります。

1月も後半になり、寒さはなかなか、やわらぐことはございませんが、最近はインフルエンザも流行ってきていますので、くれぐれも体調には、お気をつけて下さいませ。

春の訪れは、まだまだ、遠いようですが、日本を地元（地域）から活性化するイベントなど、東京だけではなく全国で拡がっています。

1月初旬には、アークホテル東京から電車で約7分の東京ドームで「ふるさと祭り」が開催されましたが、

いよいよ「街コン　ジャパンMACHICON JAPAN」
「地域一体」「グルメ」「出会い」をテーマに
日本各地で行われている地域一体型イベント「街コン」が池袋でも3月3日に開催されます。

池袋なので「池コン」です！

アークホテル東京の方角とは、反対側の池袋西口の百貨店「丸井」の裏のエリアで、飲食店が４０店舗程度集まる中規模の飲食店街がありますが

そのエリアのみに限った２０店舗の飲食店を貸し切り３時間飲み放題＆食べ放題＆移動し題！！！（申込者限定）
イベント当日は、男女800人が参加するそうです。

参加できなくても見に行くだけでも楽しそうですね。

「日本を元気にしていこう！」という気持ちはアークホテルスタッフも同様でございます。

機会がございましたら、アークホテル東京へ是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館は繁華街の近くにございますが、それを感じさせないくらい静かにお過ごし頂けたと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか
当館には夜景の綺麗な高速道路側と公園側のお部屋がございます
お日にちによりましてはご希望を承ることも出来ますのでお問い合わせ下さいませ
またのご利用をお待ちしております
アークホテル東京　　　浅井

この度はアークホテル東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます
お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変励みになります
またのご来館をお待ちしております
アークホテル東京　　浅井

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
またお部屋に関しまして不備があり申し訳ございませんでした。
客室は多少古さが否めませんが、その分客室清掃をしっかり行なって参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

アークホテル東京　北岡

このたびはアークホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在セミダブルのお部屋はコップを１個とさせて頂いておりますが、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

アークホテル東京　北岡

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。ご意見を基にお客様に喜んで頂けるようなプラン展開をして参りたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう頑張って参ります。
またのご利用お待ちしております。

いつもアークホテル東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様に満足頂ける宿泊プランを企画して参ります。これからもご意見・ご感想を宜しくお願い致します。

この度はアークホテル東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはサンシャインシティにも近く、ショッピングやお食事をお楽しみいただけます。
ホテルまでの案内も、お客様に分かりやすく伝わりますよう心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
冷房の効きが悪く、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。来年以降は何とか改善を図って参りたいと考えております。
またのご利用お待ち致しております。

いつもアークホテル東京をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルは池袋駅から少し離れる分、静かな環境となっております。
これからも、よろしくお願い致します。

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
設備面などで至らぬ点があり申し訳ございませんでした。貴重なご意見をたくさん頂戴致しましたので、これから頑張って改善して参ります。
また当ホテルでは、お得なナンジャタウンのチケット付きプランなども販売しております。
またのご利用をお待ちしております。

いつものご利用ありがとうございます。
また「意外に静か」という、うれしいお言葉もいただき、うれしい限りです。
立地上、首都高が目の前ですので、防音には設備を含め最善の配慮しております。他のお客様からもお褒めのお言葉をいただいております。

次回池袋にお越しの際にも、ご利用いただきますよう、従業員一同こころよりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインは通常15時からとなっておりますが、お部屋のご用意が出来次第ご案内させていただいております。
また、空調は一括制御になっており、ご迷惑をおかけすることもあるかと存じます。可能な限り温度調節を行って参りますので、お手数ではございますが、その都度フロントにお問い合わせ下さいませ。
そのほかにもご意見・ご要望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地面でお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
現在は、朝食無料サービスキャンペーン等ソフト面の強化も積極的に行っておりますので、そちらでもお褒めのお言葉をいただけるよう邁進して参ります。
今後とも是非当ホテルでのご宿泊をお待ち申し上げております。

　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご予約いただきましたお部屋はシングルルームでございましたが広いお部屋にグレードアップさせていただきました。お部屋の雰囲気はいかがでございましたか。
　お客様の仰る通り、当館は全館一斉の空調設備でございましてそれぞれのお部屋で温度管理は出来ませんが、風量はお選びいただけます。また数量限定ではございますがヒーターの貸出しも承っております。何かご不便な事がございましたらフロントにご連絡下さい。フロントは24時間対応させていただいております。
　手足が冷えてのお仕事はさぞお辛かったことでしょう。その最中、お風呂にお湯がたまるのを待っていただいたかと思うと、身につまされる思いでおります。
　この度はご不快な思いをさせてしまったのにもかかわらず、ありがたいお声も頂戴いたしましてありがとうございます。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　
　

　お客様の「いたって普通のビジホ」とのコメントに、私もこれまで大風呂敷を広げるようなことのないように注意して返信させていただいておりましたが、まだまだ上手くお伝えしきれていないのだと反省しきりです。
　このたびはせっかくご宿泊頂きましたのにご満足に足るご滞在とはならず、残念です。
　当館は何か「コレ！！」という際立つ施設や催しが無い為、お客様の仰る通り「至って普通のビジホ」です。その為清掃・接遇面で不快にならぬよう日々小さな努力を続けております。
　がっかりさせてしまい申し訳ございません。
なお、宿泊料金に関しましては担当者が日々近隣のホテルさんの価格等々も加味して設定しております。
　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきましてありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

　この度は当館をご利用いただき、このように丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　ご指摘いただきました2点につきまして、まず女性用アメニティですが、当館にはご用意がございません。楽天様のサイトに写真で掲載されております様に折りたたみの髪用ブラシ、歯ブラシ・綿棒・カミソリ・ボディスポンジ・シャンプー・コンディショナー・ボディウオッシュ・フェイス&ハンドフォームのみでございます。何卒お含みおき下さい。アメニティの掲載に関しましては今後検討してまいります。分かりづらく大変失礼致しました。また、お風呂場の臭いの件ですが、お客様のプランはエコ清掃のプランでございましたので、ご滞在中のお風呂場の清掃はございませんでした。もしエコ清掃のプランでございましても臭い等気になる事がございましたらお気兼ねなくフロントにご連絡下さい。対応させていただきます。
　このたびは貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井